ADM. DE MARKETING AV15

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ADM. DE MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.
		
	
	
	
	 
	Barton Weitz
	
	
	Philip Kotler
	
	
	Micael Levy
	
	 
	Theodore Levitt
	
	
	Michael Porter
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Ao apresentar um seminário sobre o tema "A Fase do Marketing", um aluno apresentou os seguintes dados:
I - Esta fase ocorreu logo após o término da II Guerra Mundial;
II - Um dos fatos que motivou o surgimento da Fase do Marketing foi o aumento da taxa de natalidade, gerando novas oportunidades de negócios.
III - A propaganda e a venda foram consolidadas como as ações decisivas para se conquistar estes clientes ávidos por consumir.
Analisando estes dados sobre a Fase do Marketing, podemos concluir corretamente que:
		
	
	
	
	 
	apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	as afirmativas I, II e III estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Fase importante, entre 1925 e início dos anos 1950, houve um aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
		
	
	
	
	 
	Vender
	
	
	Atender o mercado com qualidade
	
	
	Atender o mercado
	
	
	Vender pouco
	
	
	Estocar
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing com base em uma determinada filosofia ou orientação. Dentro desta premissa, podemos afirmar que as organizações que conduzem as suas atividades com o objetivo de criar os produtos certos para os clientes, satisfazendo suas necessidades e desejos se utiliza da:
		
	
	
	
	 
	Orientação de marketing
	
	
	Orientação de vendas
	
	
	Orientação de produto
	
	
	Orientação de produção
	
	
	Orientação de marketing holístico
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Um consultor famoso, ao proferir uma palestra, fez a seguinte afirmação:
"O custo para conquistar um cliente é 'x', para mantê-lo é 10 vezes 'x', e para reconquistá-lo é superior a 25 vezes 'x'. E a burocratização de uma empresa no relacionamento com seus clientes é o primeiro estágio para o processo entrópico desta relação." 
A interpretação dessa afirmação é que:
		
	
	
	
	 
	É fácil conquistar um cliente, é difícil mantê-lo e é impossível reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo
	
	 
	É difícil conquistar um cliente, porém é mais difícil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo.
	
	
	É fácil conquistar um cliente, é mais fácil ainda mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo.
	
	
	É mais difícil conquistar um cliente do que mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo.
	
	
	É difícil conquistar um cliente, é mais fácil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a não formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo.
	
	
	
		6.
		Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing?
		
	
	
	
	
	Orientação de venda.
	
	 
	Orientação de demanda.
	
	
	Orientação de produto.
	
	
	Orientação de produção.
	
	
	Orientação de marketing societal.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		É um dos objetivos das empresas
		
	
	
	
	
	inflacionar os mercados
	
	 
	satisfazer necessidades reais dos consumidores
	
	
	produzir o que ela deseja
	
	
	não gerar lucros
	
	
	neutralizar os concorrentes
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação para o produto"?
		
	
	
	
	
	Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX
	
	 
	Nenhuma preocupação com o consumidor ou cliente
	
	
	A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer
	
	
	Segue a lógica do fabricante e não do consumidor
	
	 
	Utiliza-se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada