aula 1 clima organizacional

Prévia do material em texto

Gestão do Clima 
Organizacional
Marília Cammarosano
Aula 1
Apresentação da disciplina
• Discutir a importância da gestão do clima 
organizacional para a prosperidade da empresa e 
dos colaboradores;
• Apresentar estratégias para monitoramento e 
avaliação do clima organizacional;
• Definir a pesquisa de clima organizacional e o 
passo a passo para seu planejamento, aplicação 
e geração de resultados.
2
Objetivos da Aula
• Entender de que forma as estratégias 
organizacionais impactam no ambiente de 
trabalho
• Definir os conceitos clima e cultura 
organizacional
• Entender as relações entre os conceitos 
clima e cultura organizacional
3
Ambiente 
Organizacional
Estratégias organizacionais e o 
impacto no ambiente organizacional
4
AUTOMAÇÃO
INDUSTRIAL
TERCEIRIZAÇÃO
REENGENHARIA
DOWNSIZING
FUSÕES, 
AQUISIÇÕES E 
ALIANÇAS 
ESTRATÉGICAS
REDUÇÃO 
DE 
PESSOAL
“Amor sem escalas”
5
O que é clima organizacional?
• Analisa as percepções e os sentimentos dos 
funcionários em relação á empresa.
• Refere-se ao ambiente interno, no qual 
convivem as pessoas que trabalham na 
organização, e está intimamente 
relacionado com o grau de motivação e 
satisfação de seus participantes.
6
Scaico e Tachizawa (2006)
Como o clima se manifesta
7
• Turnover
• Absenteísmo
• Pichações
• Programas de sugestões
• Avaliação de desempenho
• Greves
• Conflitos interpessoais e 
interdepartamentais
• Desperdícios de material
• Queixas no serviço médico
©
 T
m
o
rr
is
9
 |
 D
re
a
m
s
tim
e
.c
o
m
Tipos de clima organizacional
8
➢ BOM – favorável
©
 N
y
u
l 
| 
D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
Tipos de clima organizacional
9
➢ PREJUDICADO - desfavorável
➢ RUIM - desfavorável
©
 F
ra
n
z
 P
flu
e
g
l 
| 
D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
10
Fonte: Bispo (2006)
O que é cultura organizacional?
• Refere-se aos valores, comportamentos e 
características-chave compartilhados pelos 
membros de uma empresa em todos os 
níveis que diferencia esta das demais
11
Robbins (2005)
Elementos da cultura organizacional
12
Valores
Histórias, 
mitos e heróis
Ambiente e 
comportamento 
das pessoas
Fonte: Fleury e Sampaio (2002, p. 291)
Tipos de cultura organizacional
• Depende da relação entre a organização e 
os colaboradores
13
ORGANIZAÇÕES 
COERCITIVAS
ORGANIZAÇÕES 
UTILITÁRIAS
ORGANIZAÇÕES 
NORMATIVAS
Relações entre Clima e Cultura 
organizacionais
• Clima: fenômeno temporal, menos estável, 
relacionado ao presente, mais adaptável, 
reflete a cultura.
• Cultura: valores, normas e crenças de uma 
empresa, mais estável e sólida, profunda e 
duradoura, reflete o passado.
14
Relações entre Clima e Cultura 
organizacionais
15
CULTURA
CLIMA
Indicações de leitura
• ROBBINS, S. P. Comportamento 
Organizacional. 11ª ed. São Paulo: 
Pearson Pratice Hall, 2005. 
• SCAICO, O; TACHIZAWA, T. Organização 
flexível: qualidade na gestão por processos. 
2ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
16
Gestão do Clima 
Organizacional
Marília Cammarosano
Atividade 1
18
Na empresa Alfa alguns supervisores da linha 
de produção notaram que o número de 
atestados médicos aumentou nos últimos 
meses, bem como a saída de pessoas das 
equipes. Além disso, alguns funcionários estão 
demorando para executar tarefas, o que atrasa 
o processo produtivo. Esses 
acontecimentos têm 
prejudicado a organização. O 
que pode estar acontecendo 
com a empresa Alfa?