AVALIAÇÃO PARCIAL MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO 1

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1a Questão (Ref.: 201408368767)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: Para Peter Drucker, o Marketing é tão básico que não pode ser considerado como uma função separada. É o negócio como um todo, visto do ponto de vista do seu resultado final, ou seja, o sucesso da empresa não é determinado pelo produtor, mas sim pelo(a) ____________.
		
	 
	Cliente
	
	Indústria
	
	Oferta
	
	Concorrência
	
	Demanda
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408368770)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Promover o produto/serviço certo, para o cliente certo, com a distribuição adequada, por um preço adequado e no momento oportuno, são iniciativas que têm a capacidade de compor e nortear as atividades de marketing.Esses elementos são aglutinados a partir de um conceito. Assinale a alternativa que representa esse conceito.
		
	 
	Composto de Marketing
	
	Adequação
	
	Diferenciação
	
	Posicionamento
	
	Segmentação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408739078)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito: Consiste na adoção de uma estratégia de marketing comum para todo o mercado, sem levar em conta as diferenças entre os grupos que compõem um determinado mercado.
		
	
	CRM
	
	Swot
	
	Macroambiente
	
	Nicho
	 
	Mercado de massa
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408338124)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização de médio porte da categoria de higiene e limpeza, localizada no sudeste do Brasil, planeja lançar uma linha de shampoo e creme condicionador específica para homens. Neste sentido, assinale a única opção correta que indica a base aplicada pela empresa para segmentar o seu mercado.
		
	
	Psicográfica
	 
	Demográfica
	
	Geográfica
	
	Socioeconômica
	
	Organizacional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408368704)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(ENADE - 2009) A televisão de Jõao quebrou e o técnico informou que o conserto custará mais da metade do preço de uma nova. João pesquisa no encarte da loja ABC e também em sítios de busca na internet. Apesar de gostar do modelo X, o preço é tão alto que João só poderia pagá-lo contraindo um empréstimo; o televisor Y é mais barato, mas tem resolução ruim; e o modelo Z tem boa resolução, mas o som ruim. Levando-se em consideração o modelo de decisão de compra, em qual estágio se encontra João?
		
	
	reconhecimento do problema
	
	comportamento pós-compra.
	 
	avaliação das alternativas
	
	Identificação de necessidades não atendidas.
	
	Descarte do produto.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408337976)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das mais importantes e estudadas teorias sobre o comportamento do consumidor é a Teoria da Motivação de A. Maslow. Através dela busca-se explicar e entender como as pessoas se orientam, o que buscam e por que buscam. Esta teoria está dividida em níveis hierárquicos que foram descritos pelo autor como:
		
	
	Necessidades pessoais - necessidades culturais - necessidades profissionais - necessidades sociais - necessidades de realização.
	 
	Necessidades fisiológicas - necessidades de segurança - necessidades sociais - necessidades de estima - necessidades de auto realização.
	
	Necessidades de segurança - necessidades de amor - necessidades de auto realização - necessidades de status - necessidades especiais.
	
	Necessidades de segurança - necessidades de afeto - necessidades sociais - necessidades ambientais - necessidades de conquistas.
	
	Necessidades individuais - necessidades familiares - necessidades sociais - necessidades ambientais - necessidades especiais.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408847379)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O principal ator do mercado é:
		
	
	O vendedor
	
	O atacadista
	 
	O consumidor.
	
	O varejista
	
	O distribuidor
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408357870)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considere os conceitos fundamentais para o marketing de serviços e avalie as afirmativas abaixo, segundo a definição de "serviço": O serviço não transfere propriedade. É um benefício essencialmente intangível. A prestação de um serviço pode estar ligada a um produto físico. Sua produção, distribuição e consumo não são processos simultâneos.
		
	 
	V,V,V,F
	 
	F,F,V,V
	
	V,F,F,V
	
	F,V,F,F
	
	V,V,V,V
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408338066)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São ferramentas do Marketing de Relacionamento:
		
	 
	Atendimento à Reclamação, Coleta de sugestões, Sistema de Benefícios Progressivos.
	
	Sistema de Benefícios Progressivos, CRM e Diferenciação em produtos.
	
	Rede de Relacionamentos, Colaboração Interativa e B2B.
	
	Coleta de sugestões, CRM e Diferenciação em produtos.
	
	CRM, Colaboração Interativa e B2B.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408338138)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O _______________________ é uma estratégia que visa construir uma relação duradoura com o cliente baseada em confiança, colaboração, compromisso, parceria, investimentos e benefícios mútuos, resultando na otimização do retorno para a empresa e seus clientes.
		
	
	Marketing de serviços
	
	Marketing transacional
	
	Marketing direto
	
	Marketing mix
	 
	Marketing de relacionamento