Teste de conhecimento BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA

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1. 
 
 
Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos 
formando um todo complexo ou unitário; um conjunto de partes coordenadas para 
realizar determinadas finalidades. Deste modo, assinale a alternativa CORRETA referente 
à consideração sobre sistema. 
 
 
 
 
São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas. 
 
 
Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante 
intercâmbio em relação ao meio ambiente; 
 
 
São metas ou fins em direção a qual o sistema tende; 
 
 
Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema; 
 
 
Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema; 
 
 
 
 
2. 
 
 
Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a 
importância do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo 
de adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo 
colaborador perguntou ao instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente 
organizacional pode influenciar difusamente todas as áreas da empresa ? Essa pergunta 
gerou um discussão a respeito dos fatores que podem afetar as empresas de uma forma 
geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles? 
 
 
 
 
Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de 
desenvolvimento das oportunidades de negócios. 
 
 
Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos. 
 
 
Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação 
sociais, teológicos, legais e macro fluxos operacionais. 
 
 
Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da 
missão da empresa, geração de unidades operacionais. 
 
 
Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das 
estruturas organizacionais, mudanças de comando. 
 
 
 
 
3. 
 
 
A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um 
diagnóstico organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, 
rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma 
mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e 
desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos 
operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é 
objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa. 
 
 
 
 
Ambiente geral 
 
 
Ambiente externo 
 
 
Ambiente tarefa 
 
 
Ambiente interno 
 
 
Ambiente de mercado 
 
 
 
 
4. 
 
 
Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão? 
 
 
 
 
Regional 
 
 
Estratégico 
 
 
Operacional 
 
 
Tático 
 
 
Funcional 
 
 
 
 
5. 
 
 
Na consideração dos grandes níveis hierárquicos, podem-se distinguir três tipos de 
planejamentos: 
 
 
 
 
Da Implantação, do controle e tático 
 
 
Estratégico, tático e operacional 
 
 
Operacional , variável e da otimazação. 
 
 
Dos recursos, estratégico e organizacional 
 
 
Organizacional, dos fins e dos meios 
 
 
 
 
6. 
 
 
Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de 
ação de empresas bem sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de 
administração eficaz ocorre quando a empresa busca : 
 
 
 
 
Alterar organograma ; minimizar lucros . 
 
 
Aumentar lucros ; alterar atividade-fim . 
 
 
"Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos . 
 
 
Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ". 
 
 
Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos . 
 
 
 
 
7. 
 
 
As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem 
nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
 
 
Apenas em alguns momentos na vida da empresa. 
 
 
Independentemente uma das outras. 
 
 
Continuamente e são independentes 
 
 
Continuamente e estão interligadas. 
 
 
Em uma ordem determinada. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa 
de comércio exterior. Os examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois 
possui um grau elevado de habilidades: 
 
 
 
 
operacionais 
 
 
manuais 
 
 
conceituais 
 
 
técnicas 
 
 
disciplinadoras 
1. 
 
 
Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto 
afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização 
são denominados: 
 
 
 
 
táticos 
 
 
departamentais 
 
 
operacionais 
 
 
estratégicos 
 
 
funcionais 
 
 
 
 
2. 
 
 
O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve 
ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que: 
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários 
presentes e futuros. 
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz. 
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas 
características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões. 
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, 
de imprevisibilidade e de instabilidade. 
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas: 
 
 
 
 
I, III e IV , apenas. 
 
 
I e II , apenas. 
 
 
I e III apenas. 
 
 
I, II e IV apenas . 
 
 
II e IV, apenas. 
 
 
 
 
3. 
 
 
O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de 
desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo 
prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as 
opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são 
analisados por esta ferramenta gerencial. 
 
 
 
 
Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente 
político. 
 
 
A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação 
de uma hierarquia rígida. 
 
 
A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o 
controle fiscal. 
 
 
A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a 
lucratividade rentabilidade e liquidez. 
 
 
O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e 
a inovação, os processos internos. 
 
 
 
 
4. 
 
 
O planejamento estratégico, normalmente acontece no topo da pirâmide organizacional. 
Marque a opção correta a respeito desta afirmativa: 
 
 
 
 
No topo da pirâmide encontra-se o nível Operacional, onde o poder técnico, e, a 
visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos 
empresariais. 
 
 
No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder de geração de 
ideias é mínimo, e, não é necessária a visão da totalidade pois o topo só precisa de 
conhecer o mínimo possível das atividades. 
 
 
No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder conceitual, e, a visão 
da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais. 
 
 
No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder conceitual, e, a 
visão da totalidade é de suma importânciapara a criação dos objetivos 
empresariais. 
 
