PROVA 2 - Gestão de Processos de Produção

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Gestão de Processos de Produção (PPR02)
(Avaliação da Disciplina)
Aluno(a): Suéllen Andrade de Oliveira Martins (2782348)
Parte superior do formulário
	1.
	O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
	A)
	Filosofia e Antropologia.
	B)
	Biologia e Sociologia.
	C)
	Psicologia e Pedagogia.
	D)
	Sociologia e Psicologia.
Parte inferior do formulário
	2.
	Assinale a opção correta que representa as principais atribuições do gerente de produto:
	A)
	Desenvolver ações de qualidade, trabalhar a implantação do CEP – controle estatístico de qualidade, melhorar a produtividade do produto na linha de produção.
	B)
	Coordenar as atividades de produção relacionadas aos produtos; elaborar o plano de produção; trabalhar testes de mercado para os produtos; planejar e coordenar pesquisas de marketing em relação aos produtos; analisar o ciclo de vida do produto, planejar ações de revitalização e recomendar a retirada de produtos do mercado; sugerir modificações nos produtos existentes; planejar e executar campanhas de comunicação, promoção e merchandising dos novos produtos; realizar contatos com clientes; apoiar a produção dos produtos.
	C)
	Coordenar as atividades de marketing relacionadas aos produtos; elaborar o plano de marketing da linha de produtos; trabalhar testes de mercado para os produtos; planejar e coordenar pesquisas de marketing em relação aos produtos; analisar o ciclo de vida do produto, planejar ações de revitalização e recomendar a retirada de produtos do mercado; sugerir modificações nos produtos existentes; planejar e executar campanhas de comunicação, promoção e merchandising dos novos produtos; realizar contatos com clientes; apoiar a venda dos produtos.
	D)
	Vender produtos, treinar vendedores dos produtos, desenvolver ações de controle financeiro.
	3.
	Assinale a opção que representa os principais focos do Taylorismo que estão na organização racional do trabalho. Identifique a opção correta que apresenta somente os seus princípios.
	A)
	Seleção científica do trabalhador; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo salarial; Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para executar; Divisão do trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência.
	B)
	Seleção científica do trabalhador; Uso de tempo aleatório; Plano de incentivo ao descanso; Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para executar; Divisão do trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência.
	C)
	Seleção científica do consumidor; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo salarial; Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para executar e os operários para planejar; Divisão do trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência.
	D)
	Seleção científica do consumidor; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo ao descanso; Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para executar; Divisão do trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência.
	4.
	Analise as características a seguir referente a tipos de layout: Lotes de tamanho médio com produtos e fluxos variados; Agrupamento de máquinas e equipamentos complementares geralmente na forma de um “U”; Utilização de mão-de-obra polivalente e especializada para equilíbrio das funções no processo; Fácil utilização do Just-In-Time; Versatilidade de produção e ajuste de produção e Fluxo contínuo de produção. Estas características são de um layout tipo:
	A)
	Layout Celular
	B)
	Layout misto
	C)
	Layout por produto
	D)
	Layout por processo
	5.
	Ao pensar as prioridades competitivas e as estratégias de produção, o gestor tem como foco principal seis pontos. Assinale a opção correta que apresenta estes seis pontos:
	A)
	Embalagem; Processo de produção; Custo; Qualidade; Tempo (prazo de entrega); Desorganização.
	B)
	Produto; Processo de produção; Custo; Qualidade; Tempo (prazo de entrega); Flexibilidade.
	C)
	Produto; Processo de produção; Lucro; Controle estatístico do processo; Tempo (prazo de entrega); Flexibilidade.
	D)
	Produto; Máquina; Custo; Qualidade; Temperatura; e Flexibilidade.
	6.
	Análise as três frases abaixo e assinale a opção correta em relação às questões de inovação tecnológica nos processos produtivos:
I - O primeiro ponto de influência nos processos produtivos de uma empresa está relacionado às mudanças tecnológicas geradas pelos produtos. Uma mudança tecnológica em um produto pode ter uma influência muito grande no processo produtivo de uma empresa.
II - O segundo ponto que introduz novas tecnologias nos setores produtivos são as máquinas, equipamentos e ferramentais, exemplo disto são a evolução que está ocorrendo em todos os equipamentos de produção devido aos processos de automação e melhorias de ferramentais.
III - O terceiro ponto de influência nos processos produtivos de uma empresa está relacionado à tecnologia dos sistemas e processos utilizados dentro das linhas produtivas. Precisamos entender que existem duas versões de trabalho para este campo, ou seja, Sistemas ligados ao campo de tecnologia de informação (softwares tipo CAD, CAM, ERP, MRP entre outros a disposição no mercado) e Sistemas ligados à metodologia de produção, processos e de gestão (produção em células de produção, produção em linhas sequenciais seriadas, produção por setor de produção, Kanban, etc.).
