AV1 GESTÃO DE PROCESSOS 10

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GESTÃO DE PROCESSOS
	Simulado: GST0013_SM_2017
	Aluno(a): MAUR
	
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 28/09/2016 00:03:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503844226)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	[1] A Gestão por Processos pode ser definida como a aplicação de diferentes conceitos e teorias voltadas a melhor organizar e gerir os processos das organizações, sejam elas com ou sem fim lucrativos porque [2] esses conceitos e teorias envolvem perceber direcionamentos estratégicos para processos, projetá-los, controlar sua execução, bem como identificar e implantar tecnologias de apoio e, de forma geral, trazer para as organizações a cultura de prever avanços ou ganhos de desempenho através de seus processos, sejam as melhorias realizadas de forma radical ou incremental. Acerca dessas afirmações, assinale a opção correta:
		
	 
	As duas afirmações são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira afirmação é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	As duas afirmações são proposições falsas.
	
	As duas afirmações são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira afirmação é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503170360)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A estrutura de nossas organizações manteve-se basicamente a mesma durante várias décadas ao longo do século XX. Ela é a herança da Revolução Industrial inglesa e foi reformada durante o surto industrial americano no começo do século. Esse tipo de organização se assenta sobre vários pressupostos que estão superados, e que deram base ao surgimento de empresas voltadas para dentro, para suas próprias atividades, com estruturas hierárquicas pesadas e rígidas.(Gonçalves e Dreyfus,1995) Por que as empresas estão procurando se organizar por processos ?
		
	
	Por formar um espectro que abrange desde o mais concreto e objetivo modelo de gestão, até o mais abstrato;
	
	Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço, melhor adaptação à mudança, melhor integração de seus esforços e menor capacidade de aprendizado;
	
	Por ser uma abordagem da reengenharia que traduz em melhores resultados.
	 
	Para mudar de patamar em termos de desempenho empresarial, de atendimento aos seus clientes e de resultados para seus acionistas;
	
	Por ser tradicionalmente uma atividade de engenharia, e acompanha o raciocínio da engenharia industrial para maior viabilidade da empresa;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503836999)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Adotar a gestão por processo exige quebra de paradigmas. É necessário abandonar a visão do todo para um direcionamento mais voltado às funções.
                                               ASSIM
As organizações com lideranças fortes e que acompanham permanentemente os resultados de suas ações são capazes de adotar mais facilmente o modelo de gestão baseado em processos.
CONSIDERANDO AS DUAS FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE:
		
	
	As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira.
	 
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503730514)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No livro O Vôo do Búfalo, os autores realçam o valor da liderança realmente orientada para o desenvolvimento das pessoas. Durante muitos anos as pessoas foram treinadas a acreditar que liderança era planejar, organizar, coordenar e controlar. Esse modelo funciona, ou funcionava, na maioria das organizações muito semelhantes a manadas de búfalos; pois, como vimos os búfalos são seguidores fiéis de um líder. Fazem tudo o que o líder determinar. Nesse tipo de liderança o líder quer que as pessoas façam exatamente o que ele informa. Qualquer desvio de rota ou ação contrária ao do Grande Homem, o castigo fatalmente acontece. Diante desse contexto, analisando a forma que a gestão de processos defende a liderança, é correto afirmar:
		
	
	Cabe ao líder, na gestão de processos, garantir que todos os envolvidos mergulhem em suas funções de corpo e alma, deixando os problemas pessoais de fora da organização.
	
	Na gestão de processos a principal função do líder é garantir que as pessoas façam suas atividades conforme o planejado, sem desvios de rota;
	
	A gestão de processos defende que o líder seja o responsável por determinar o tipo de punição adequada ao funcionário que comete erros, como forma de inibir a reincidência. Diante de reicidência atuar substituindo imediatamente o funcionário.
	 
	O Líder, sob a visão de gestão de processos, tem como principal fundamento a formação de sucessores; pois, busca garantir a continuidade da organização no futuro;
	
	A gestão de processos defende que o líder seja o responsável por determinar o tipo de punição adequada ao funcionário que comete erros, como forma de inibir a reincidência.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503748357)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Na modelagem do Processo de Negócio, o grupo das ferramentas de auxilio gráfico cumpre qual objetivo?
		
	
	Representação dos ciclos.
	
	Representação dos princípios.
	
	Representação dos organogramas.
	
	Representação dos colaboradores.
	 
	Representação da realidade.
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