aula 4 Clima Organizacional

Prévia do material em texto

Gestão do Clima 
Organizacional
Marília Cammarosano
Aula 4
Objetivos da Aula
• Definir Pesquisa de Clima Organizacional e 
compreender sua importância como 
ferramenta estratégica para a gestão do 
clima nas empresas
• Definir tipos e técnicas de Pesquisa de 
Clima Organizacional
2
A pesquisa de clima organizacional
• A pesquisa de clima organizacional é uma 
estratégia utilizada pelas organizações para 
mensurar a qualidade do ambiente de 
trabalho, detectar problemas interpessoais e 
avaliar a satisfação dos colaboradores com 
a organização.
3
A pesquisa de clima organizacional
• Método formal para 
avaliação e monitoramento 
do ambiente de trabalho
• Recomenda-se que seja 
aplicada anualmente ou a 
cada dois anos
4
POR QUÊ?
©
 A
n
d
re
s
 R
o
d
ri
g
u
e
z
 |
 D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
5
Objetivos da pesquisa de clima
• Estudar a cultura organizacional da 
empresa
• Avaliar a imagem que os diferentes 
segmentos de funcionários fazem da 
mesma, de sua missão e dos seus objetivos
6
Objetivos da pesquisa de clima
• Medir o grau de satisfação dos funcionários 
com relação aos diferentes aspectos da 
organização,
• Analisar os padrões de motivação e 
satisfação, além das necessidades e 
expectativas dos funcionários,
7
Objetivos da pesquisa de clima
• Verificar se existe integração entre os 
objetivos dos funcionários e os da 
organização
• Verificar se existe correlação entre a 
satisfação da organização com a oferta do 
composto de benefícios e serviços
8
Objetivos da pesquisa de clima
• Verificar o nível de integração entre suas 
áreas/ departamentos
• Estudar o relacionamento entre empregados 
e as relações funcionais existentes
9
Objetivos da pesquisa de clima
• Analisar padrões de produtividade
• Medir o grau de envolvimento dos diferentes 
níveis de empregados com suas tarefas, 
responsabilidades, clientes e agentes 
internos e externos,
10
Modelos teóricos da pesquisa
de clima
Modelo de Liwin e Stringer: 9 fatores
11
Estrutura Responsabilidade Desafio
Recompensa Relacionamento Cooperação
Conflito Identidade Padrões
Modelos teóricos da pesquisa 
de clima
• Modelo de Kolb: além dos citados possi 
como fatores
12
Conformismo
Clareza 
organizacional
Calor e apoio Liderança
Modelos teóricos da pesquisa 
de clima
• Modelo de Sbragia: possui 20 fatores
13
Não existe um modelo que vá 
atender a todas as 
especificidades das 
organizações. Cabem a elas 
adequarem os modelos aos 
seus processos de gestão para 
garantir maior eficiência.
Técnicas de pesquisa de clima
14
QUESTIONÁRIO ENTREVISTA
PAINEL DE 
DEBATES h
tt
p
:/
/w
w
w
.d
iz
e
n
g
o
f-
c
e
n
te
r.
c
o
.i
l/
; 
 h
tt
p
:/
/w
w
w
.i
c
o
n
s
u
lti
n
g
.p
e
; 
 ©
 M
ila
n
m
a
rk
o
vi
c
 
| 
D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
Davis e Newstrom (1992) Luz (2012)
Identificar o motivo da pesquisa
Obter o envolvimento da 
administração
Desenvolver o instrumento de 
pesquisa
Aplicar a pesquisa
Tabular os resultados
Analisar os resultados
Oferecer retorno aos participantes
Implementar o plano de ação
1. Obtenção da aprovação e do apoio da 
direção
2. Planejamento da pesquisa (objetivos, 
públicos, quem vai conduzir, técnica a 
ser usada, coleta, periodicidade, 
abrangência, tabulação, etc.)
3. Definição dos assuntos da pesquisa
4. Montagem e validação dos 
questionários da pesquisa
5. Parametrização para tabulação das 
opções de respostas
6. Divulgação da pesquisa
7. Aplicação e coleta da pesquisa
8. Tabulação da pesquisa
9. Emissão de relatórios
10.Divulgação dos resultados da pesquisa
11.Definição de planos de ação na 
organização
Passo a passo da pesquisa de clima
15
Gestão do Clima 
Organizacional
Marília Cammarosano
Atividade 4
17
• Considerando as corporações de grande 
porte, isto é, com muitos funcionários, qual 
seria a técnica de pesquisa de clima 
organizacional mais adequada?
• Questionário
• Entrevista
• Painel de Debates
Explique.