Analise e assinale a opção correta:
	A)
	A alternativa II não está correta, pois as máquinas, equipamentos e ferramentais não influenciam nas tecnologias relacionadas aos processos produtivos.
	B)
	As três alternativas estão incorretas.
	C)
	A alternativa I não está correta, pois os produtos não influenciam nas tecnologias relacionadas aos processos produtivos.
	D)
	As três alternativas estão corretas.
	7.
	Análise a frase abaixo e identifique a opção correta: O maior desafio dentro do setor de compras é a busca constante do equilíbrio entre o nível dos estoques da empresa com os recursos financeiros disponíveis, buscando-se manter em estoque o menor volume possível de modo a atender a produção com o menor risco aceitável para que não ocorra falta de materiais.
	A)
	O Comprador deverá comprar o material de forma independente, não se preocupando com os recursos financeiros e com a produção.
	B)
	O Comprador precisa adquirir matéria-prima, no menor volume possível, porém deve ser suficiente para não parar a produção.
	C)
	O Comprador deve comprar grandes lotes de produção, mesmo sobrando muito em estoque para não parar a produção.
	D)
	O Comprador deve comprar materiais em pequenos lotes de modo que a produção fique sem matéria-prima para acabar a produção.
	8.
	Com a evolução dos conhecimentos de dentro da fábrica, buscou-se tornar os produtos mais acessíveis à população em geral. Um administrador desenvolveu o conceito de produção em massa, criando em 1914 uma linha de montagem para produção de automóveis. Alguns conceitos desenvolvidos foram: Intercambialidade de peças e de partes, Montagem Simplificada, Redução do ciclo de tarefas executadas por um operário, Divisão das tarefas (trabalho físico / mental), Criação da figura do engenheiro industrial (Planejamento e controle da produção - PCP), Uma tarefa para cada trabalhador, Trabalho para redução do esforço humano, Foco no aumento de produtividade, Diminuição dos custos e barateando os produtos, Aumento do volume produzido. Quem foi o responsável por todas estas conquistas em relação à produção seriada?
	A)
	Henri Muller
	B)
	Henri Ford
	C)
	Henri Mintzberg
	D)
	Henri Gabriel
	9.
	Análise os 7 itens abaixo que relacionamos com o processo de execução de um estudo de layout. É correto afirmar que o engenheiro ao estudar o Layout de uma empresa deverá:
I - Planejar os espaços adequados para a operação de máquinas e equipamentos.II - Minimizar as distâncias entre os processos produto.
III - Otimizar os ciclos de produção diminuindo os tempos improdutivos entre processos.
IV - Buscar trabalhar com uma flexibilidade e variedades de produtos a fabricar.
V - Deixar espaço para manutenção das máquinas e equipamentos.
VI - Trabalhar espaços para a carga e descarga adequados.
VII - Confundir as áreas de Estoque de matéria-prima e produtos acabados. Assinale a opção correta:
	A)
	As opções de 1 a 4 estão corretas e as opções 5,6 e 7 estão incorretas.
	B)
	Todas as alternativas estão incorretas.
	C)
	As opções de 1 a 6 estão corretas e a opção 7 está incorreta.
	D)
	Todas as alternativas estão corretas.
	10.
	As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo.  Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	III – I – II.
	B)
	II – I – III.
	C)
	I – II – III.
	D)
	III – II – I.
	11.
	Analise as três afirmativas abaixo:
I - Christopher Lorenz (apud BAXTER, 2000, p.1) declara que todos os competidores devem esforçar-se para produzir cada vez mais rápido, um número maior de novos produtos, do que no passado”.
II - Conforme podemos ver por esta última afirmativa, cada vez mais as empresas deverão trabalhar novas tecnologias produtivas, influenciadas pelos novos produtos lançados, de modo que possam ser competitivas no mercado.
III - As tecnologias dos novos produtos têm obrigado as empresas a modernizarem as suas linhas de produção. Assinale a opção correta:
	A)
	As três frases estão corretas mas não tem relação entre sí.
	B)
	As três frases estão erradas
	C)
	As três frases estão corretas e somente a frase I e II se complementam.
	D)
	As três frases estão corretas e se complementam.
	12.
	O conceito de “ser algo feito de forma continuada, sem grandes desvios ou variações do processo, ou seja, o administrar a produção no seu dia a dia com seus problemas tradicionais e localizados”. Assinale a opção que representa o foco correto do conceito:
	A)
	Dificuldade de produção
	B)
	Planejado
	C)
	Qualidade
	D)
	Rotina
	13.