 
No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder técnico, e, a visão de 
liderança é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento: 
 
 
 
 
Estratégico, lógico e operacional 
 
 
Estratégico, mercadológico e financeiro 
 
 
Estratégico, prático e organizacional 
 
 
Estratégico, mercadológico e organizacional 
 
 
Estratégico, tático e operacional 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais 
dificuldades para competir. Novos competidores, tecnologias, demandas, queda na renda 
do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer para o sucesso ou fracasso de 
uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que acontece ao seu redor 
assim como devem se conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser 
utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no 
ambiente externo em que estão inseridas? 
 
 
 
 
Balance Scorecard 
 
 
Análise de risco ambiental 
 
 
OSCIP 
 
 
Planejamento Estratégico 
 
 
Análise SWOT 
 
 
 
 
7. 
 
 
Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração 
responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que 
integram e coordenam suas atividades". O Planejamento pode ser estratégico, tático ou 
operacional. Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade 
organizacional em separado e é detalhado e analítico. 
 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como 
um todo e é genérico e sintético. 
 
 
O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo 
é menos genérico e mais detalhado. 
 
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em 
separado e é detalhado e analítico. 
 
 
Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo 
e curto respectivamente. 
 
 
 
 
8. 
 
 
O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais: 
 
 
 
 
é projetado 
no curto 
prazo, está 
voltado para 
as ações 
operacionais, 
e envolve 
toda a 
empresa 
 
 
é projetado 
no longo 
prazo, está 
voltado para 
o ambiente 
interno, e 
envolve a 
empresa 
como uma 
totalidade. 
 
 
é projetado 
no longo 
prazo, está 
voltado para 
as relações 
entre a 
empresa e o 
seu 
ambiente de 
tarefa, e 
envolve a 
empresa 
como uma 
totalidade. 
 
 
é projetado 
para o curto 
prazo, está 
voltado para 
as relações 
entre a 
empresa e o 
seu 
ambiente de 
tarefa, e 
envolve a 
empresa 
como uma 
totalidade. 
 
 
é projetado 
no longo 
prazo, está 
voltado para 
as relações 
entre a 
empresa e o 
seu 
ambiente de 
tarefa, e 
envolve 
parte da 
empresa. 
1. 
 
 
O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da 
empresa é denominado planejamento tático. 
Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos 
operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. 
 
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do 
planejamento tático: 
 
 
 
 
O planejamento tático é sistêmico e interativo. 
 
 
O planejamento tático é projetado para o presente. 
 
 
O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de de recursos. 
 
 
O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma 
divisão da empresa) no médio prazo. 
 
 
O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções 
administrativas do processo administrativo. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: 
 
 
 
 
Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. 
 
 
Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. 
 
 
Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina. 
 
 
Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo. 
 
 
Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de 
execução. 
 
 
 
 
3. 
 
 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que 
proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os 
planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou 
comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
 
 
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 
 
 
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos 
solicitados. 
 
 
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
 
 
Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
 
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. 
 
 
 
 
4. 
 
 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que 
proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os 
planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou 
comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
 
 
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 
 
 
Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
 
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. 
 
 
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos 
solicitados. 
 
 
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, 
os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de 
planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem 
algumas das características dos planos táticos: 
 
 
 
 
É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo 
característica imediatista. 
 
 
São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da 
organização e por isso, não são específicos. 
 
 
Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, 
ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo 
as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. 
 
 
Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados 
no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados 
diante das mudanças. 
 
 
São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os 
processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. 
 
 
 
 
6. 
 
 
O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é 
denominado planejamento tático. 
Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais 
voltados para a execução das tarefas e operações. 
 
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático: 
 
 
 
 
O planejamento tático é projetado para o presente.O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de de recursos. 
 
 
O planejamento tático é sistêmico e interativo. 
 
 
O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma 
divisão da empresa) no médio prazo. 
 
 
O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções 
administrativas do processo administrativo. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem 
orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão 
relacionados com métodos são denominados: 
 
 
 
 
políticas 
 
 
orçamentos 
 
 
programas 
 
 
regulamentos 
 
 
procedimentos 
 
 
 
 
8. 
 
 
O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a 
organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é 
conhecida como: 
 
 
 
 
planejamento 
de 
contingência 
 
 
planejamento 
estratégico 
 
 
planejamento 
de sinergias 
 
 
planejamento 
operacional 
 
 
planejamento 
tático 
 
 
1. 
 
 
A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de 
departamentalização. 
Assinale abaixo a alternativa que retrata esse modelo: 
 
 
 
 
Ambiental e Funcional 
 
 
Por Clientes 
 
 
Por Projetos 
 
 
Por Clientes e Projetos 
 
 
Por Processos 
 
 
 
 
2. 
 
