SIMULADO III COMPETENCIAS GERENCIAIS

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SIMULADO III COMPETENCIAS GERENCIAIS
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. 	Período Acad.: 2014.1 - EAD (GT) / SM
		1.
		No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	
		2.
		Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Falta de Interesse.
	
	
	Falta de Dinheiro.
	
	
	Falta de Tempo.
	
	
	Medo de julgar outras pessoas.
	
	
		3.
		Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Chefia
	
	
	Gestão de desempenho.
	
	
	Mentoria
	
	
	Subgerenciamento.
	
	
	Adestramento.
	
	
		4.
		O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Fonte
	
	
	Regulador
	
	
	Interpretação
	
	
	Receptor
	
	
		5.
		Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Funcionários com mais idade não mudam.
	
	
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	
	A melhor motivação da mudança é o medo.
	
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
	
	
		6.
		Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Intolerância social.
	
	
	Comportamento social
	
	
	Comunicação social.
	
	
	Indolência social
	
	
	Facilitação social.
	
	
		7.
		kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
		8.
		Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Interação.
	
	
	Negociação.
	
	
	Supervisão.
	
	
	Decisão.
	
	
	Grupal.
	
	
		9.
		Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		Quest.: 9
	
	
	
	
	
		10.
		Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		Quest.: 10
	
	
	
GABARITO
	1a Questão (Ref.: 201001243356)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	 
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001217826)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Falta de Interesse.
	 
	Falta de Dinheiro.
	
	Falta de Tempo.
	
	Medo de julgar outras pessoas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001217824)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		
	
	Chefia
	
	Gestão de desempenho.
	 
	Mentoria
	
	Subgerenciamento.
	
	Adestramento.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001217562)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Fonte
	 
	Regulador
	
	Interpretação
	
	Receptor
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001217832)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
		
	
	Funcionários com mais idade não mudam.
	 
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	A melhor motivação da mudança é o medo.
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001243077)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente.Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Intolerância social.
	
	Comportamento social
	
	Comunicação social.
	 
	Indolência social
	
	Facilitação social.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001217828)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001244412)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Interação.
	 
	Negociação.
	
	Supervisão.
	
	Decisão.
	
	Grupal.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001346716)
	
	Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001256329)
	
	Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.