GESTÃO DE QUALIDADE

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1a Questão (Ref.: 201407290849)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Até 1950 os produtos japoneses conquistaram em todo o mundo a fama negativa pela baixa qualidade, rotulados por produtos mal feitos e por isso baratos. Após 1954, num pequeno intervalo de tempo, os produtos japoneses deram um salto e conquistaram mercados em todo o mundo. Tal fato deve-se à direção das empresas se convencerem de que
		
	
	da necessidade de centralização da hierarquia e especialização dos operários para o aumento da produtividade.
	
	a qualidade era vital para exportações e com isso investirem em maior centralização do sistema operacional.
	
	a qualidade era vital para as exportações e começarem a empreender práticas antigas de gestão.
	
	a qualidade precisa era vital para as exportações e com isso investirem na especialização dos gerentes.
	 
	a qualidade era vital para as exportações e começarem a empreender práticas inovadoras de gestão.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407317673)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A qualidade vê em cada resultado diferente do desejado uma oportunidade para se estabelecer um processo de melhoria, ou seja, a melhoria só é possível face a observação de um problema ou oportunidade, definido como:
		
	 
	A diferença entre os resultados desejados e alcançados para a melhoria contínua;
	
	A variação entre o planejamento e a execução quando há igualdade de resultados;
	
	A soma dos resultados desejado e alcançado para o processo de melhoria;
	
	A variação, diferença ou gap, entre o resultado desejado, identificado como meta, e, o resultado apresentado;
	
	A variação do controle da soma entre o resultado real e o desejado identificado como meta, e, o controle real dos resultados;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407295184)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A empresa MARCA S/A resolveu adotar em seu modelo de gestão os princípios da qualidade dentro de uma perspectiva estratégica, garantindo dessa forma sobrevivência à organização. Tal perspectiva significa:
I- estar em sintonia com o cliente ou usuário, conhecendo suas demandas, interesses, expectativas e problemas;
II- elevar a qualidade à categoria de diferencial competitivo, com práticas circunscritas à gestão dos custos operacionais;
III- tomar decisões sobre a qualidade tendo em vista cenários e perspectivas de curto prazo.
Está(ão) CORRETO(S):
		
	
	apenas os itens I e II.
	 
	apenas o item I.
	
	apenas os itens II e III.
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas os itens I e III.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407317766)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O conceito de projeto robusto ou método Taguchi defende, como forma de melhoria contínua, a identificação e análise de fatores específicos visando minimizar seus possíveis impactos no resultado final, sendo necessário para tal:
		
	
	A implantação de um sistema de melhoria contínua sob condições anormais de operação;
	
	A implantação de um sistema de controle e sua manutenção visando a garantia do controle sobre o operário;
	
	Além da implantação de um sistema de controle de chegada de insumos a preocupação com sua manutenção sob condições aleatórias de estocagem;
	 
	Além da implantação de um sistema de melhoria contínua a preocupação de sua manutenção sob condições normais de operação;
	
	A implantação de um sistema de controle sobre a chegada de matéria prima e sua manutenção sobre condições adversas de estocagem;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407290916)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A opção da verticalização por parte de muitas empresas ocorre face as vantagens que oferece, dentre elas:
		
	
	Independência de terceiros favorecendo a redução dos custos e desenvolvimentos de novas tecnologias de processo.
	 
	Independência de terceiros, maiores lucros, maior autonomia e domínio sobre tecnologia própria.
	
	Dependência de terceiros, menores lucros, maior autonomia e dependência de terceiros para novas tecnologias.
	
	Dependência de terceiros favorecendo a redução dos custos e desenvolvimentos de novas tecnologias de processo.
	
	Dependência de terceiros, menores lucros, menor autonomia e dependência de terceiros para novas tecnologias.