 
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas 
que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma 
vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações 
iguais. Portanto, as organizações estabelecidas por estruturas, regimentos etc., como no 
caso das igrejas, forças armadas e empresas são classificadas como: 
 
 
 
 
Organizações inovadoras 
 
 
Organizações informais 
 
 
Organizações dinâmicas 
 
 
Organizações formais 
 
 
Organizações tradicionais 
 
 
 
 
3. 
 
 
Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas 
atividades organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o 
atingimento de seus objetivos estratégicos, especificando papéis, relações e 
procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em função do tipo 
de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar 
estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de 
administração estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: 
a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se 
relaciona à estrutura em rede: 
 
 
 
 
Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, 
horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. 
Normalmente, volta-se para uma representação do essencial, que se desdobra para 
uso interno, detalhando suas subunidades. 
 
 
Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar 
seus produtos, tecnologias e mercados. 
 
 
Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como 
resposta às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. 
 
 
Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os 
colaboradores passam a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos. 
 
 
Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções 
organizacionais. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em toda organização formal existe uma hierarquia que a divide em camadas ou em 
níveis de autoridade e essa hierarquia é chamada cadeia de comando. Em relação a esse 
processo de hierarquização, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes 
afirmativas: 
1-A cadeia de comando estabelece que a autoridade deve passar do topo até o último 
elemento da hierarquia organizacional (base), identificando quem deve responder a 
quem; 
2-As decisões sobre a cadeia de comando estão relacionadas à distribuição de autoridade 
a pessoas ou unidades, dentro da organização; 
3-O processo de distribuição de autoridade determina necessariamente que a tomada de 
decisão deve ser centralizada em determinados níveis organizacionais; 
4-O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de 
administração, o princípio da unidade de comando: ¿Cada subordinado reporta apenas a 
um único superior hierárquico. 
 
 
 
 
1, 2 e 4 
 
 
2, 3 e 4 
 
 
1 e 3 
 
 
2 e 4 
 
 
1, 2 e 3 
 
 
 
 
5. 
 
 
Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o 
número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando: 
 
 
 
 
Cadeia de comando 
 
 
Departamentalização 
 
 
Organograma 
 
 
Amplitude de controle 
 
 
Fontes de poder 
 
 
 
 
6. 
 
 
A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou 
descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. 
 
 
 
 
Aproveita mais o trabalho dos especialistas. 
 
 
Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos 
administradores de nível médio. 
 
 
Necessita de menor número de administradores de alto nível. 
 
 
Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a 
organização. 
 
 
Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais 
capazes. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Ele representa a organização formal, configurada na estrutura que foi delineada, 
apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências, além 
de escala hierárquica, comunicações, vinculação e subordinação. Esse modelo de 
desenho organizacional é o (a): 
 
 
 
 
Controle. 
 
 
Organograma. 
 
 
Motivação. 
 
 
Planejamento. 
 
 
Liderança. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por 
departamentos para melhorar suas operações junto ao mercado. Os tipos de 
departamentalização mais frequentes são: 
 
 
 
 
funcional, 
por base 
operacional, 
por 
produtos ou 
serviços, 
por 
processo, 
por 
clientela. 
 
 
empresarial, 
por base 
territorial, 
por 
produtos ou 
serviços, 
por 
processo, 
por 
clientela. 
 
 
funcional, 
por base 
territorial, 
por 
produtos ou 
serviços, 
por 
processo, 
por divisão. 
 
 
funcional, 
por base 
territorial, 
por 
unidade, 
por 
processo, 
por 
clientela. 
 
 
funcional, 
por base 
territorial, 
por 
produtos ou 
serviços, 
por 
processo, 
por 
clientela. 
1. 
 
 
Sobre abordagem comportamental, pode-se dizer que: 
I - A abordagem comportamental definiu um novo enfoque as teorias 
organizacionais, passando a dar ênfase nas pessoas. 
II - Um dos principais expoentes desta teoria foi Douglas McGregor, que 
desenvolveu uma das primeiras teorias para o entendimento do 
comportamento das pessoas. 
III - Segundo McGregor existem dois estilos básicos de direção, como dois 
extremos de um continuum: o estilo da teoria X e o da teoria Y. O primeiro 
está fundamentado em concepções antigas a respeito do comportamento 
humano, ao passo que o segundo se baseia na descentralização de decisões 
e delegação de responsabilidades, na ampliação do cargo, na administração 
consultiva e na auto avaliação de desempenho. 
 
 
 
 
Somente a afirmativas II estácorreta. 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
Somente a afirmativas III está correta. 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial 
por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da 
empresa. Este é o conceito de: 
 
 
 
 
Estratégia. 
 
 
Direção. 
 
 
Planejamento. 
 
 
Organização. 
 
