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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO-CENTRO DE ENSINO A DISTÂNCIA (CEAD) CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS 1ºPERIODO DESAFIO PROFISSIONAL Empreendedorismo e Comportamento Organizacional, Técnicas de Negociação, gestão de conhecimento e desenvolvimento pessoal ANDRÉ LUIZ DE SOUZA ALMEIDA RA 5307408683 MÁRCIO SILVA LOPES RA 5349674320 EDER DE FREITAS NOVAES RA 5349675068 MARCOS DA COSTA LAMOUNIER RA 5346667209 RENATO SOUZA CORREIA RA 5344664211 AMMRE CONSULTORIA EMPRESARIAL: IDENTIFICAR PROBLEMAS E PROPOR SOLUÇÕES PARA EMPRESAS TUTORA EAD TAYSA ROSA PACHECO GOIÂNIA - 29 ABRIL DE 2017 SUMÁRIO INTRODUÇÃO_________________________________________________________1 DESENVOLVIMENTO___________________________________________________2 MISSÃO, VISÃO E VALORES___________________________________________2.1 DIAGNÓSTICOS DA EMPRESA_________________________________________2.2 CONCEITOS SOBRE SWOT____________________________________________2.3 ORGANOGRAMA_____________________________________________________2.4 FLUXOGRAMA_______________________________________________________2.5 PROGRAMA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ____________________2.6 PROGRAMA DE INCENTIVO E INOVAÇÃO PARA FUNCIONÁRIOS ____________2.7 LIDERANÇA __________________________________________________________3 CONCLUSÃO_________________________________________________________4 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS _______________________________________5 1.INTRODUÇÃO A maioria das grandes, medias e pequenas empresas, fecham as portas por falta de ideias e planejamento. Partindo desse princípio, deve ser feito uma análise de estudo profundo para identificar os pontos fortes, fracos e possivelmente algumas ameaças. Esse tipo de análise e crucial para que se tenha êxito em todo o processo e rotinas de trabalho. Vale frisar que empreender com sucesso exige estudo e planejamento. Com uma simples análise de fatores, fica evidente que a LIC PLIN, ha tempos vem perdendo espaço para as novidades de mercado e consequentemente encontra dificuldade em empreender novos projetos. O presente trabalho mostrará a realidade de uma empresa que necessita de ajuda, em carácter emergencial, para que as melhorias sejam feitas, de forma organizada e duradora. A ideia e que essa empresa e tudo for empreendido nela, seja conhecido e reconhecido. Adiante serão apresentadas, algumas propostas e soluções de fraquezas e ameaças para auxiliar o desenvolvimento estrutural e organizacional desta empresa. 2.DESENVOLVIMENTO Foi feito uma reunião com os gestores da empresa ficou evidente que não havia uma ideia clara das diretrizes e condutas éticas. Mediante ao cenário apresentado foi desenvolvido missão, visão e valores. “Aprendi que o responsável pela concretização de um objetivo e sempre uma pessoa obcecada por uma missão.” (Peter Drucker) 2.1MISSÃO, VISÃO E VALORES MISSÃO Compromisso de oferecer aos consumidores, produtos inovadores, alto padrão de qualidade, valores e humanização a vida. VISÃO Ser a empresa de maior destaque no seguimento de saúde bucal, buscando sempre a excelência e transparecia aos consumidores. VALORES Respeito a vida, ao meio ambiente e aos nossos colaboradores. Dignidade, verdade, honestidade, são condutas éticas em nossas diretrizes profissionais. 2.2DIAGNOSTICO DA EMPRESA LIC PLIN INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS DE HIGIENE BUCAL LTDA. PROBLEMAS SOLUÇÕES A direção da empresa está desordenada. Será realizada uma reunião com toda a gestão para definir onde a empresa está e onde ela quer chegar. Endividamento Através renegociação com os fornecedores e bancos, solicitar mais prazo para pagamento, priorizando as dívidas com juros mais altos. Fornecedores com alto custo Rever todos os contratos com valores mais altos e tentar uma reavaliação junto aos fornecedores. Foco no fluxo de caixa Pensar em estratégias para cobrir gastos e não fazer novas dívidas, montar planilhas de custo e gastos. Gestores Através de curso de capacitação os gestores e colaboradores serão mais profissionalizados para o trabalho do dia a dia. Novas parcerias A união faz a força, em tempos de crise formar novas alianças estratégicas negociando com o menor custo. 2.3CONCEITOS SOBRE SWOT E uma ferramenta para fazer uma análise sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa. Pontos fortes x Oportunidades = estratégia Ofensiva/Desenvolvimento das vantagens competitivas. Pontos fortes x Ameaças= estratégia de confronto para modificação do ambiente a favor da empresa. Pontos fracos x oportunidades =estratégia de reforço para poder aproveitar as melhores oportunidades. Pontos fracos x ameaças = estratégia defensiva com possíveis modificações para proteger a empresa FORÇAS E FRAQUEZAS Ambiente Interno Pontos Fortes Pontos Fracos Recursos Financeiros Falta de Diretrizes Estratégicas Marcas Conhecidas Alto Custo Habilidades Tecnológicas Instalações Obsoletas Mix de Produtos Não tem Organograma Não Tem Fluxograma Ambiente Externo Oportunidades Ameaças Potencial de Mercado Concorrência Quebra de Barreiras Crise Econômica Exportação Burocracia Forma Tributária 2.4 ORGANOGRAMA Com toda a informação levantada na LIC PLIN, ficou evidente que as atribuições de gestão não eram bem definidas. Depois de alguns estudos, ficou claro que algumas áreas teriam que ser aprimoradas e que seria de suma importância deixar claro e de forma visual toda a nova restruturação e atribuições de cada função de liderança. Depois de ouvir todos os gestores e líderes, ficou definido que seria implementado um organograma. Esse organograma seria de um presidente, três diretores e sete gerentes que seriam diretos das demais funções. Essas mudanças tiveram que ser feitas de forma bem cautelar, a fim de não fugir da metodologia e identidade da empresa. FLUXOGRAMA Assim que ficou definido o organograma e todas funções e atribuições ficaram bem definidas, foi delegado ao gerente de produção a tarefa de mapear os processos de produção. Nesse sentido foi elaborado o fluxograma. 