Cadeia de Valor e Processos

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Sobre os processos e a cadeia de valor podemos afirmar:
I- A cadeia de valor descreve as estruturas e processos com os quais as organizações se preparam estrategicamente para projetar, produzir, comercializar, entregar e apoiar seu produto ou serviço.
II- A cadeia de valor se divide em dois grandes grupos de processos: primários e terciários.
III- O valor é representado pelas características e atributos que as organizações proporcionam sob a forma de produtos ou serviços pelos quais o clientes está disposto a pagar.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II, apenas.
	 
	I e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201501500283)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	É comum confundirmos o significado das palavras processo e projeto, por sua proximidade e relação com objetivos organizacionais. Um projeto é desenhado para gerar melhorias e, consequentemente, atender a seus objetivos, que devem estar sincronizados com os processos da organização.
Com relação às diferenças entre processo e projeto, avalie as afirmações seguintes:
I. Processo é um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica, de forma coordenada e integrada, cujo objetivo é produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
II. Projeto é um esforço (ações/atividades) permanente, repetitivo (gera o mesmo produto várias vezes), rotineiro (as pessoas desempenham as mesmas tarefas a cada ciclo de trabalho), padronizado e constante.
III. Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início e fim bem definidos, que se destina a atingir um objetivo claro e específico (gerar um produto e um resultado exclusivo).
IV. A diferença entre eles é que o projeto não é repetitivo, ele obedece a parâmetros predefinidos de tempo (temporário), custo, recursos envolvidos e qualidade.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	II, III e IV.
	
	I, II e III.
	
	I, IV.
	 
	I, III e IV.
	
	II e III.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201501493993)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente. II - O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual. III - O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e fim determinados. IV - O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização funciona. V - O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico.
		
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
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	 4a Questão (Ref.: 201501495343)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Devido à proximidade e relação com os objetivos organizacionais é muito comum confundirmos o significado das palavras "processo" e "projeto". Logo, é importante evitarmos essa confusão entre ambos os conceitos a fim de aplicarmos corretamente cada um deles e não gerar qualquer tipo dúvida em nosso planejamento e/ou em nossas ações. Marque a alternativa correta quanto à aplicação desses dois conceitos:
		
	
	O Projeto não tem um prazo definido para sua execução.
	 
	O Processo tem como objetivo gerar um produto e um resultado único e específico.
	
	O Processo é executado para produzir ruptura com o status quo.
	
	O Projeto possui seus passos padronizados e numa sequência lógica.
	 
	O Processo busca agregar valor a seus clientes e cumprir sua finalidade de modo rotineiro.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201501340203)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Em um processo de elaboração da folha de pagamento, podemos definir como entrada:
		
	 
	As informações de dias trabalhados e o valor dos salários
	
	O percentual do valor total da folha de pagamento em relação ao faturamento da empresa
	
	Os comprovantes de pagamento
	
	As informações sobre o desempenho dos funcionários
	
	Os cálculos de descontos de INSS e IRRF
	
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	 6a Questão (Ref.: 201501492727)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Na relação existente entre Processos e Projetos é correto afirmar que:
		
	
	Ambos promovem agregação de valor de forma rotineira e constante para que a rotina seja cada vez melhor
	 
	Os projetos não possuem sincronia com os processos da organização, pois a sua agregação de valor sempre quebra o status quo.
	 
	Os resultados colhidos pelos projetos devem redesenhar os processos para que os ganhos sejam direcionados aos clientes externos e internos da empresa.
	
	Ambos produzem um resultado único e exclusivo que tem valor para um grupo especifico de pessoas.
	
	Ambos devem possuir recursos para que as ações sejam realizadas, além de exigirem início e fim determinados.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201501501052)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Considere as seguintes expressões abaixo:
i. Um processo é uma atividade realizada em uma sequência lógica, cujo objetivo é produzir algo que tem valor para um grupo específico de clientes.
ii. Processos são atividades logicamente relacionadas aos recursos do negócio e que produzem resultados reais.
iii. Em todo processo de negócios, encontramos um objetivo, insumos, recursos, normas, dinâmicas repetitivas e resultados.
 iv. O impacto do insucesso de um único processo pode comprometer os resultados operacionais de uma organização.
		
	
	Todas as proposições são falsas
	
	i, ii e iii são verdadeiras e iv é falsa
	 
	Todas as proposições são verdadeiras
	 
	i e ii são verdadeiras, iii e iv são falsas
	
	i é verdadeira, ii, iii e iv são falsas
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201501278755)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Cury( 2000) coloca que uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais, informações, pessoas, máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço) com valor agregado, usados para fins específicos por seu receptor, se refere a:
		
	
	Organograma.
	
	Cadeia de valor;
	
	Estratégias;
	 
	Processos;
	
	Vantagem Competitiva;