PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES AVALIANDO APRENDIZADO 2017

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1a Questão (Ref.: 201707469287) Acerto: 1,0 / 1,0 
O estudo do comportamento esteve indistinto da Filosofia por quase 2000 anos, até que a Psicologia ganhasse 
sua autonomia com a criação de laboratórios de pesquisa. Na Antiguidade, tal como afirma Bergamini (2005) 
estudar a conduta humana limitava-se ao estudo: 
 
 
Das pessoas que demonstravam liderança. 
 
Das pessoas antissociais; 
 
Das pessoas em conformidade social; 
 Das pessoas percebidas como atípicas; 
 
Das pessoas percebidas como padrão; 
 
 2a Questão (Ref.: 201707927985) Acerto: 1,0 / 1,0 
Destaque abaixo a opção que melhor define senso comum: 
 
 
Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências anteriores que só depois de submetido à 
experimentos científicos torna-se senso comum. 
 
Um conhecimento específico que tem por objetivo refletir sobre a vida do homem na terra. 
 Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências adquiridas pelo homem em função do que vive 
e do que aprendeu com gerações passadas. 
 
Um conhecimento elaborado a partir de fatos comprovados empiricamente. 
 
Um conhecimento elaborado a partir de experimentações rigorosas que pretende chegar a verdade. 
 
 3a Questão (Ref.: 201707853847) Acerto: 1,0 / 1,0 
A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido alvo de estudos por parte de psicólogos que 
atuam nessa área. Para Dejours ( 1992), o sofrimento, de natureza mental, começa quando"o homem, no 
trabalho, já não pode fazer nenhuma modificação na sua tarefa , no sentido torna-la mais conforme às suas 
necessidades fisiológicas e seus desejos psicológicos, isso é, quando a relação homem-trabalho é bloqueada". 
Pensando nesse aspecto, quais as condições que podem contribuir para uma relação homem-trabalho favorável? 
 
 
A partir do momento que o trabalhador perceber que todas as suas ações contrárias podem afetar a 
imagem que a empresa tem dele e de seu potencial de trabalho. 
 Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de 
acordo com as necessidades do trabalhador e o conteúdo do trabalho representar uma fonte de 
satisfação. 
 
Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de 
acordo com as necessidades do trabalhador e da sua chefia imediata. 
 
A partir do momento que o trabalhador perceber que precisa do emprego e que por isso deve se 
submeter às exigências impostas pela empresa e seus dirigentes. 
 
Quando as necessidades intelectuais , motoras ou emocionais de determinadas tarefas estão de 
acordo com o status que ocupa, independente de suas necessidades psicossensoriais. 
 
 4a Questão (Ref.: 201707933829) Acerto: 1,0 / 1,0 
Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. 
A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de: 
 
 
Equipes de trabalho 
 
Equipes geradoras de conflitos 
 
Equipes táticas 
 
Equipes de criação 
 Equipes de solução de problemas 
 
 5a Questão (Ref.: 201707940606) Acerto: 1,0 / 1,0 
A tomada de decisão faz parte da rotina de um gestor de equipe. Para realizá-la com maestria e segurança, 
esse gestor deve entender os seus respectivos momentos. Assim, assinale a opção correta com esses 
momentos: 
 
 
Conhecimento, diálogo, acompanhamento. 
 
Passado, presente, futuro. 
 
Diagnóstico, planejamento, ação. 
 
Problematização, execução, avaliação. 
 Pré-decisório, decisório, pós-decisório. 
 
 6a Questão (Ref.: 201707823818) Acerto: 1,0 / 1,0 
A observação e o estudo do comportamento humano é foco da atenção há muitos séculos. Muitos autores 
contribuíram para o enriquecimento das teorias psicológicas. O Behaviorismo foi um movimento de extrema 
importância para compreensão e utilização de seus princípios até hoje. Trata-se de uma: 
 
 
Teoria baseada em mecanismos de defesa, na qual os indivíduos apresentam distorções de percepção, 
como lentes que interferem na realidade percebida. 
 
Teoria do comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação entre 
consciente e inconsciente. 
 
Teoria que representou o Id, ego e o superego segundo ela os indivíduos possuem características bem 
diferentes. 
 Teoria do estímulo e resposta, o comportamento observado e medido com objetividade e validade 
científica, relação causal entre reforço e comportamento. 
 