 
Controle. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Andréa, gerente geral da ABQ Consultores Associados, considera que os membros de sua 
equipe são preguiçosos e não gostam de assumir responsabilidades, assim a gestora dá 
muita ênfase no controle das pessoas no ambiente de trabalho. Segundo McGregor, o 
estilo básico de direção da gestora é compatível com a: 
 
 
 
 
 
Teoria Y 
 
 
Teoria XYZ 
 
 
Teoria X 
 
 
Teoria XY 
 
 
Teoria Z 
 
 
 
 
4. 
 
 
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na 
liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - 
No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de 
dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos 
objetivos. II - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação 
dos empregados. III - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é 
participativo, delegador e o líder Y é autoritário, centralizador IV - Liderança é a 
influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de 
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. 
 
 
 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. 
 
 
Somente as afirmativas I, II, III IV estão corretas. 
 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. 
 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Um administrador do setor de construção civil foi incumbido de liderar um projeto 
importante para a organização. Caso tenha êxito, o projeto influenciará o futuro da 
empresa, possibilitando que outros contratos sejam adquiridos. Para implementar o 
projeto, o gestor escolheu utilizar o estilo de liderança autocrática, o qual implicará: 
 
 
 
 
Delegar as decisões com os trabalhadores, sem exercer qualquer tipo de controle, 
deixando o grupo à vontade para trabalhar. 
 
 
Definir as diretrizes, sem a participação do grupo, determinando as ações e as 
técnicas para a realização das tarefas. 
 
 
Interagir suas atividades com as dos colaboradores, estimulando comunicações 
espontâneas e abertas. 
 
 
Compartilhar com o grupo as diretrizes, estimulando e dando assistência aos seus 
colaboradores, sempre que preciso. 
 
 
Dividir o poder de decisão com os trabalhadores, diminuindo sua responsabilidade 
pelos resultados alcançados. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Sobre a Teoria dos Traços de Liderança podemos afirmar que: 
I - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos 
líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc. 
II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os 
diferenciam de outras pessoas. 
III - Seu sucesso faz com que seja utilizada até hoje. 
IV - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. 
 
 
 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 
 
 
 
7. 
 
 
Analise as alternativas a seguir, assinalando V - para as verdadeiras e F - para as falsas. 
( ) - Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. 
Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois 
conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene (como as 
condições de trabalho, salário, status e segurança), cuja ausência cria insatisfação; e os 
de motivação (realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e 
desenvolvimento pessoal), que são necessários à satisfação. 
( ) - Segundo a teoria de Herzberg os aspectos satisfatórios estavam mais relacionados 
ao conteúdo do trabalho (denominados fatores intrínsecos ou de motivação), enquanto 
os aspectos insatisfatórios diziam respeito às condições dentro das quais o trabalho era 
executado (fatores extrínsecos ou higiênicos). 
( ) - Todo comportamento humano é causado, motivado e orientado por objetivos 
pessoais e pode ser explicado por meio do ciclo motivacional: equilíbrio interno, estímulo 
ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação da necessidade 
ou frustração ou ainda compensação por meio de outro comportamento derivativo. 
( ) - Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento 
individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas. 
Assinale a ÙNICA alternativa que representa a correta sequência: 
 
 
 
 
V, V, V, F 
 
 
F, F, V, V 
 
 
V, V, V, V 
 
 
V, V, F, F 
 
 
V, F, V, V 
 
 
 
 
8. 
 
 
Das quatro funções da administração, a função de dirigir , é a responsável por dinamizar 
as atividades , faz acontecer , realizar nas organizações . O que compões a função 
administrativa de Direção? 
 
 
 
 
Negociar e 
Alocar 
recursos 
 
 
Ocupar um 
cargo de 
suma 
importância 
no nível 
estratégico 
de uma 
organização 
 
 
Tomar 
decisões e 
alocar 
recursos 
 
 
Nenhuma 
das 
alternativas 
 
 
Comunicar, 
liderar e 
motivar as 
pessoas 
 
Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Deve ser 
analisada como um processo coercivo e repressivo, não como um mecanismo na 
orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e 
contínua, realizada em uma única etapa. III - Pode ser estratégico, tático e 
operacional. 
 
 
 
 
Somente a III está correta 
 
 
I e II estão corretas 
 
 
I e III estão corretas 
 
 
Somente a I está correta 
 
 
Somente a II está correta 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa INCORRETA baseado no conceito da função administrativa 
Controle: 
 
 
 
 
Deve desconsiderar os desvios identificados na comparação de resultados esperados 
e alcançados. 
 
 
Fundamental para garantir a consecução dos processos e objetivos. 
 
 
Pode ocorrer em qualquer dos três níveis da empresa/organização. 
 
 
Inicia-se com o estabelecimento de padrões e encerra-se com a elaboração de 
relatórios. 
 
