APRESENTACAO DA AULA 11

Prévia do material em texto

Aula 11: Técnicas de Apresentação 
GST1135 – TREINAMENTO, DESENV. E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
Pistas de acesso 
Comportamentos não verbais (OLHOS, BOCA GESTOS) que indicam como a informação foi colocada 
à disposição da mente consciente. 
 
Os movimentos dos olhos são os mais facilmente identificáveis e revelam como uma pessoa está 
pensando. 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
PNL – Canais de Comunicação 
• SINESTÉSICO 
• AUDITIVO 
• VISUAL 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
Pistas de acesso 
Vl – Visual Vivido (olhos voltados para cima e à 
esquerda): ver imagens de coisas vistas antes. 
“Qual a cor dos olhos de sua mãe?” 
 
Vc – Visual construído (olhos para cima e à direita): Ver 
imagens de coisas nunca vistas antes. “Como seria um 
elefante azul de bolinhas amarelas?” 
 
Al -– Auditivo vivido (olhos na linha média e à 
esquerda): Lembrar de sons ouvidos antes. “Qual a 
primeira palavra que você disse hoje?” 
 
Ac – Auditivo construído (olhos na linha média e à 
direita): Ouvir palavras nunca ouvidas realmente dessa 
maneira antes. Pôr palavras e sons juntos numa nova 
forma. “Se você fosse criar uma música agora, como ela 
seria?” 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
Pistas de acesso 
Ai – Diálogo interior – ou Auditivo digital (olhos voltados 
para baixo e à esquerda): Falar para si mesmo, diálogo 
interno. “Recite um verso mentalmente”. 
 
C – SINESTÉSICO (olhos para baixo e à direita): sentir 
emoções e sensações. Exemplo: “Como é a sensação de 
correr?” “Como você se sentiu hoje pela manhã, logo 
que acordou?” 
 
Para pessoas sinistras (as chamadas “canhotas”) os padrões são invertidos: 
o acesso visual construído é observado do lado esquerdo, o visual lembrado 
do lado direito, e assim por diante. 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
Palavras Processuais 
VISUAL: a luz de, a olho nu, apagar, aparência, aspecto, claro, cor, deu um branco, enxergar, evidência, fazer 
uma cena, horizonte, ilusão, ilustrar, imagem, leitura, fotografia, observar, perspectiva, ponto de vista, quadro, 
revelar, tem a ver, tela visível etc. 
 
AUDITIVO: afirmar, agudo e grave, alarme, amplificar, anunciar, boato, barulho, chamar, comentário, conversa 
fiada, declarar, dizer, descrever, discutir, estática, explicar, fofoca, gritar, harmonia, mudo, perguntar, queixa, 
quieto, reclamar, rumores, toca um sino, voz etc. 
 
SINESTÉSICO: agradável, apertado, ativo, cansaço, choque, concreto, controle, emocional, esforço, exagerado, 
fácil, firme, fresco, frio, ímpeto, machucado, mexer, pânico, pesado, pressa, resistente, sentir, sensação, 
sensível, sólido, stress, suave, tenso, vigoroso etc. 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
O processo de aprendizagem 
Exercícios mais eficazes para aprendizagem do indivíduo 
predominantemente “Auditivo“, que aprende ouvindo: 
 
 Ouvir a própria voz falando, Ler textos; 
 Entrevistar debater painel de discussão apresentação oral ; 
 Gravar a própria voz e ouvir em seguida o auditivo é 
bastante sensível para perceber seus erros, com autocrítica; 
 Ouvir CDs e gravações de lições é geralmente sua melhor 
forma de estudo; 
 O auditivo se prende à lógica das coisas. Entender a razão 
de algum processo é fundamental para o auditivo aprender e 
consolidar. 
 
Aprendiz auditivo 
Aluno que olha de lado a lado quando acessa informações e 
que fala com voz ritmada. 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
O processo de aprendizagem 
Exercícios mais eficazes para aprendizagem do indivíduo 
predominantemente “Visual”, que aprende observando: 
 
 Gráfico, mapas, história em quadrinhos, cartazes, 
textos com figuras; 
 Fazer uso de imagens para aprendizado de palavras e 
situações (ex.: fotos de objetos, desenhos, situações ou 
casos); 
 Estudar com vídeos didáticos e diálogos; 
 Copiar textos; 
 Material didático organizado e limpo é essencial para 
que o visual se sinta bem para estudar e aprender. 
 