Teoria que considera a percepção de figura e fundo, motivando o indivíduo a estabelecer metas claras, 
específicas e com recompensas reais. 
 
 7a Questão (Ref.: 201707792133) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras 
habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que apresenta a capacidade de compreender 
o mundo visual com precisão, permitindo transformar, modificar percepções e recriar experiências visuais, 
podemos dizer que ele possui: 
 
 Inteligência Espacial. 
 
Inteligência Verbal. 
 
Inteligência Corporal. 
 
Inteligência Mecânica. 
 
Inteligência Interpessoal. 
 
 8a Questão (Ref.: 201708078170) Acerto: 0,0 / 1,0 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca a 
Sociabilidade. Assinale a alternativa que melhor define a Sociabilidade: 
 
 
Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de 
tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam; 
 Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou 
profissionais; 
 Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como 
cultivar afinidades com outras pessoas. 
 
Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; 
propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o 
efeito desses estados sobre as outras pessoas; 
 
 9a Questão (Ref.: 201707810360) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um perfil profissional deve compreender competências. Assinale a alternativa que melhor define a diferença 
entre competências técnicas e comportamentais. 
 
 
Ambas são competências individuais que os sujeitos podem desenvolver nas empresas, não havendo 
diferença entre elas. 
 
As competências técnicas referem-se a capacidade individual de atuação de cada integrante da empresa. 
Já as competências comportamentais incluem as experiências e os valores que são compartilhados pelo 
grupo de trabalhadores. 
 As competências técnicas são conhecimentos e habilidades específicas para uma função e as 
comportamentais são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições. 
 
As competências técnicas são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas 
posições, e as comportamentais são conhecimentos e habilidades específicas para uma função. 
 
Ambas são competências individuais, no entanto as competências técnicas são habilidades que o 
indivíduo já tem antes de entrar na empresa, e as comportamentais podem ser desenvolvidas dentro das 
empresas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201707469626) Acerto: 1,0 / 1,0 
A seleção tem como grande objetivo a captação de talentos para as empresas e precisa atender a alguns 
requisitos para ter sucesso. Abaixo aparece listada uma ferramenta que reúne formação mínima exigida para 
um cargo e os traços de personalidade desejáveis para o mesmo. A mesma facilita muito o trabalho do agente 
de seleção. Estamos falando: 
 
 
De testesespecíficos; 
 
Das entrevistas. 
 Do perfil profissiográfico; 
 
Do currículo; 
 
Das dinâmicas de grupo; 
 1a Questão (Ref.: 201707459671) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar 
que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré-científica. Complete 
a lacuna abaixo com a única opção correta: 
 
 
Freud. 
 
Pitágoras; 
 
Sócrates; 
 Aristóteles; 
 
Platão; 
 
 2a Questão (Ref.: 201707940590) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos filósofos da antiguidade. Numa época 
onde a Psicologia estava na era pré-científica vários desses pensadores se ocuparam dos estudos sobre 
atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa, loucura etc. Analise as opções abaixo e 
assinale aquela correspondente ao pensador denominado de pai da psicologia pré-científica. 
 
 
Sófocles 
 
Sócrates 
 Aristóteles 
 
Platão 
 
Pitágoras 
 
 3a Questão (Ref.: 201707933829) Acerto: 1,0 / 1,0 
Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. 
A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de: 
 
 
Equipes táticas 
 
Equipes geradoras de conflitos 
 
Equipes de criação 
 Equipes de solução de problemas 
 
Equipes de trabalho 
 
 4a Questão (Ref.: 201707853847) Acerto: 1,0 / 1,0 
A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido alvo de estudos por parte de psicólogos que 
atuam nessa área. Para Dejours ( 1992), o sofrimento, de natureza mental, começa quando"o homem, no 
trabalho, já não pode fazer nenhuma modificação na sua tarefa , no sentido torna-la mais conforme às suas 
necessidades fisiológicas e seus desejos psicológicos, isso é, quando a relação homem-trabalho é bloqueada". 
Pensando nesse aspecto, quais as condições que podem contribuir para uma relação homem-trabalho favorável? 
 
 
Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de 
acordo com as necessidades do trabalhador e da sua chefia imediata. 
 
A partir do momento que o trabalhador perceber que precisa do emprego e que por isso deve se 
submeter às exigências impostas pela empresa e seus dirigentes. 
 Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de 
acordo com as necessidades do trabalhador e o conteúdo do trabalho representar uma fonte de 
satisfação. 
 
