Competências Gerenciais

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Competências Gerenciais – Aula 1
	Exercício: GST0253_EX_A1_201602691304_V1 
	Matrícula: 201602691304
	Aluno(a): SANDRA MARGARIDA DO NASCIMENTO MACHADO
	Data: 10/10/2017 11:10:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602999468)
	 Fórum de Dúvidas (25 de 25)       Saiba  (10 de 10)
	
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
		
	
	Mensagem
	 
	Codificador
	
	Receptor
	 
	Fonte de informação
	
	Interpretação
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602811781)
	 Fórum de Dúvidas (25 de 25)       Saiba  (10 de 10)
	
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	 
	V, V, F.
	
	F, V, F.
	
	V, F, V.
	
	V, V, V.
	
	F, V, V.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602813167)
	 Fórum de Dúvidas (25 de 25)       Saiba  (10 de 10)
	
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603334216)
	 Fórum de Dúvidas (25 de 25)       Saiba  (10 de 10)
	
	Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa:
		
	
	fatores de desempenho.
	
	negociação.
	 
	comunicação interpessoal.
	
	administração de conflitos.
	
	recrutamento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602813159)
	 Fórum de Dúvidas (25 de 25)       Saiba  (10 de 10)
	
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	 
	Jargões.
	
	Gírias.
	
	Hierarquia.
	
	Perguntas.
	
	Autoridade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603398292)
	 Fórum de Dúvidas (25 de 25)       Saiba  (10 de 10)
	
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602811932)
	 Fórum de Dúvidas (25 de 25)       Saiba  (10 de 10)
	
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação escrita.
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação não verbal
	
	Comunicação verbal.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602813155)
	 Fórum de Dúvidas (25 de 25)       Saiba  (10 de 10)
	
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Não verbal
	
	Verbal escrita.
	 
	Verbal oral.
	
	Simbólica.
	
	Eletrônica.