AV CORRIGIDA - COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

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	Disciplina:  COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
	Avaliação:  NPG1497_AV_201604135476      Data: 15/09/2016 16:35:23 (F)      Critério: AV
	Aluno: 201604135476 - CRISTIANO RAFAEL BRÊTTAS
	Professor:
	LUCIENE SETTA DE OLIVEIRA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 4,0       Nota do Trab.: 2,5     Nota de Partic.: 2,5
	
	 1a Questão (Ref.: 797565)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma organização do ramo da moda está avaliando o reconhecimento coletivo daquilo que vem projetando no mercado há alguns anos. A empresa vem investindo em ações sustentáveis, em comunicação estratégica que envolvam os stakeholders, em relações e busca avaliar sua:
		
	
	Gestão
	 
	Reputação
	
	Facilidade
	
	Dificuldade
	
	Missão
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 786019)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Dentro do plano estratégico de comunicação, há um documento cuja função é alinhar três perspectivas: empresa, públicos e criatividade. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta quanto ao nome do documento:
		
	
	Campanha
	
	Nenhuma das respostas acima.
	
	Fases e Objetivos.
	
	Composto de Comunicação
	 
	Briefing
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 786118)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando que situações de crise são inerentes às atividades das organizações, assinale a alternativa correta quanto à forma adequada de se trabalhar corporativamente esse assunto.
		
	
	Gestão de crise implica em ações antes, durante e após as crises.
	 
	Comunicação para gestão de crise visa à preservação da imagem da empresa.
	
	Gerenciamento de crise é responsabilidade exclusiva da área envolvida.
	
	Gestão de crise deve fazer parte do planejamento estratégico de comunicação.
	
	Apenas a B está incorreta
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 786017)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Com relação aos objetivos de marketing e de comunicação, assinale a opção correta:
		
	 
	Marketing tem foco nos negócios e comunicação atua na percepção dos públicos
	
	Ambos estão voltados apenas para a divulgação da marca
	
	Marketing é hierarquicamente superior à comunicação
	
	Comunicação é hierarquicamente superior ao marketing
	
	Nenhuma das respostas acima
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 797554)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A respeito da cultura de comunicação, leia as afirmativas a seguir e marque a sequencia correta de V (verdadeiro) ou F (falso). I - Uma simples noticia no jornal externo sobre a empresa pode provocar insegurança no ambiente interno da organização. II - Mais do que a formalização de sua estrutura de comunicação, cabe reconhecer que a informação deve ser tratada como um bem estratégico da organização. III ¿ Os fluxos de informação independem da vontade e dos encaminhamentos da direção da empresa. IV - Dentro deste conceito de cultura de comunicação, cabe a cada gestor na empresa fortalecer apenas o seu departamento ou gerência de comunicação, excluindo os demais.
		
	
	V, V, F, F
	
	F, V, F, V
	
	F, F, V, V
	 
	V, V, V, F
	
	V, F, V, F
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 786120)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com os conceitos de Comunicação para Gestão de Crise, as primeiras 72 horas após a ocorrência de um grave acidente são fundamentais para o sucesso do desempenho da empresa envolvida. Marque a única alternativa correta quanto ao que se recomenda para as organizações em situações de crise:
		
	
	Minimizar a ocorrência em nota à imprensa.
	 
	Agir com agilidade e precisão
	
	Encontrar imediatamente um culpado para a crise.
	
	Não falar com a imprensa.
	
	Negar sua responsabilidade sobre a ocorrência.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 797551)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Acerca da estratégia empresarial leia as afirmativas que se seguem e marque a alternativa correta. Os pilares fundamentais para a efetivação da estratégia empresarial englobam: I - metas simples, consistentes e de longo alcance II - entendimento superficial do ambiente competitivo III - avaliação objetiva dos recursos Está correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	I e III
	 
	I, II e III
	
	I e II
	
	III
	
	II e III
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 797571)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A comunicação mercadológica que tem a vantagem da persuasão, pois permite ao vendedor responder diretamente às preocupações e perguntas dos consumidores, denomina-se:
		
	
	Propaganda
	
	Publicidade
	
	Reputação
	 
	Venda pessoal
	 
	Marketing digital
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 797559)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma das primeiras e principais ações de comunicação da empresa deve ser:
		
	
	fazer campanhas de publicidade
	
	anunciar mudanças radicais
	 
	mapear todos os seus públicos de interesse
	
	avaliar informações externas
	
	anunciar informações sobre marketing
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 797556)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No que diz respeito à comunicação voltada para os stakeholders, é correto afirmar que as estratégias de comunicação devem ser organizadas:
		
	
	para atender apenas os clientes internos.
	 
	de forma a atender as necessidades de cada um deles em particular.
	
	para atender a todos os stakeholders de forma globalizada.
	
	para atender apenas os diretores.
	
	de forma a atender apenas os fornecedores.
		
	
	
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