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1a Questão (Ref.: 201604205998)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando definimos a gestão de processos a partir de uma definição de natureza mais operacional , consideramos que o termo poderia ser:
		
	
	I e IV
	 
	¿Modelo de Gestão Operacional¿ orientado para gerir a organização com foco nos processos.
	
	¿Modelo de Gestão Operacional¿ voltada para técnicos e gerentes.
	
	¿Modelo de Gestão Operacional¿ que só funciona de maneira eficaz se não gerir tarefas interligadas.
	
	¿Modelo de Gestão Operacional¿ voltada para criar valor para os acionistas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604206062)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Adotar a gestão por processo exige quebra de paradigmas. É necessário abandonar a visão do todo para um direcionamento mais voltado às funções.
                                               ASSIM
As organizações com lideranças fortes e que acompanham permanentemente os resultados de suas ações são capazes de adotar mais facilmente o modelo de gestão baseado em processos.
CONSIDERANDO AS DUAS FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE:
		
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira.
	 
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604206448)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Zairi (1997) discorre sobre as exigências da abordagem administrativa da gestão por processos. Qual das alternativas abaixo não apresenta uma destas exigências?
		
	
	atividades principais mapeadas e documentadas
	
	mensuração das atividades
	
	melhores práticas
	
	foco no cliente
	 
	manutenção da cultura
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604206212)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Aquele que responde pela gerência e pelo controle dos principais processos e de suas atividades é chamado de
		
	
	Gestor do Projeto
	
	Arquiteto do Projeto
	
	Arquiteto do Processo
	 
	Gestor do Processo
	
	Mapeador do Processo
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604206011)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No livro O Vôo do Búfalo, os autores realçam o valor da liderança realmente orientada para o desenvolvimento das pessoas. Durante muitos anos as pessoas foram treinadas a acreditar que liderança era planejar, organizar, coordenar e controlar. Esse modelo funciona, ou funcionava, na maioria das organizações muito semelhantes a manadas de búfalos; pois, como vimos os búfalos são seguidores fiéis de um líder. Fazem tudo o que o líder determinar. Nesse tipo de liderança o líder quer que as pessoas façam exatamente o que ele informa. Qualquer desvio de rota ou ação contrária ao do Grande Homem, o castigo fatalmente acontece. Diante desse contexto, analisando a forma que a gestão de processos defende a liderança, é correto afirmar:
		
	 
	O Líder, sob a visão de gestão de processos, tem como principal fundamento a formação de sucessores; pois, busca garantir a continuidade da organização no futuro;
	
	Na gestão de processos a principal função do líder é garantir que as pessoas façam suas atividades conforme o planejado, sem desvios de rota;
	
	Cabe ao líder, na gestão de processos, garantir que todos os envolvidos mergulhem em suas funções de corpo e alma, deixando os problemas pessoais de fora da organização.
	
	A gestão de processos defende que o líder seja o responsável por determinar o tipo de punição adequada ao funcionário que comete erros, como forma de inibir a reincidência.
	
	A gestão de processos defende que o líder seja o responsável por determinar o tipo de punição adequada ao funcionário que comete erros, como forma de inibir a reincidência. Diante de reicidência atuar substituindo imediatamente o funcionário.