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1a Questão (Ref.: 201503636957) Acerto: 1,0 / 1,0 Para Robert Katz (1955), existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa trabalhar com sucesso: técnicas, humanas e conceituais. Com base neste estudo, assinale a opção INCORRETA. A habilidade técnica é mais importante no nível operacional. A habilidade conceitual consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. As habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos A habilidade conceitual permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito e encontrar as melhores soluções para as dificuldades. A habilidade Humana é mais importante no nível estratégico da organização. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201503558619) Acerto: 1,0 / 1,0 A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão coordenação. controle. organização. direção. planejamento. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201503555554) Acerto: 1,0 / 1,0 O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de: Curto prazo Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários. Médio prazo Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo. Longo prazo Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201503229168) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma apresenta suas características e funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada de decisão, além de ajudá-lo a definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência é denominada: ORGANIZAÇÃO PLANEJAMENTO COMANDO DIREÇÃO CONTROLE Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201503252660) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. F, F, F, F F, F, V, V V, F, V, F V, V, V, V V, V, F, F Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201503869087) Acerto: 1,0 / 1,0 O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático: O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo. O planejamento tático é projetado para o presente. O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. O planejamento tático é sistêmico e interativo. O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de de recursos. 7a Questão (Ref.: 201503254989) Acerto: 1,0 / 1,0 As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de: Departamentalização Centralização Formalização Diferenciação Descentralização Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201503233536) Acerto: 1,0 / 1,0 O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros: uma equipa de gestão ineficaz uma grande amplitude de controle um elevado grau de centralização autoridade descentralizada um desenho organizacional matricial Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201503823017) Acerto: 1,0 / 1,0 Um administrador do setor de construção civil foi incumbido de liderar um projeto importante para a organização. Caso tenha êxito, o projeto influenciará o futuro da empresa, possibilitando que outros contratos sejam adquiridos. Para implementar o projeto, o gestor escolheu utilizar o estilo de liderança autocrática, o qual implicará: Definir as diretrizes, sem a participação do grupo, determinando as ações e as técnicas para a realização das tarefas. Compartilhar com o grupo as diretrizes, estimulando e dando assistência aos seus colaboradores, sempre que preciso. Dividir o poder de decisão com os trabalhadores, diminuindo sua responsabilidade pelos resultados alcançados. Interagir suas atividades com as dos colaboradores, estimulando comunicações espontâneas e abertas. Delegar as decisões com os trabalhadores, sem exercer qualquer tipo de controle, deixando o grupo à vontade para trabalhar. 10a Questão (Ref.: 201503740358) Acerto: 1,0 / 1,0 João José é líder de uma grande empresa há muito tempo. Atualmente participou de um evento e ele foi entrevistado por um grupo de pessoas com a seguinte pergunta; "Há muito tempo atua como líder em uma empresa do ramo de logística. Qual o melhor estilo de liderança que deve ser adotado? Considerando os conhecimentos sobre as teorias de liderança, qual a a resposta correta: Liberal, técnico, motivador e participativo; Liberal, técnico, carismáticoe sensitivo; Democrático, compreensivo, motivador e participativo. Não existe um estilo único e melhor a ser empregado. Técnico, especilista, centrado, rígido;
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