A partir do momento que o trabalhador perceber que todas as suas ações contrárias podem afetar a 
imagem que a empresa tem dele e de seu potencial de trabalho. 
 
Quando as necessidades intelectuais , motoras ou emocionais de determinadas tarefas estão de 
acordo com o status que ocupa, independente de suas necessidades psicossensoriais. 
 
 5a Questão (Ref.: 201707963882) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a construção de limites que se faz a partir da convivência em sociedade, indique a instância psíquica que 
se forma a partir de imposição de regras e normas sociais, e que é necessária ao crescimento saudável do 
indivíduo: 
 
 superego 
 
id 
 
subconsciente 
 
ego 
 
alterego 
 
 6a Questão (Ref.: 201708078677) Acerto: 1,0 / 1,0 
Entre os pensamentos da Psicologia, Freud postulou que poder-se-ia acessar as memórias através do método da 
coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações traumáticas passadas. A partir desses seus 
estudos qual conceito foi formulado? 
 
 
Psicologia Organizacional 
 Inconsciente 
 
Atitudes 
 
Comportamento 
 
Consciente 
 
 7a Questão (Ref.: 201707985692) Acerto: 1,0 / 1,0 
A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as 
emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições 
de incentivar a si próprio e de seguir em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para 
contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores 
estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Assinale quais são esses pilares. 
 
 
Autocontrole, Autocompaixão, Automotivação e Empatia. 
 
Autoconhecimento, Autoreflexão, Autocontrole e Empatia. 
 
Automotivação, Autoconhecimento, Autocontrole e Simpatia. 
 
Autocontrole, Automotivação, Automonitoramento e Empatia. 
 Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e Empatia. 
 
 8a Questão (Ref.: 201708076972) Acerto: 1,0 / 1,0 
Durante um longo período histórico, a inteligência foi tratada como um construto medido pelo Quociente de 
Inteligência (QI), cujos objetivos traçavam um perfil de três aptidões principais: numérica, verbal e lógica. Hoje, 
esse conceito é bastante criticado por reduzir, ao âmbito lógico-verbal, a complexidade que é a capacidade 
intelectiva. A teoria de Howard Gardner, cujo título é Teoria das Inteligências Múltiplas, foi de extrema 
importância para ampliar o conceito de inteligência, mostrando muitas possibilidades de desenvolver a mente 
humana. Essa teoria nos proporciona evitar reducionismos e julgamentos precipitados sobre as pessoas. 
Carlinhos de Jesus é um expoente da dança de salão no Brasil. Desde 1998 é coreógrafo da comissão de frente 
na Escola de samba Estação Primeira da Mangueira. Na carreira de coreógrafo já ganhou diversos prêmios 
nacionais e internacionais. Sua habilidade com a dança já era perceptível quando criança. A partir das 
informações acima, pode-se afirmar que Carlinhos de Jesus representa uma pessoa que desenvolveu a 
 
 Inteligência corporal-cinestésica 
 
Inteligência espacial 
 
Inteligência musical 
 
Inteligência Alpha 
 
Inteligência Física 
 
 9a Questão (Ref.: 201707853856) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que uma organização possa recrutar e selecionar um candidato para ocupar uma vaga, deve ter claro que 
tipo de colaborador precisa e as especificidades do cargo. Para tal, necessita traçar o perfil profissiográfico para 
o cargo e função em questão. Podemos definir perfil como: 
 
 
a capacidade de assumir riscos variados para se desempenhar bem na organização. 
 
a capacidade de assumir responsabilidades, mesmo que estejam fora de suas competências. 
 características pessoais e profissionais que o candidato deverá apresentar para ocupar a vaga 
oferecida. 
 
a capacidade de responder de forma eficaz às demandas da organização e do mercado de 
trabalho. 
 
características profissionais que o candidato deverá desenvolver para ocupar determinada vaga. 
 
 10a Questão (Ref.: 201707264265) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem 
todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que: 
 
 Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, 
procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos. 
 
Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de 
aprendizagem do grupo; 
 
Ao elaborar um treinamento, devemos fazê-lo formalmente com técnica e método; 
 
Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a 
todos; 
 
Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o 
conteúdo apresentado e o resultado final; 
 
 1a Questão (Ref.: 201707933767) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um conjunto de subáreas tendo 
características próprias e exclusivas. No âmbito geralpode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a 
alternativa que NÃO faz parte das subáreas da Psicologia. 
 
