Meios Alternativos de Resolução de Conflitos

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Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho passou a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o problema ao gerente, que informou a consumidora que não poderia efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era de fabricação e não de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento cumpriu o prometido. O conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito denominado
		
	 
	negociação
	
	judicial
	
	arbitragem
	
	mediação
	
	conciliação
	
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	 2a Questão (Ref.: 201703485911)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 54)       Saiba  (9)
	
	Há uma chamada ¿crise do processo¿, que é quase secular, e que tanto nos desencanta com o Judiciário. Só em casos indispensáveis, devemos recorrer aos tribunais para resolver nossas controvérsias. Não apenas pela demora, pela falta de eficiência, mas, sobretudo para alcançar outros objetivos. Dentre os objetivos buscados pela resolução extrajudicial de controvérsia, estão: 1- Conter a crise que vem maltratando o sistema jurisdicional e, conseqüentemente os jurisdicionados, há décadas; 2- Tornar a jurisdição mais democrática, mais justa, mais humana; 3- Aceitar a possibilidade de, através da utilização de métodos alternativos e pacíficos de resolução desses conflitos, conciliarmos nossos interesses e alcançarmos a Paz tão desejada; 4- Resolver nossas controvérsias pacificamente, conciliando nossos interesses e conquistando a Paz, na certeza de sempre estarmos alcançando a verdadeira justiça.
		
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 2, 3 e 4;
	
	Nenhuma das hipóteses se aplica as resoluções extrajudiciais de controvérsias;
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 1, 3 e 4;
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 1, 2 e 3;
	 
	Todos os objetivos são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201703418532)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 54)       Saiba  (9)
	
	A arbitragem é um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista. Desta forma podemos dizer que ela é utilizada para
		
	
	criar soluções para serem discutidas no Poder Judiciário
	
	atualizar decisões do Poder Judiciário
	
	analisar soluções propostas pelo Poder Judiciário
	 
	resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário
	
	estabelecer acordos que serão julgados pelo Poder Judiciário
	
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	 4a Questão (Ref.: 201703955950)
	 Fórum de Dúvidas (54)       Saiba  (9)
	
	Marco procura o Núcleo de Prática Jurídica da Universidade X e informa que tem enfrentado alguns problemas com a Tinturaria Lava Tudo, pois há cerca de 1 mês deixou seu terno branco para lavar e quando foi buscar verificou que a tinturaria manchou o terno inteiro. Marco entendeu os argumentos do dono da loja quanto a um problema que teve na máquina que faz as lavagens da loja, entretanto, ainda não conseguiu ser reembolsado pelo prejuízo que teve. Marco afirma no Núcleo que não tem interesse em propor ação judicial e que gostaria que uma terceira pessoa pudesse intervir no caso para aproximar as partes, controlar as negociações e sugerir e formular propostas, apontando as vantagens e desvantagens de se fazer um acordo. Neste sentido, qual dos meios alternativos de resolução de conflitos abaixo deve ser indicado pelo Núcleo de Prática Jurídica para ajudar Marco ?
		
	
	Negociação
	
	Arbitragem
	 
	Conciliação
	
	Adjudicação
	
	Mediação
	
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	 5a Questão (Ref.: 201703416808)
	 Fórum de Dúvidas (18 de 54)       Saiba  (9)
	
	No que diz respeito à resolução de conflitos através da mediação é necessário :
		
	
	uma maior ênfase na utilização da arbitragem
	 
	uma mudança de paradigma nas atuações do indivíduo
	
	uma atuação maior do Judiciário, buscando acelerar o processo
	
	uma atuação do mediador decidindo o acordo entre as partes
	
	um encaminhamento do conflito para a conciliação
	
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	 6a Questão (Ref.: 201704129502)
	 Fórum de Dúvidas (18 de 54)       Saiba  (9)
	
	Assinale a alternativa correta. É característica da mediação:
		
	
	O mediador é um terceiro negociador que decide o conflito.
	
	O conciliador ajuda as partes a elaborar o acordo aplicando técnicas de mediação.
	 
	O mediador deve atuar de forma neutra para garantir a imparcialidade.
	
	A solução é dada pelas próprias partes com a ajuda de um terceiro, o conciliador.
	
	O juiz decide fazer um acordo entre as partes.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703955954)
	 Fórum de Dúvidas (26 de 54)       Saiba  (9 de 9)
	
	A evolução da sociedade brasileira nos últimos 100 anos foi tamanha, na medicina percebemos a cura de diversas doenças, na política a quebra de alguns regimes e ascensão de outros, temos o surgimento do computador, do aparelho celular, da internet, entretanto, as mudanças no Poder Judiciário não acompanharam o ritmo da evolução geral. Neste sentido, percebe-se que ainda temos como regra geral para a resolução dos conflitos o juiz, terceiro imparcial, resolvendo o conflito, impondo uma sentença. Quais as outras opções para resolução dos conflitos, que não seja pela via judicial ?
		
	
	Jurisdição, conciliação, arbitragem e negociação
	
	Mediação, conciliação e adjudicação e autodefesa
	
	Conciliação, mediação, arbitragem e adjudicação
	 
	Negociação, conciliação, mediação e arbitragem
	
	Negociação, adjudicação, arbitragem e autodefesa
	
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	 8a Questão (Ref.: 201703483242)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 54)       Saiba  (9)
	
	Sobre Arbitragem podemos afirmar que:
		
	
	É um meio privado e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo involuntário.
	
	É um meio público e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo involuntário.
	
	É um meio público e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
	 
	É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
	
	É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo obrigatório.
	
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