Aprendiz visual 
Aluno quieto, cujos olhos se voltam para cima ou para a 
frente quando acessa informações e que se mostra um 
orador rápido 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
O processo de aprendizagem 
Exercícios mais eficazes para aprendizagem do indivíduo 
predominantemente “SINESTÉSICO“, que aprende fazendo: 
 
 Atividades que requeiram movimentação corporal; 
 Utilize dinâmica de grupo; 
 Utilize-se de referências: sensações de frio e calor, 
medo e coragem, afeto e agressão, alegria e tristeza, 
ações de abrir e fechar, andar e parar, empurrar e 
puxar, agitar e acalmar, e sentidos como tato, olfato e 
paladar, bem como textura da pele. 
 Uso do teatro; 
 Uso de Experimentos, casos; 
 Solicitação de participação. 
 
Aprendiz sinestésico 
Aluno que se move muito, olha para a direita e para baixo 
ao acessar informações, e que se mostra um orador lento. 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
Pistas de acesso e palavras processuais 
O conhecimento e a prática em relação às pistas de acesso e as palavras processuais permitem-nos: 
 
1 – Fazer com que uma pessoa tenha acesso ao tipo de experiência que é necessário para que compreenda 
o que lhe estamos comunicando. 
 
2 – Saber quando uma pessoa está conscientemente ouvindo, vendo, sentindo e quando ela está “longe”, 
abstraída em seus processos subjetivos. 
 
3 – Estabelecer um bom contato (rapport) com qualquer pessoa, de forma suave, eficaz e elegante. 
 
4 – Lembrar com mais facilidade de experiências, como por exemplo se quisermos nos lembrar do caminho 
que percorremos para chegar a um determinado local (ou onde guardamos um objeto que não conseguimos 
encontrar), basta que voltemos os olhos para cima e à esquerda (visual lembrado). 
 
Portanto, uma pessoa que está olhando para cima durante a aula, pode não estar “no mundo da lua”, mas 
visualizando, lembrando. 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
• Cuidado com a palavra NÃO, a frase que contém "não", para ser compreendida, traz à mente o que está 
junto com ela. O "não" existe apenas na linguagem e não na experiência. Por exemplo, pense em "não"... 
(não vem nada à mente). Agora vou lhe pedir "não pense na cor vermelha", eu pedi para você não pensar 
no vermelho e você pensou. Procure falar no positivo, o que você quer e não o que você não quer; 
 
• Cuidado com a palavra MAS, que nega tudo que vem antes.; 
 
• Cuidado com a palavra TENTAR que pressupõe a possibilidade de falha; 
 
• Fale das mudanças desejadas para o futuro utilizando o tempo presente do verbo; 
 
• Substitua SE por QUANDO. Por exemplo, em vez de falar "se eu conseguir ganhar dinheiro vou viajar", 
fale "quando eu conseguir ganhar dinheiro vou viajar". Quando pressupõe que você está decidido; 
 
• Substitua o FUTURO DO PRETÉRITO pelo PRESENTE. Por exemplo, em vez de dizer "eu gostaria de 
agradecer a vocês", diga "eu agradeço a vocês". O verbo no presente fica mais concreto e mais forte; 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 11: Técnicas de apresentação 
Indicadores comportamentais 
Criatividade 
 Flexibilidade 
 Liderança 
 Energia 
 Agressividade 
 Comunicação 
 Cooperação 
 Trabalho em equipe 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação CorporativaAULA 11: Técnicas de apresentação 
De acordo com Maskill e Race (2005) os membros eficientes de um grupo: 
 
 Criam oportunidades para o grupo; 
 Decidem como é que o grupo funcionará; 
 Organizam a informação e planejam estratégias; 
 Contribuem; 
 Encorajam os outros a contribuir; 
 Escutam os outros; 
 Comunicam com clareza (e entusiasmo). 
 
Os grupos eficientes têm as seguintes características 
 
 Um chefe eficiente; 
 Pelo menos um objetivo comum; 
 Membros bem motivados; 
 Reuniões bem conduzidas e com um sistema de tomada de decisão claro. 
Eficiência do indivíduo e do grupo 
VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? 
 
 
EDUCAÇÃO CORPORATIVA.