AV2 Metricas em Recursos Humanos

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27/10/2017 BDQ Prova
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JULIO CESAR FELIPE MARTINS
201502028344 NOVA AMÉRICA
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Disciplina: MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Avaliação: GST0191_AV2_201502028344 Data: 06/12/2016 17:06:34 (A) Critério: AV2
Aluno: 201502028344 - JULIO CESAR FELIPE MARTINS
Nota Prova: 4,0 de 10,0 Nota Partic.: 0 Nota SIA: 4,0 pts
 
 
MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 
 
 1a Questão (Ref.: 95509) Pontos: 1,0 / 1,0
O indicador "absenteísmo" é, por vezes, calculado em seu sentido inverso (presenteísmo). Apresenta-se como um
dos mais antigos indicadores no contexto da gestão dos recursos humanos de uma organização, principalmente -
mas não exclusivamente - em atividades operacionais. O que representa - ou o que mede - o indicador
"absenteísmo"?
 
Resposta: O indicador de absenteísmo é calculado em quantas vezes a pessoa não trabalhou.
 
 
Gabarito: O absenteísmo mede o nível de abstenção ao trabalho. Abstenção significa ausência, podendo ser
computada por faltas e atrasos dos empregados.
 
 2a Questão (Ref.: 685248) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao receber candidatos selecionados a área deve manifestar sua avaliação sobre os novos
empregados. O indicador dessa avaliação vai demonstrar como se comportou a área de
recrutamento e seleção. Supondo que o índice de adequação dos empregados tenha
superado 80%, vamos constatar que o trabalho desenvolvido pela área de recrutamento e
seleção foi muito bom.
O que então apresentaram os novos empregados para se chegar a 80% de índice de
adequação?
 
Resposta: Foi apresentado pelos novos empregados o índice muito grande de satisfação pelas qualidades técnicas e
comportamentais em um ambiente de trabalho, mostrando muito conhecimento nas tarefas que lhe foram
passadas.
 
 
Gabarito:
Apresentaram bons desempenhos em suas áreas de trabalho.
 
 3a Questão (Ref.: 96291) Pontos: 1,0 / 1,0
27/10/2017 BDQ Prova
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A EMPRESA XYZ APRESENTOU OS SEGUINTES DADOS; DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de janeiro: 80
empregados. DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de junho: 100 empregados. Comparando-se os dois meses,
qual a variação absoluta no número de empregados de junho com relação a janeiro?
menos 80
80
180
menos 20
 20
 
 4a Questão (Ref.: 96716) Pontos: 0,0 / 1,0
Quando uma empresa observa que 30% da sua Força de Trabalho é composta por Terceirizados, que tipo de
indicador está utilizando?
Indicador qualitativo
Indicador pessoal
Indicador financeiro
 Indicador de desempenho
 Indicador demográfico
 
 5a Questão (Ref.: 262716) Pontos: 0,0 / 1,0
As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa;
podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados
ou com a sua força de trabalho como um todo. NÃO são exemplos de métricas financeiras:
Receita média por empregado; custo médio por RH ou empregado;
Custo por RH; faturamento po empregado;
 Satisfação dos empregados; remuneração média por empregado; receita média por empregado;
 Satisfação dos empregados; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
Satisfação dos gestores com os serviços da empresa; faturamento médio por empregado;
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 261829) Pontos: 0,0 / 1,0
Em quase todas as áreas ou subsistemas de RH temos oportunidades de métricas financeiras ($), normalmente
associadas a itens ligados a custo, gasto e despesa. Nesse contexto são métricas ou indicadores financeiros:
Absenteísmo total, turnover global, índice de satisfação dos empregados e salário médio por empregado;
 Salário médio por empregado; remuneração média por empregado; custo médio total por empregado;
 HCROI, absenteísmo, nível de satisfação dos empregados com as lideranças;
Índice de satisfação dos gestores com os serviços de RH; turnover, absenteísmo e custo médio dos
benefícios por empregado;
Lucro médio por empregado; receita média por empregado; índice de satisfação dos empregados com suas
chefias;
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 698180) Pontos: 0,0 / 1,0
A empresa DELTA S/A resolveu fazer um investimento especial em Treinamento e
Desenvolvimento. Os números apresentados são os seguintes:
Número total de empregados = 800
Valor investido em Treinamento e Desenvolvimento = R$ 120.000,00
Valor da folha de pagamento do mês = R$ 950.000,00
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Sabedor que, para identificar a distribuição por empregado se faz necessário fazer a
divisão do que foi investido.
 
Qual o valor médio investido em Treinamento e Desenvolvimento, por empregado?
R$ 1.187,50
 R$ 1.037,50
R$ 7,91
R$ 1.337,50
 R$ 150,00
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 698194) Pontos: 1,0 / 1,0
Determinada empresa teve no mês 40 vagas preenchidas, mas somente 28 delas
atenderam às necessidades de trabalho da área.
A fórmula do índice de adequação é resultante do número de vagas preenchidas que
atenderam às necessidades de trabalho vezes 100, dividido pelo total de vagas
preenchidas.
Qual o índice de adequação dos empregados às vagas desta empresa?
19,04%
100%
40%
 70%
30%
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 261800) Pontos: 0,0 / 1,0
O Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável, criado para disseminar padrões de
comportamento empresarial que permitam o avanço do país no campo social, apresenta, anualmente, relatórios
que registram indicadores capazes de demonstrar o investimento de dezenas de organizações em questões sociais,
dentro e fora dos limites das referidas organizações. Tais indicadores referem-se:
 Ao balanço social;
À previdência privada ou previdência complementar;
 Ao nível de investimento em programas sociais ligados ao governo, às ONG´s e aos empregados em geral.
Tal investimetno considera os gastos que dos empregados em suas respectivas casas, uma vez que tais
gastos dependem dos salários pagos pelas empresas;
À previdência social (INSS);
À esfera pública e privada;
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 696241) Pontos: 0,0 / 1,0
Uma questão importante provocada por John Sullivan, um dos maiores especialistas no campo da gestão de
Recursos Humanos, diz respeito ao orçamento basezero¿nasquestõesenvolvendoRH.OqueNÃOseaplicaaessaquestão?
Demonstrar numericamente que o investimento deve ser feito.
 Destacar somente o retorno financeiro.
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Comprovar que seu projeto agrega valor.
 Dar retorno para a organização.
Provar a validade de um projeto.
 
 
 
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos