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ENDOMARKETING   Lupa  
 
Exercício: GST0040_EX_A1_201512794309  Matrícula: 201512794309
Aluno(a): ATILA KEPLER PEREIRA DE MENEZES Data: 28/04/2016 21:22:37 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512940644)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (2)
Uma das razões pelas quais as empresas investem no endomarketing é:
Investir nos recursos financeiros, fomentando as relações com investidores.
  O fato de os colaboradores atuarem como vendedores dos produtos e serviços, na medida em que
conhecem e defendem a marca.
Promover a satisfação do cliente externo, por meio de estratégias desenvolvidas por esta área
Retorno imediato com as vendas dos produtos e serviços.
Nenhuma das respostas.
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  2a Questão (Ref.: 201512937168)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (2)
Em relação ao uso da tecnologia no endomarketing, podemos dizer:
A tecnologia é fundamental para o endomarketing, pois provoca o aumento direto das vendas.
Nenhuma das respostas.
A tecnologia não deve ser aplicada ao endomarketing, pois as ações desenvolvidas para o público
interno são baseadas nas mídias tradicionais.
A tecnologia não deve ser aplicada ao endomarketing, já que ela deve se restringir às estratégias de
mídias online.
  Dentro do endomarketing, a tecnologia é fundamental, pois ela permite que o processo de comunicação
seja mais flexível e rápido entre os colaboradores.
  3a Questão (Ref.: 201512898964)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (2)
Assinale a reposta CORRETA no que se refere a criação de um ambiente onde o funcionário é tratado como
cliente preferencial:
Falta transparência nos processos de avaliação, a informação é ao funcionário apenas quando é do
interesse da empresa.
O processo de comunicação tem o modelo de "mão única", deixando de lado as necessidades e
expectativas dos funcionários.
Os funcionários conhecem suas tarefas, porém não se sentem motivados.
Os funcionários não conhecem os objetivos da empresa voltada para o cliente e suas responsabilidades
nessa linha de atuação.
  A alta direção da empresa está empenhada no trabalho orientado para o cliente e para a valorização
dos funcionários.
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  4a Questão (Ref.: 201513101291)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (2)
Entender quais são os fatores que motivam a verdadeira satisfação do colaborador em seu ambiente de
trabalho tornou­se fator importantíssimo:
  Para a busca de vantagens competitivas sustentáveis e na administração das modernas empresas
  Para desenvolver novas aptidões nos funcionários
Para a alavancagem das vendas em curto, médio e longo prazos
Para preparar a empresa aos novos desafios originados das crises internacionais
Para estimular conflitos entre chefias e liderados visando ao crescimento do negócio
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  5a Questão (Ref.: 201512937162)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (2)
Sobre o endomarketing podemos dizer:
O endomarketing se restringe às palestras motivacionais, eventos e cafés da manhã com o presidente.
O endomarketing está essencialmente ligado às campanhas promocionais voltadas para o público
externo.
  O endomarketing pode­se definido como um conjunto de ações voltadas para promover o bem­estar
dos colaboradores, melhorando a produção dos mesmos.
Endomarketing é a ação desenvolvida pela empresa para aumentar o lucro através da oferta de
produtos e serviços.
Nenhuma das respostas.
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  6a Questão (Ref.: 201512940639)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (2)
Sobre o endomarketing, podemos dizer:
É o marketing de serviços.
É o segmento do marketing que desenha estratégias de marketing online.
É o segmento do marketing que cuida das ações com investidores e seus respectivos retornos para a
empresa.
  É o segmento do marketing que tem como objetivo final a satisfação do colaborador.
Nenhuma das respostas.
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