 
Seus executores necessitam deter conhecimentos a respeito de planos e dos 
projetos. 
 
 
 
 
3. 
 
 
O componente final do processo de planejamento estratégico, um sistema para apoiar os 
gestores na avaliação do progresso da organização, se denomina: 
 
 
 
 
processo de equilíbrio cultural 
 
 
processo de formulação das estratégias 
 
 
processo de controle 
 
 
processo de implementação da estratégia 
 
 
processo de visionamento 
 
 
 
 
4. 
 
 
Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa.Preocupado com os baixos 
resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com 
sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência 
da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas 
funções? 
 
 
 
 
Liderança 
 
 
Direção 
 
 
Organização 
 
 
Controle 
 
 
Planejamento 
 
 
 
 
5. 
 
 
O controle de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes 
momentos, antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre e depois que a 
atividade estiver concluída. Podemos considerar como controle preventivo a seguinte 
posição: 
 
 
 
 
Antecipa problemas e Foco nos processos. 
 
 
Corrige problemas depois de ocorrerem e Foco nos resultados. 
 
 
Corrige problemas e Foco nos insumos. 
 
 
Corrige problemas à medida que ocorrem e Foco nos processos. 
 
 
Antecipa os problemas e Foco nos insumos. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle (preventiva,simultânea e 
posterior) deve apresentar um conjunto de ações devidamente analisadas e 
recondicionadas ao longo da dinâmica de construção do produto. Cite as três primeiras 
Funções que completam o esforço conjugado de administrar gerenciado pelo gestor: 
 
 
 
 
Planejar, organizar, dirigir 
 
 
Projetar, organizar, direcionar 
 
 
Projetar, orientar,direcionar 
 
 
Planejar, ordenar,dirigir 
 
 
Programar, ordenar, dirigir 
 
 
 
 
7. 
 
 
O controle no nível intermediário, também denominado de controle: 
 
 
 
 
Controle Estratégico 
 
 
Controle de Gestão 
 
 
Controle Tático 
 
 
Controle Organizacional 
 
 
Controle Operacional 
 
 
 
 
8. 
 
 
O controle efetuado no nível mais baixo da empresa, com conteúdo é específico e voltado 
para cada tarefa ou operação e é direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva 
imediata e concreta é o: 
 
 
 
 
Operacional. 
 
 
Tático. 
 
 
Financeiro. 
 
 
Estratégico. 
 
 
Institucional. 
1. 
 
 
A administração da logística e da distribuição tem como objetivo garantir 
que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade 
planejadas, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a 
eficiência e a eficácia do sistema de operações. Em relação às atividades 
que são desenvolvidas por esse setor, analise as alternativas a seguir e 
escolha a opção que contém aquelas que são corretas. 
1-Compra e recepção de recursos de fornecedores; 
2-Movimentação e armazenamento de materiais dentro das instalações da 
empresa; 
3-Transporte e expedição dos produtos acabados para os compradores; 
4-Redução dos custos de estocagem e dos prazos de entrega dos produtos. 
 
 
 
 
1, 2 e 3 
 
 
2 e 4 
 
 
1 e 3 
 
 
1, 3 e 4 
 
 
1, 2 e 4 
 
 
 
 
2. 
 
 
A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela 
transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. 
Assinale a ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim: 
 
 
 
 
Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim. 
 
 
Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, 
especificamente recrutamento e seleção, é uma atividade-fim. 
 
 
Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade 
fim. 
 
 
Em uma instituição educacional, o serviço do segurança é uma atividade fim. 
 
 
Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma 
atividade fim. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de 
transformação e saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. 
Este conceito esta associado a área funcional: 
 
 
 
 
Gestão de Pessoas. 
 
 
Marketing. 
 
 
Finanças. 
 
 
Operações. 
 
 
Logística. 
 
 
 
 
4. 
 
 
O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com 
os objetivos da organização. Além disso, tem por função decidir quanto: 
I - Á localização da área produtiva. 
II - A capacidade de produção. 
III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 
 
 
todas as afirmações são verdadeiras 
 
 
somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
 
somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
 
somente a afirmação II é verdadeira 
 
 
somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Área de Operações é uma das principais áreas da organização. Das opções 
apresentadas, assinale a que NÃO corresponde a uma das atividades desmpenhadas por 
essa área. 
 
 
 
 
Remuneração e Compensação 
 
 
Planejamento da Produção 
 
 
Planejamento do Produto 
 
 
Organização do Trabalho 
 
 
Administração de Estoques 
 
 
 
 
6. 
 
 
A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização 
empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA. 
 
 
 
 
Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os 
fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema de operações da 
organização. 
 
 
Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela 
especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações. 
 
 
Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes 
em produtos e serviços concretos. 
 
