AD2 AGENCIAMENTO II

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Disciplina: Agenciamento II
AD 2 – AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA 
Conteúdo: Aulas 5, 6, 7 e 8
	Tutora: Cecília Bastos
	Pólo Duque de Caxias
	Aluna: Dulce helena Afonso da cunha dos santos
	Período 2017.2
	Matricula: 15217130093
	Ad2 agenciamento 2
1. A partir da leitura do texto acima, pesquise e justifique o que venham a ser:
a) Pesquisas de hábitos de consumo (Valor 2,5)
A pesquisa de hábitos de consumo visa avaliar as percepções e comportamentos diários do consumidor em entrevistas diretas com perguntas estruturadas divididas em etapas. E verificado como um possível consumidor age sem saber qual e o produto que a empresa vai lançar no mercado através de comparação com os produtos da concorrência. E feita então, a divisão dos entrevistados em classes sociais para classificar o padrão de consumo de cada classe. A pesquisa de hábitos de consumo apóia os investidores na decisão de um lançamento, pois, fornecem dados e sinais para a decisão do consumidor quanto ao produto e preço permitindo, a maximização das ações de marketing.
b) Pesquisas de imagem e marca (Valor 2,5)
A pesquisa de marca de imagem tem como objetivo mensurar a lembrança e viabilidade da marca, a preferência para a compra, qualidade percebida e os atributos associados. Assim e possível promover ações e definir estratégias que melhoram ou reforcem a imagem percebida pelo consumidor. Os insights geram recomendações estratégicas que ajudam a posicionar ou reposicionar a marca no mercado. Entre os benefícios da pesquisa de imagem e de marca podemos citar: levantamento de informações úteis, precisas e relevante sobre o produto; tomada de decisões de branding, com base nos dados evidenciados; sustentação do planejamento estratégico a partir da pesquisa; avaliação e monitoramento da performance do produto.
2. Quais são os principais tipos de roteiros comercializados no mercado de turismo? (Valor 2,0)
Resposta:
Roteiros turísticos locais -
Roteiros emissivos –
 Roteiros receptivos -
Roteiros organizados -
Roteiros comercializados e não comercializados-
Pacotes- 
City tour –(roteiros: básico, panorâmicos, monumental, motivacional e by night.) 
Excursão -
Roteiros nacionais – 
Roteiros internacionais -
3. Cite e comente os conceitos abaixo referentes à comercialização dos roteiros turísticos:
a) Forfaits (valor 1,0)
O forfaits e um roteiro elaborado de acordo com as expectativas e interesses do consumidor final, considerado as motivações, tempo disponível para permanência, número de pessoas, focos de interesse, qualidade desejada de serviços, disponibilidade de gastos. E elaborada para cada cliente, cada destino e época de viagem, e por ser um roteiro personalizado o forfait não permite a comercialização generalizada. 
b) Excursões (valor 1,0)
São roteiros elaborados pela agencia ou operadora de turismo de acordo com as expectativas medias dos consumidores. As excursões são organizadas para serem efetuadas em grupos que se conhecem no inicio da viagem. São roteiros complexos que incluem visitação a diversas localidades. Incluem mais de três dias e no mínimo duas cidades visitadas, alem de atrativos menores existente no percurso. As excursões são compostas por programação de lazer e de alimentação, hospedagem, roteiros menores chamados city tour ou visitas pela cidade. 
c) City tour (valor 1,0)
São roteiros menores que contribuem para mostrar a cidade e seus diferentes atrativos. São chamadas de visita a cidade ou sightseeing, tornando mais fácil a localização do turista no espaço urbano (passeio de reconhecimento com explicação sobre os aspectos sociais, econômicos e culturais), facilitando o consumo do produto turístico e estimulando o aumento da permanência do turista na cidade. Representa uma solução para localidades complexas, com componentes desarticulados.
 
Fontes de pesquisa:
 
Material didático cederj
 www.vissolucoes.com.br/Pesquisa-De-Habitos-De-Consumo.asp
 www.smgmarketing.com.br/consultoriaemmarketing/.../imagem-de-marca.htm
www.touristico.it/blog/category/informacoes-uteis/roteiros-turisticos-exemplos
https://www.portaleducacao.com.br › Home › Artigos › Turismo e Hotelaria
redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_hosp_lazer/061112_rot_tur.pdf
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