2.6PROGRAMA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Foi desenvolvido um processo de treinamento e capacitação com os funcionários a fim de levantar novas ideias e melhorar o aprendizado, conhecimento e habilidade de todos. Foram feitas várias reuniões de brainstorming e ficou definido que deveria ser desenvolvido algumas palestras e cursos profissionalizantes, com intuito de melhorar a qualidade de todos. Com essas reuniões de brainstorming, veio a tona alguns talentos que estavam escondidos na empresa e que ajudou muito na elaboração de novos processos. 2.7PROGRAMA DE INCENTIVO E INOVAÇÃO PARA FUNCIONÁRIOS Junto aos coordenadores de produção, foi desenvolvido um processo de metas para os colaboradores do setor de produção. Foi feito uma media de produtividade, e chegou-se ao entendimento de que, para crescer sem precisar fazer contratações novas, seria necessário aumentar a produtividade em 20%. Foi estabelecido que se a linha de produção alcançasse a meta, cada colaborador seria premiado com um valor que representava 20% do salário-base do sindicato e que para receber a premiação seria necessário que o colaborador não tivesse nenhuma falta sem justificativa. Com essas alterações, ao mesmo tempo que ha um aumento significativo da produtividade, diminui significativamente as faltas corriqueiras, que ate então prejudicava muito o resultado final. 3.LIDERANÇA Acreditando que os gestores devem sempre ter uma visão macro, e enxergar além da visão dos subordinados, foi feito um estudo para determinar qual o tipo de liderança que estava sendo exercido na LICPLIN. A ideia foi criar situações e cenários em que os gestores eram sempre colocados em ambientes de decisões. Sendo assim, ficou evidente que na LIC PLIN, eram exercidas lideranças democráticas e empreendedoras. Essa vertente está sendo bem explorada e em todas as diretrizes são debatidas por grupos pensantes e acompanhado pelos lideres. O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir os resultados com bastante assertividade. Para CHIAVENATO (2006, p.18-19) “A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, seja nas empresas, seja em cada um de seus departamentos. Ela é essencial em todas as funções da Administração: o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar”. 4.CONCLUSÃO Tirar a LIC PLIN do prejuízo e levá-la a uma situação de segurança, não foi nada fácil. Foi preciso muito planejamento e muita disciplina para reduzir custos de forma que não atrapalhasse o desenvolvimento da mesma. Ficando evidente que a direção da empresa aceitou toda sugestão de mudanças, foi sugerido que para se colocar em prática, precisaria de um investimento no capital humano. Muitas das vezes, esse investimento seria apenas dando mais atenção e concentrando força a fim de aumentar o nível de conhecimento, treinar e desenvolver todos os envolvidos no processo. Importante frisar que para que essas mudanças fossem feitas, houve resistência por parte de alguns colaboradores. Situações que foi contornada, logo que foi feito dinâmicas para que todos se sentissem parte do processo de mudanças. Logo todos entenderam que para mudar é preciso sair da zona de conforto e que, o êxito dos resultados finais justificam os meios. Identificados os problemas, o primeiro passo, para colocar a empresa nos eixos foi organizar o financeiro. Decisões que ate então eram tomadas de forma empíricas, passou a ser feitas com mais planejamento. Através de pesquisas, foi feito um plano de contas, a fim de gerar capacidade de riqueza da empresa. Através do plano de contas, foi criado o fluxo de caixa. O sucesso de uma organização depende de forma de coordenação em que seus setores trabalham. Em momentos de crise, essa integração precisava ser ainda mais forte, principalmente entre o financeiro, compras e comercial. Tudo em sintonia com direção da empresa. Resumindo, para Peter Drucker a essência do empreendedor é transformar ideias inovadoras em ações lucrativas, já que o empreendedor vê nas mudanças as oportunidades de negócios. Mas, essa transformação de ideias deve ser realizada com muito cuidado para que a inovação seja uma necessidade presente e não uma possibilidade futura. 5.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS www.administradores.com.br/mobile/artigo/marketing/missao-visao-e-valores-para-o-sucesso-empresarial/63619/ http://www.administradores.com.br/artigos/ https://www.milkpoint.com.br/radar-tecnico/gerenciamento/programas-de-incentivos-a-funcionarios-principios-fundamentais-parte-iii-8651n.aspx http://www.ingepro.com.br/Publ_2011/Fev/04%20Artigo%20350%20pg%2033-45.pdf http://www.leilanavarro.com.br/artigos/35 Livro Dale Carnegie Segredos de Sucesso
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