 
Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível 
institucional da organização. 
 
 
Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de 
marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa. 
 
 
 
 
7. 
 
 
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as 
organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram 
sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. 
Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar: 
 
 
 
 
Emprego intensivo de capital. 
 
 
Produzem bens intangíveis. 
 
 
O resultado é customizado. 
 
 
A localização é crucial para o sucesso da organização. 
 
 
Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. 
 
 
 
 
8. 
 
Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de 
operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa 
 
 
XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a 
esses fatores e seus respectivos objetivos: 
 
 
LUCRATIVIDADE 
- fazer com que 
o negócio não 
dependa de 
forma direta da 
margem de 
lucro, da escala 
e dos processos 
de produção. 
 
 
CUSTO - tomar 
todas as 
providências 
para manter 
uma estrutura 
de custos baixos 
a fim de que a 
empresa 
consiga oferecer 
produtos e 
serviços de 
qualidade a um 
preço justo e 
acessível a seus 
consumidores, 
mas que 
também 
garantam uma 
margem de 
lucro 
compensatória. 
 
 
RAPIDEZ - 
tornar-se mais 
competitiva é 
reduzindo o 
período de seu 
ciclo de 
atuação, 
obtendo dessa 
forma a rapidez 
na entrega dos 
seus produtos 
ou serviços aos 
usuários. 
 
 
QUALIDADE - 
zelar pela 
qualidade dos 
seus produtos e 
serviços,uma 
vez que 
produtos e 
serviços de alta 
qualidade 
possibilitam 
maior satisfação 
do consumidor e 
ajudam a fazer 
a diferenciação 
da empresa 
entre seus 
competidores. 
 
 
FLEXIBILIDADE 
- buscar 
vantagem 
competitiva por 
sua capacidade 
de alterar suas 
operações, 
ajustando-se às 
demandas do 
cliente. 
1. 
 
 
As pesquisas de mercado são importantes para o mundo dos negócios, 
em particular para o desenvolvimento de produtos e comunicação com o 
cliente. Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos 
contêm certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito à informação 
na qual as decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas 
consequências. Como as pesquisas de mercado podem contribuir para 
um empreendimento? Assinale abaixo a reposta correta. 
 
 
 
 
As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que o 
planeta está inserido; 
 
 
As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que o 
empreendimento está inserido; 
 
 
As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que as 
pessoas estão inseridas; 
 
 
As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do projeto em que o 
ambiente está inserido; 
 
 
As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do produto em que o 
empreendimento está inserido; 
 
 
 
 
2. 
 
 
Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição 
de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional de: 
 
 
 
 
Finanças. 
 
 
Logística. 
 
 
Gestão de Pessoas. 
 
 
Marketing. 
 
 
Operações. 
 
 
 
 
3. 
 
 
O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções : 
 
 
 
 
Atributos , benefícos , clientes , consumo 
 
 
Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro 
 
 
Fidelização, demanda , venda , lucratividade 
 
 
Métodos , praça , precificação , propaganda 
 
 
Produto , preço , promoção ,praça 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix 
(Composto) de Marketing: 
 
 
 
 
Planejamento, organização, direção e controle 
 
 
Produto, preço, praça e promoção 
 
 
Produção, operação, praça e promoção 
 
 
Produto, operação, produção e promoção 
 
 
Produção, operação, RH e Marketing 
 
 
 
 
5. 
 
 
A comunicação de marketing precisa ser planejada e envolve decisões importantes, 
apresentadas abaixo: 
I-Público-alvo -A identificação sobre o público-alvo afetará as decisões a respeito do que 
será dito, como será dito, quando será dito, onde será dito e quem vai dizer. 
II-Objetivo -A definição do objetivo indicará a resposta que se pretende receber do 
consumidor. Pode ser a compra do produto comunicado, a utilização de um serviço ou a 
aceitação de uma ideia. 
III -Meio de comunicação - É preciso estabelecer mecanismos de controle do trabalho de 
comunicação para que sejam observadas eventuais falhas a serem evitadas no futuro. 
IV -Avaliação da Campanha - Definida a mensagem, é preciso fazer uma boa escolha do 
veículo que vai comunicá-la ao consumidor. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
Somente a afirmação I e II estão corretas. 
 
 
Somente a afirmação I e IV, estão corretas. 
 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
 
Somente a afirmação II e III estão corretas. 
 
 
As afirmações I, II e III e IV estão corretas. 
 
 
 
 
6. 
 
 
O ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas : concepção , introdução , 
crescimento , maturidade . A etapa que completa esta relação denomina-se de : 
 
 
 
 
Propaganda 
 
 
Mix de Marketing 
 
 
Declínio 
 
 
Lançamento 
 
 
Pesquisa de Mercado 
 
 
 
 
7. 
 
