AVALIAÇÃO Gestão Estratégica com foco na Administração

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Gestão Estratégica com foco na Administração
Pública - Turma 01 A
gabarito da questão:
	Iniciado em
	Terça-feira, 22 Aug 2017, 12:30
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Quarta-feira, 23 Aug 2017, 02:00
	Tempo empregado
	13 horas 29 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
2. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 
3. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
4. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
5. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
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A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
2. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
3. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
4. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
5. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
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A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
2. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
3. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
4. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
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A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
2. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras.
3. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo.
4. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
5. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 
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A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição. 
2. É um processo conceptivo.
3. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
4. Muito usada nos anos 70.
5. As estratégias são claras, simples e únicas.
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A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
2. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
3. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
4. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
5. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
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A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
2. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
3. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição pública.
4. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
5. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
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A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
2. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
3. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 
4. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
5. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
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A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
2. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
3. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
4. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
5. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
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A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
2. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 
3. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
4. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
5. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
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A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
2. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
3. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
5. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
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A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
2. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas. 
3. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
4. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
5. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
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A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
2. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
3. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização.
4. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade. 
5. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
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A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
2. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
4. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
5. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
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A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
2. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
3. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
5. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
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A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo visionário.
2. Um processo social. 
3. Um processo formal.
4. Um processo emergente.
5. Um processo conceptivo.
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A resposta correta é: Um processo social..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
2. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro.
3. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
4. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
5. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
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A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
2. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
3. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
4. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
5. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
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A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
2. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
4. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
5. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
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A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
2. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.
3. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciadospelo carisma que o líder emana.
4. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
5. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
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A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
2. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
3. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
4. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 
5. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
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A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 
2. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
3. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
4. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
5. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
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A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal. 
2. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
3. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
4. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
5. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
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A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
2. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
3. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
5. As relações enfatizam as metas. 
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
2. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
3. A consciência sensorial deve ser exercitada.
4. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
5. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
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A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Questão 1
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
2. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho.
3. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
4. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
5. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura
organizacional.
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
2. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao
assunto adotado no ponto de partida.
3. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades,
dependendo do perfil de cada integrante.
4. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.
5. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
R: A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma
intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
2. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
3. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do
indivíduo com o ambiente social.
4. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
2. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras.
3. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo.
4. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
5. A Administração de Recursos Humanostem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros.
Questão 5
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição.
2. É um processo conceptivo.
3. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
4. Muito usada nos anos 70.
5. As estratégias são claras, simples e únicas.
Questão 6
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
2. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
3. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa.
4. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
5. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
R: A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa
Questão 7
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
2. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público.
3. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos
na instituição pública.
4. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
5. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
Questão 8
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
2. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
3. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas.
4. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
5. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
Questão 9
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
2. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
3. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
4. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
5. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
Questão 10
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
2. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica.
3. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
4. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
5. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
R- A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica.
Questão 11
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
2. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
3. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.
5. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
Questão 12
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
2. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas.
3. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
4. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
5. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
Questão 13
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no
centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
2. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são
denominadas, necessidades biológicas.
3. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização.
4. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade.
5. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas.
São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
Questão 14
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.
2. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
4. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
5. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
Questão 15
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
2. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
3. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as
oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua.
5. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
A resposta correta é:já, no caso das ameaças, de'em ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a ger(ncia, ou sea, aquelas que menos a-etam diretamente a empresa e a indstria em que ela atua
Questão 16Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo visionário.
2. Um processo social.
3. Um processo formal.
4. Um processo emergente.
5. Um processo conceptivo.
R: . Um processo social
Questão 17
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
2. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro.
3. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
4. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
5. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens.
Questão 18
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo.
2. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
3. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
4. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
5. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
Questão 19
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
2. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
4. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
5. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes.
Questão 20
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
2. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.
3. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
4. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
5. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança.
Questão 21
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
2. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
3. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
4. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem.
5. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
Questão 22
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de
competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos.
2. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
3. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
4. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
5. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
Questão 23
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal.
2. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
3. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
4. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
5. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
Questão 24
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
2. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
3. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
5. As relações enfatizam as metas.
Questão 25
Ainda não respondida
Vale 4,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
2. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
3. A consciência sensorial deve ser exercitada.
4. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
5. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.
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