Seminários Integrados da Administração AV 7

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SEM.INT.EM ADM. 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O sistema de produção enxuta foi desenvolvido pela Toyota especificamente para a indústria automobilística, mas pode ser usado em todos os ramos de negócios. Tem como princípio, a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Podemos considerar como desperdício de um processo produtivo:
		
	
	
	
	
	Produção inferior ao volume necessário
	
	 
	Tempo de espera elevado entre etapas produtivas
	
	
	Estoque e equipamentos relevantes à produção
	
	
	Menor tempo de produção
	
	
	Operações relevantes no processo de manufatura
	
	
	
		2.
		A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. Essa medição fornece dados que permitem ao gestor verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões. A definição dos indicadores deve levar em consideração o padrão de competitividade no ramo de negócios da empresa. Assinale a opção que NÃO representa uma das principais categorias de indicadores da área de operações.
		
	
	
	
	
	Capacidade.
	
	
	Produtividade.
	
	 
	Volume de produção.
	
	 
	Flexibilidade.
	
	
	Eficiência no uso do tempo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O sistema de operações de uma empresa é responsável por transformar em produtos as ideias concebidas pelo marketing. Sobre esse sistema é correto afirmar: I. Os resultados dos processos de transformação são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. II. As operações de produção industrial e de prestação de serviços são sistemas muito diferentes, em suas entradas, processamento e saídas. III. Ela faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas da empresa.
		
	
	
	
	
	Somente II e III estão corretas.
	
	 
	Somente I e III estão corretas.
	
	
	Somente III está correta.
	
	 
	Todas estão corretas.
	
	
	Somente I e II estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O Just in Time (JIT) é um método criado pela Toyota Motor Company, no Japão, em meados da década de 1970. O objetivo do sistema é melhorar continuamente o processo produtivo. Uma das formas de alcançar esse objetivo é:
		
	
	
	
	
	Manter estoque de matéria prima de forma a garantir a continuidade do processo produtivo, evitando algum problema relacionado à contingência.
	
	 
	Reduzir os estoques, que muitas vezes servem de camuflagem para problemas.
	
	
	Definir um processo produtivo suficientemente eficiente para que não precise mais ser ajustado por muito tempo.
	
	
	Manter produtos estocados para atender as necessidades imediatas dos clientes.
	
	
	Trabalhar com funcionários especialistas, cada qual em sua função, permitindo que os mesmos possam ser cada vez mais produtivos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Produtividade significa a relação entre o produzido(output) e os recursos empregados para produzir(inputs), ou seja, o quociente obtido. No caso de uma empresa que produziu 1250 unidades de um produto A usando 800 homens hora, qual foi a sua produtividade;
		
	
	
	
	 
	1,56 unidades/homem -hora
	
	
	1,80 unidades/homem-hora
	
	
	1,45 unidades /homem-hora
	
	
	1,74 unidades /homem-hora
	
	
	1,65 unidades /homem-hora
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O marketing mix é o conjunto singular de decisões de cada empresa a respeito de:
		
	
	
	
	
	Conveniência, Cliente e Custo.
	
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	
	Conveniência, Cliente, Custo e Comunicação.
	
	
	Produto, Preço e Publicidade.
	
	
	Produto, Praça, Publicidade e Propaganda
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Junto com o desenho do produto, é preciso organizar o processo que vai fornecê-lo regularmente, ou seja, o arranjo físico que suportará o processo de transformação. Assinale a opção que NÃO representa um dos detalhes do arranjo físico das instalações produtivas.
		
	
	
	
	
	Entender qual é o produto ou serviço e o que é necessário fazer para fornecê-lo.
	
	
	Identificar as operações necessárias para produzi-lo e sua sequência.
	
	 
	Definir as características do produto que será processado.
	
	
	Identificar equipamentos e insumos necessários.
	
	
	Pensar na aparência das instalações, causando boas impressões nos clientes, funcionários e visitantes.
	
	
	
		8.
		Em quantos pontos o planejamento estratégico de marketing está baseado?
		
	
	
	
	
	O planejamento estratégico de marketing baseia-se em três etapas principais:1) definição dos objetivos, 2) escolha do mercado-alvo e 3) definição do marketing mix (ou composto de marketing).
	
	
	O planejamento estratégico de marketing baseia-se em duas etapas principais:1) definição e análise dos segmentos do mercado, e 2) escolha do mercado-alvo.
	
	 
	O planejamento estratégico de marketing baseia-se em três etapas principais:1) definição e análise dos segmentos do mercado, 2) escolha do mercado-alvo e 3) definição do marketing mix (ou composto de marketing).
	
	
	O planejamento estratégico de marketing baseia-se em quatro etapas principais:1) definição e análise dos segmentos do mercado, 2) escolha do mercado-alvo, 3) definição do marketing mix (ou composto de marketing) e 4) público alvo.
	
	 
	O planejamento estratégico de marketing baseia-se em duas etapas principais:1) definição e análise dos segmentos do mercado, e 2) definição do marketing mix (ou composto de marketing).