	A importância da logística, conforme Ballou (2006), para as organizações está em conseguir suprir a linha de produção no momento certo. Para isto, o Autor afirmou que deveriam se considerar 4 pontos. Assinale a opção correta que identifica esses pontos:
	A)
	Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no momento errado, de preferência entregando atrasado; Qualidade: produtos com qualidade adequada; Tempo / Oportunidade: a disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; Custo: dentro dos parâmetros projetados para ser viável ao processo do produto.
	B)
	Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no momento certo; Qualidade: produtos com qualidade adequada; Tempo / Oportunidade: a disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; e Custo: dentro dos parâmetros projetados para ser viável ao processo do produto.
	C)
	Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no momento certo; Qualidade: produtos com qualidade baixa para baratear os custos, mesmo prejudicando o consumidor; Tempo / Oportunidade: a disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; Custo: dentro dos parâmetros projetados para ser viável ao processo do produto.
	D)
	Quantidade: disponibilizar a quantidade insuficiente de material para a produção no momento certo; Qualidade: produtos com qualidade adequada; Tempo / Oportunidade: a disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; Preço: dentro dos parâmetros projetados para ser o mais caro possível.
	14.
	O Just-in-time e o Kanban são ferramentas aplicadas em que modelo de produção?
	A)
	Escola Clássica
	B)
	Toyotismo
	C)
	Escola produtiva
	D)
	Fordismo
	15.
	A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais utilizam-se de três estratégias básicas para educá-los.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.
III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	As sentenças I e III e IV estão corretas.
	B)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	C)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	D)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	16.
	Um sistema produtivo apresenta geralmente uma velocidade de produção determinada, influenciada principalmente pelo:
	A)
	ferramental e sistema produtivo padrão utilizado pela organização.
	B)
	produto e sistema produtivo padrão utilizado pela organização.
	
	
	C)
	produto e sistema improdutivo padrão utilizado pela organização.
	D)
	produto e sistema financeiro padrão utilizado pela organização.
	17.
	Analise os dois conceitos de conhecimento Tácito e Explicito apresentado abaixo:
I - Conhecimento Tácito é o conhecimento formal da organização, que pode ser encontrado nas formalizações que as organizações tem sobre si mesmas, tais como, organogramas, fluxos internos, estatutos, missão , áreas de atuação, etc.
II - Conhecimento Explícito é o conhecimento representado pelas experiências individuais, que é trocado e compartilhado diretamente através do contato pessoal e, certamente, mais difícil de ser transmitido.
	A)
	Somente a opção II está correta.
	B)
	As duas opções estão incorretas, pois os conceitos estão trocados.
	C)
	As duas opções estão corretas.
	D)
	Somente a opção I está correta.
	
	
	
	
	18.
	Assinale a opção que apresenta as principais características do Toyotismo:
	A)
	Qualificação dos trabalhadores, tornando-os polivalentes em diversas funções e áreas diferentes do sistema produtivo da empresa; Flexibilização da produção, de modo a produzir apenas o necessário, focando a redução de estoques intermediários e de processos ao mínimo. Just-in-time (apenas a tempo), desenvolveu-se a cultura de se produzir apenas o que estava vendido, não se produzindo para estoque. Uso de controle visual (Kanban - etiqueta ou cartão) em todo o processo de produção, acompanhando e controlando o processo produtivo de todas as etapas até o produto final.
	B)
	Adoção da linha de montagem; Intercambialidade de peças e de partes; Montagem Simplificada; Redução do ciclo de tarefas executadas por um operário; Divisão das tarefas (trabalho físico / mental); Criação da figura do engenheiro industrial (Planejamento e controle da produção - PCP).
	C)
	Excelência em logística; Produtividade como segunda opção, a primeira é desenvolvimento de complexos sistemas de produção difíceis de controlar e de resultados duvidosos.
	D)
	Criação da figura do engenheiro industrial (Planejamento e controle da produção - PCP); Uma tarefa para cada trabalhador; Trabalho para redução do esforço humano; Foco no aumento de produtividade; Diminuição dos custos e barateando os produtos; Aumento do volume produzido; Linha de produção seriada.
	19.
	Slack e outros (2008) apresentam quatro pontos importantes que podem influenciar a execução e os resultados das estratégias operacionais. Assinale a opção correta que indica estas 4 estratégias:
	A)
	II - 1) o que o gerente deseja que a produção deva fazer;2) o que a inexperiência do gestor indica que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produção conseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção faça.
	B)
	III - 1) o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de marketing conseguem investir; 4) o que o mercado consumidor não necessita que a produção faça.
	C)
	IV - 1) o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor de finanças indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produção conseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção não faça.
	D)
	I - 1)o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produção conseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção faça.
	20.
	A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	F – V – V.
	B)
	V – F – V.
	C)
	V – V – F.
	D)
	V – V – V.