30 questões Avaliação Parcial Negócios eletronicos 2017.2

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03/11/2017 EPS: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201703404989) Acerto: 1,0 / 1,0
Na Internet, uma Rede Social é:
um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.
 um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.
um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de
grandes cálculos matemáticos na web.
uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.
 2a Questão (Ref.: 201703292603) Acerto: 1,0 / 1,0
A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
 Ciência e Teconologia.
Agricultura.
Educação.
Minas e Energia.
Comunicação.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201703379815) Acerto: 1,0 / 1,0
"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet
e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
 exclusão digital
inclusão digital
importação digital
revolução digital
manutenção digital
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201703293973) Acerto: 1,0 / 1,0
O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado,
chamamos de:
 E-CRM.
B2C.
C2B.
E-Commerce.
B2B.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201703293995) Acerto: 1,0 / 1,0
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Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as
campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos.
Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
Atacado.
Distribuido.
Indústria.
Brookrs.
 Comércio.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201703371038) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
 Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os
hábitos e costumes dos clientes.
Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos
clientes.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201703294029) Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que a internet traz algumas vantagens como atuação do e-marketing com, redução de custo de criar,
processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.Portanto podemos considerar estas vantagens
para:
do estudante.
Os emergentes.
Sociedade.
E-consumidores.
 Organizações.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201703294011) Acerto: 1,0 / 1,0
O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então
chamar de :
Vertical.
Afiliado.
Horzontal.
 Viral.
Diagonal.
 Gabarito Comentado.
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 9a Questão (Ref.: 201703704537) Acerto: 1,0 / 1,0
O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor
virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
Etapa de Analise do Web-site.
Etapa de Compra.
 Etapa de Pós-compra.
Etapa de Pré-compra.
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201703294110) Acerto: 1,0 / 1,0
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio
eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com
recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo,
chamamos de:
Baarvoice.
Mozilla.
 Shoutit.
Shopzilla.
Tripdvisor.
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1a Questão (Ref.: 201703379808) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
 Arpanet
Internet
netvirtua
Peoplenet
Microsoft
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201703404997) Acerto: 1,0 / 1,0
O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores,
contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas
informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque.
Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos
colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no
ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
Página de arquivos.
Internet Privada.
 Intranet.
Extranet.
Sala virtual em ambiente externo.
 3a Questão (Ref.: 201703200115) Acerto: 1,0 / 1,0
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não
tem relação com a afirmação anterior é:
 Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
Transações via web
Compras online
Nenhuma das respostas
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201703293978) Acerto: 1,0 / 1,0
A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
 E-Commerce.
Institucional.
Animação.
Rede.
Relacionamento.
 Gabarito Comentado.
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 5a Questão (Ref.: 201703293995) Acerto: 1,0 / 1,0
Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as
campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos.
Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
Brookrs.
Distribuido.
Indústria.
 Comércio.
Atacado.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201703293989) Acerto: 1,0 / 1,0
O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um
determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :
E-Marketing.
E-Commerce.
E-Government.
E-CRM.
 E-Business.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201703294065) Acerto: 1,0 / 1,0
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
B2C
 B2B
C2B
C2B2C
C2B2C2G
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201703369794) Acerto: 1,0 / 1,0
Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para
reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente
pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os
seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica
qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos:
Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico,como setor
automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e
grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços
ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
Negócio-a-Cliente (B2C).
Cidadão-a-Cidadão (C2C).
Governo-a-Cidadão (G2C).
 Negócio-a-Negócio (B2B).
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Governo-a-Negócio (G2B).
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201703704558) Acerto: 1,0 / 1,0
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à
realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no
processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode
ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo
de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
 Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Analisar e efetivar a compra virtualmente.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201703704542) Acerto: 1,0 / 1,0
O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor
virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
 Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.
04/11/2017 EPS: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201703292614) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o País com o maior número de internautas.
Coreia.
Brasil.
China.
 Estados Unidos.
Japão.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201703292615) Acerto: 1,0 / 1,0
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para
tornar-se mais competitivas, chamamos de :
B2C2B.
 B2B.
B2B2C.
B2E2G
B2C.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201703293974) Acerto: 1,0 / 1,0
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que
é provedora de:
 Negócio Eletrônico.
C2B.
Decisão do comprador.
Decisão do vendedor.
B2C.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201703293979) Acerto: 1,0 / 1,0
O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso
de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
Intergração.
 Relacionamento.
Presença.
Passado.
Futuro.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 5a Questão (Ref.: 201704134935) Acerto: 1,0 / 1,0
O termo e-Commerce está relacionado a:
Correio
 Comércio na Internet
Ensino à Distância
Banco Eletrônico
Catálogo Telefônico
 6a Questão (Ref.: 201703293995) Acerto: 1,0 / 1,0
Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as
campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos.
Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
 Comércio.
Distribuido.
Atacado.
Indústria.
Brookrs.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201703753093) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores
descontos, podemos considerar como:
 Compras em grupo
Marketplace Vertical
Marketing Afiliado
Customização de produtos
Marketing Viral
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201703294065) Acerto: 1,0 / 1,0
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
 B2B
C2B
C2B2C
B2C
C2B2C2G
 Gabarito Comentado.
04/11/2017 EPS: Alunos
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 9a Questão (Ref.: 201703704565) Acerto: 1,0 / 1,0
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas.
Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação,
busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da
eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que
se converte em ideia de compra.
I, II, IV e III.
I, IV, III e II.
IV, III, I e II.
II, III, I e IV.
 IV, I, III e II.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201703704551) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no
endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-
study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem
antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO
atende a este ao perfil do e-consumidor:
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
 O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-
consumidores.
 Gabarito Comentado.