Pesquisa de Mercado AV Parcial 3

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1a Questão (Ref.: 201401863877) Acerto: 1,0 / 1,0
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de
obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por
quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
Promoção
 Demanda
 Produto
 Perfil do consumidor
 Distribuição
 
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201401934258) Acerto: 1,0 / 1,0
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações. 
 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
 (2)Teste de Novos Produtos e Serviços
 (3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
 (4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos
mercados.
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
 
1 - 3 - 2 - 4
 4 - 1 - 2 - 3
 4 - 3 - 2 - 1
 3 - 1 - 4 - 2
 3 - 2 - 1 - 4
 
 3a Questão (Ref.: 201401878660) Acerto: 1,0 / 1,0
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma
vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou
de hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa.
Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
 Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 Revelar a situação atual da empresa.
Balizar a formulação de objetivos.
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
 Gabarito Comentado.
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 4a Questão (Ref.: 201402201121) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
 5a Questão (Ref.: 201401931154) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os
objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de
dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for
necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
 (2) Pesquisa descritiva
 (3) Pesquisa causal
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e
observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um
problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
 1 - 3 - 2 - 1
 1 - 1 - 3 - 2
 3 - 1 - 2 - 1
 2 - 1 - 3 - 1
1 - 2 - 3 - 1
 
 6a Questão (Ref.: 201401859351) Acerto: 1,0 / 1,0
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações
de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções
de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. Nesse
contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
 
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
Os dados secundários podem estar desatualizados.
 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
 Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
 
Difícil definição do tamanho da amostra.
 
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201401964187) Acerto: 1,0 / 1,0
(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra
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sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus
serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os
entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes
apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa
que José deve utilizar?
 Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que
extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de
seleção da amostra a ser calculada.
Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação
ao tamanho do universo a ser explorado.
Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados,
e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas
claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
 8a Questão (Ref.: 201401357147) Acerto: 1,0 / 1,0
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso
sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa
qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que
apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica
de grupo.
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as
respostas dos participantes do grupo.
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201401923150) Acerto: 1,0 / 1,0
Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar 
alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de
tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragemsão: amostras probabilísticas e
amostras não probabilísticas.
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente
os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
 (2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
( ) Conveniência
 ( ) Aleatória simples
 ( ) Por julgamento
 ( ) Sistemática
 
1 - 2 - 1 - 2
 2 - 2 - 1 - 1
 1 - 1 - 2 - 2 
 1 - 2 - 2 - 1
 2 - 1 - 2 - 1
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 10a Questão (Ref.: 201401922918) Acerto: 1,0 / 1,0
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas
quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior
eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que
apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
 
1 - 1 - 2 - 2 - 1
 1 - 1 - 1 - 2 - 2
 1 - 2 - 1 - 2 - 1
 2 - 1 - 2 - 1 - 1
 2 - 2 - 1 - 1 - 1