 
Quais são as categorias que a organização deve considerar para segmentar o seu mercado? 
 
 
 
 
Ambiental, Psicográfica, Demográfica e Comportamental 
 
 
Geográfica, Psicográfica, Demográfica e Comportamental 
 
 
Ambiental, Demográfica, Mercadológica e Pessoal 
 
 
Geográfica, Ambiental, Comportamental e Pessoal 
 
 
Ambiental, Mercadológica, Psicográfica e Pessoal 
 
 
 
 
8. 
 
 
O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções : 
 
 
 
 
Durabilidade 
, qualidade , 
relação 
produção-
consumo 
,lucro 
 
 
Produto , 
preço , 
promoção 
,praça 
 
 
Atributos , 
benefícos , 
clientes , 
consumo 
 
 
Métodos , 
praça , 
precificação 
, 
propaganda 
 
 
Fidelização, 
demanda , 
venda , 
lucratividade 
1. 
 
 
Apesar de constituir-se numa decisão sempre difícil para quem administra, 
às vezes é preciso reduzir o quadro de pessoal, seja por excesso de 
trabalhadores, seja porque o desempenho foi considerado inadequado. Qual 
dentre as opções a seguir NÃO representa meios de desligamento. 
 
 
 
 
Demissão: desligamento involuntário e permanente; 
 
 
Redução da jornada de trabalho: diminuição do número de horas trabalhadas por 
dia; 
 
 
Aposentadoria antecipada: promoção de incentivos financeiros aos trabalhadores 
mais idosos para que se aposentem antes da data prevista; 
 
 
Suspensão: desligamento involuntário e temporário; 
 
 
Estruturação: definir a gestão estratégica e orientar o uso de recursos 
organizacionais. 
 
 
 
 
2. 
 
 
A indústria Tico Tico Ltda; verificou queda nas vendas em função do mercado que se 
encontra em situação comprometida com altas taxa de juros e inflação galopante, 
verificou a possibilidade de promover incentivos financeiros aos trabalhadores mais 
idosos para que se aposentem antes da data prevista. Podemos considerar a seguinte 
forma de deligamento dessas pessoas: 
 
 
 
 
Aposentadoria antecipada. 
 
 
Redução da jornada de trabalho. 
 
 
Demissão. 
 
 
Carta de divertência 
 
 
Suspensão. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Além de fornecer informações para decisões relacionadas a salários e promoções, a 
avaliação de desempenho pode ser utilizada também para: 
 
 
 
 Demissões - Treinamento - Planejamento de carreira 
 
 Demissões - Treinamento - Descrição de cargos 
 
 
Treinamento - Tabelas salariais - Planejamento de carreira 
 
 
 
Demissões - Descrição de cargos - Planejamento de carreira 
 
 
 Transferências - Tabelas salariais - Planejamento de sucessão 
 
 
 
 
4. 
 
 
Fatores de influencias Ambientais na Administração de Recursos Humanos: 
 
 
 
 
Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografico 
 
 
Globalização, Geografico, Tecnologia, Demografia 
 
 
Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia 
 
 
Geografico, Legislação, Tecnologia, Demografia 
 
 
Globalização, Legislação, Geografico, Demografia 
 
 
 
 
5. 
 
 
Qual é a metodologia de avaliação de desempenho que vem se destacando nas 
organizações, por possuir praticas mais modernas de gestão de pessoas, tal método 
prevê a participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do 
funcionário (superiores, subordinados, pares, fornecedores, clientes e autoavaliação), 
desempenhado sob diferentes perspectivas? 
 
 
 
 
A AVALIAÇÃO DE AMPLITUDE DE GRUPOS 
 
 
A AVALIAÇÃO DE 180 GRAUS 
 
 
A AVALIAÇÃO CIENTÍFICA 
 
 
A AVALIAÇÃO DIFERENCIADA DE GESTÃO 
 
 
A AVALIAÇÃO DE 360 GRAUS 
 
 
 
 
6. 
 
 
Trata-se das eventuais modificações na estrutura de pessoalde uma empresa, partindo 
da análise da situação atual de pessoal para chegar às necessidades futuras da empresa, 
a fim de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no 
momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas. Neste contexto 
estamos tratando de: 
 
 
 
 
Departamentalização 
 
 
Planejamento estratégico 
 
 
Organograma 
 
 
Estruturação funcional 
 
 
Planejamento de Recursos Humanos 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas 
localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na 
estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de: 
 
 
 
 
Recrutamento 
 
 
Remuneração 
 
 
Seleção 
 
 
Treinamento 
 
 
Desenvolvimento 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as empresas, impactando 
especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assim, torna-
se necessário monitorá-los e analisá-los para promover as devidas alterações nas 
relações entre a organização e seus membros. Assinale a opção que NÃO corresponde a 
uma dessas importantes influências que incidem sobre o processo da ARH. 
 