 
Psicologia Escolar 
 
Psicologia Clínica 
 
Psicologia Jurídica 
 
Psicologia Hospitalar 
 Psicologia Subjetiva 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201707811410) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Psicologia, antes de receber o status de ciência, era um ramo da: 
 
 
Teoria Behaviorista 
 
Gestalt 
 
Psicanálise 
 
Sociologia 
 Filosofia 
 
 3a Questão (Ref.: 201707933811) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia 
Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de 
problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da 
Psicologia Organizacional: 
 
 
Comportamento Organizacional 
 
Desenvolvimento Organizacional 
 
Ergonomia 
 
Aconselhamento de Carreira 
 Atendimento clínico 
 
 4a Questão (Ref.: 201707453091) Acerto: 1,0 / 1,0 
A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre interação e fez 
surgir a Psicologia Organizacional. Assinale a subespecialidade que não faz parte da Psicologia Organizacional: 
 
 
Desenvolvimento Organizacional 
 Desenvolvimento da Aprendizagem 
 
Aconselhamento de Carreira 
 
Ergonomia 
 
Comportamento Organizacional 
 
 5a Questão (Ref.: 201707832493) Acerto: 0,0 / 1,0 
É uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável; sofre influência de condições variáveis , que são percebidas de 
modo subjetivo, isto é, pessoal; nunca está concluída. Estamos falando de: 
 
 Personalidade 
 
Percepção 
 
Psicologia 
 Aprendizagem 
 
Dinâmica de grupo 
 
 6a Questão (Ref.: 201707492416) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nas organizações o modo como cada pessoa interpreta os fatos que ocorrem depende das suas vivências, da 
sua personalidade e do contexto situacional. Nesse sentido é correto afirmar que: 
 
 
O conceito de percepção não é aplicável às organizações. 
 
A percepção é sempre coletiva e transferível. 
 
As organizações impõem percepções falsas para seus colaboradores. 
 A percepção é sempre pessoal e intransferível. 
 
Os colaboradores de uma mesma equipe percebem os eventos o trabalho sempre da mesma forma. 
 
 7a Questão (Ref.: 201707792133) Acerto: 0,0 / 1,0 
Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras 
habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que apresenta a capacidade de compreender 
o mundo visual com precisão, permitindo transformar, modificar percepções e recriar experiências visuais, 
podemos dizer que ele possui: 
 
 
Inteligência Corporal. 
 Inteligência Espacial. 
 
Inteligência Verbal. 
 Inteligência Interpessoal. 
 
Inteligência Mecânica. 
 
 8a Questão (Ref.: 201707837101) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com a crescente valorização do bom clima no ambiente de trabalho e a sua real importância nas tomadas das 
decisões, a inteligência emocional surge como uma ciência de resultados consistentes e de grande aplicação no 
ambiente corporativo. Considerando esta premissa assinale a única alternativa correta em relação ao conceito 
de QE proposto por Daniel Goleman: 
 
 
São respostas instintivas que os animais inferiores e superiores possuem. 
 São respostas mediadas pela razão sobre a emoção da pessoa. 
 
São respostas instintivas que somente os animais inferiores possuem. 
 São respostas mediadas pela emoção sobre a razão da pessoa. 
 
São respostas instintivas que determinam a ação das pessoas. 
 
 9a Questão (Ref.: 201707851043) Acerto: 1,0 / 1,0 
A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser 
preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como perfil profissiográfico 
que, nas palavras de França, inclui: 
 
 
"pré-requisitos, habilidades inativa e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
 
"pré-requisitos, habilidades ausentes e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
 
"pré-requisitos, habilidades inadequadas e específicas e potencial de desempenho do 
candidato"; 
 "pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho do candidato". 
 
"pré-requisitos, habilidades latentes e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
 
 10a Questão (Ref.: 201707387268) Acerto: 1,0 / 1,0 
O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a obter maiores 
informações a respeito do perfil do candidato e, dessa forma, minimizar erros no processo de identificação e 
escolha dos profissionais mais adequados. Um processo de seleção eficaz avalia o perfil do candidato frente ao 
perfil de: 
 
 
Competências governamentais; 
 
Competências específicas. 
 Competências do cargo; 
 
Competências gerais; 
 
Competências organizacionais;