 
 
 
Demografia 
 
 
Tecnologia 
 
 
Legislação 
 
 
Globalização 
 
 
Empregabilidade 
1. 
 
 
A área de administração financeira de uma organização é a área 
responsável por trabalhar com um recurso indispensável para seu 
funcionamento: o dinheiro. Assinale a opção que NÃO representa uma 
das atividades dessa área. 
 
 
 
 
Estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco 
financeiro. 
 
 
Análise, planejamento e controle financeiro. 
 
 
Definir a melhor estrutura de ativos da empresa. 
 
 
Calcular a folha de pagamento da empresa. 
 
 
Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização. 
 
 
 
 
2. 
 
 
A área de administração financeira é importante para a sustentabilidade de todas as organizações. O 
administrador financeiro toma decisões sobre investimentos, financiamentos, políticas de remuneração do 
capital dos investidores e outras decisões que podem causar forte impacto na empresa, tanto sob o aspecto 
positivo quanto negativo. É de suma importância para as organizações que desejam se perenizar no mercado 
uma sólida área de administração financeira, com profissionais experientes e equilibrados para exercerem seu 
importante papel na empresa. 
Considerando os itens I, II e III, assinale a única alternativa correta: 
I - O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os 
empreendimentos privados. 
II- Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de obter um retorno financeiro 
compatível com o risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o que certamente vai se 
refletir no valor da empresa. 
III- Nas empresas públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de desempenho importante, pois 
permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria do bem-estar social, beneficiando toda a população. 
 
 
 
 
 
Somente o item I está correto. 
 
 
Somente o item II está correto. 
 
 
Os itens I, II e III estão corretos. 
 
 
Os itens II e III estão corretos. 
 
 
Os itens I e III estão corretos. 
 
 
 
 
3. 
 
 
A empresa Sol e Areia Ltda; tem como objetivo fornecer produtos focados para lazer, 
onde a sua receita passa a ser alta em funções das suas operações online e offline. A 
empresa possui um departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras 
que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e 
cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e 
outras atividades similares. Podemos chamar este departamento de: 
 
 
 
 
Fiscal. 
 
 
Tesouraria. 
 
 
Operações. 
 
 
Controladoria. 
 
 
Contábil. 
 
 
 
 
4. 
 
 
A área de administração financeira é importante para a sustentabilidade de todas as organizações. O 
administrador financeiro toma decisões sobre investimentos, financiamentos, políticas de remuneração do 
capital dos investidores e outras decisões que podem causar forte impacto na empresa, tanto sob o aspecto 
positivo quanto negativo. É de suma importância para as organizações que desejam se perenizar no mercado 
uma sólida área de administração financeira, com profissionais experientes e equilibrados para exercerem seu 
importante papel na empresa. 
Considerando os itens I, II e III, assinale a única alternativa correta: 
I - O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os 
empreendimentos privados. 
II- Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de obter um retorno financeiro 
compatível com o risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o que certamente vai se 
refletir no valor da empresa. 
III- Nas empresas públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de desempenho importante, pois 
permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria do bem-estar social, beneficiando toda a população. 
 
 
 
 
 
Somente o item I está correto. 
 
 
Os itens I, II e III estão corretos. 
 
 
Os itens I e III estão corretos. 
 
 
Os itens II e III estão corretos. 
 
 
Somente o item II está correto. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. 
Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações 
financeiras e da administração de assuntos fiscais. Este conceito refere-se a: 
 
 
 
 
controladoria. 
 
 
finanças. 
 
 
auditoria contábil. 
 
 
economia. 
 
 
auditoria financeira. 
 
 
 
 
6. 
 
 
As funções típicas do administrador financeiro no contexto empresarial são: Análise, 
planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de 
decisões de financiamento. Nessa última, a atuação do administrador financeiro está 
focada em: 
 
 
 
 
coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização 
 
 
definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa 
 
 
estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos 
 
 
definir a melhor estrutura de ativos da empresa 
 
 
estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco 
financeiro 
 
 
 
 
7. 
 
 
A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas 
gerenciais. Em especial, as decisões da administração financeira versam sobre: 
 
 
 
 
risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio 
 
 
decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento. 
 
 
fluxo de caixa, orçamento e lucratividade 
 
 
 retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos. 
 
 
 decisões operacionais, táticas e estratégicas 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para 
empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto 
, considera-se como uma diferença o fato de que para : 
 
 
 
 
Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa 
 
 
Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro 
 
 
Empresaspúblicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade 
 
 
Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado 
 
 
Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade