INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD)
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 829666)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sendo a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. Funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. Podemos considerar de:
		
	
	Missão.
	 
	Visão.
	
	Valores.
	
	Estratégias.
	
	Posicionamento.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 835427)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Andréa, funcionária da DRVP Consultores Associados, ocupava o cargo de Supervisora Administrativa e foi promovida a Gerente Geral. Assim, podemos afirmar que Andrea passará a ocupar uma posição no nível hierárquico:
		
	
	estratégico
	 
	tático
	
	operacional
	
	técnico
	
	institucional
		
	
	 3a Questão (Ref.: 237858)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
		
	
	Efetividade
	 
	Eficiência
	
	Eficácia
	
	Competência
	
	Excelência
		 Gabarito Comentado.
	
	 4a Questão (Ref.: 242286)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia?
		
	
	Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial.
	
	Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
	
	Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
	
	Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
	 
	Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 582494)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 6a Questão (Ref.: 582480)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 567143)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar:
		
	
	Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
	
	Não expressa relações hierárquicas.
	
	Não aparece no organograma.
	
	Não é planejada.
	 
	Está representada no organograma.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 757839)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Podem ser formais ou informais. Marque a Única alternativa verdadeira.
		
	
	Na Análise SWOT temos como foco: Ameaças, Desperdício, Fraquezas, Oportunidades.
	
	Refletem o equilíbrio do BSC: Objetivos somente de longo prazo, Medidas financeiras e não-financeiras, Indicadores de tendências e de ocorrências, Perspectivas somente externa de desempenho.
	
	No planejamento Tático o Supervisor desenvolve atividades de curto prazo e em geral referem-se a planos de produção, financeiro, marketing, RH, Logística, etc...
	
	São etapas do planejamentoTático: Determinação de objetivos, Análise ambiental, Análise interna da organização, Alternativas estratégicas, Implantação de estratégia escolhida, Acompanhamento dos resultados.
	 
	AS Organizações FORMAIS são estabelecidas por estruturas, regimentos etc. Ex. como no caso das igrejas, forças armadas, empresas.
		 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 264323)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas características.
		
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	 
	Apoia-se na autoridade informal.
		 Gabarito Comentado.
	
	 10a Questão (Ref.: 27536)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurança:
		
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	 
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	 
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 
		
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD)
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 244776)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Como podemos definir a função direção na administração?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no ambiente organizacional, envolvendo a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos colaboradores, buscando compatibilizar os objetivos destes com os da organização
		
	
	 2a Questão (Ref.: 236487)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quando algumas empresas decidem operar em diferentes regiões de um país, ou mesmo em países diferentes, não é raro que elas criem produtos diferenciados para estes concumidores, ou mesmo adapte-os com o objetivo de atender àquelas necessidades específicas. A Natura criou linhas de produtos diferenciados em cores e aromas quando optou por operar maciçamente no norte do Brasil. O McDonald's adaptou o cardápio para atuar em países árabes e em Israel onde as carnes de bovinos e suínos não são encontradas, ou são recusadas pelos consumidores.Na China, a Starbuks ampliou o espaço físico de suas lojas e instalou sofás confortáveis. Com base nos estudos sobre comportamento do consumidor, identifique que aspectos são considerados pelas empresas para tomarem decisões como as descritas no enunciado e explique como estes influenciam o consumo.
		
	
Resposta:
	
Gabarito:
PADRÃO DE RESPOSTA: para o caso descrito no enunciado, as empresas consideraram o aspecto cultural de cada país, ou região de um país. A cultura define o comportamento do indivíduo sobre praticamente tudo o que ele faz, inclusive sobre como e o que comer, vestir, ler, etc. O aluno deverá ser capaz de fazer esta correlação entre CULTURA e HÁBITOS DE CONSUMO.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 17823)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	 
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 4a Questão (Ref.: 580444)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e informal.
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa:
I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam.
II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa. 
III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais.
		
	 
	Estão corretas as afirmativas I, II e III.
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.
	
	As afirmativas II e III estão erradas.
	 
	Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
	
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 175966)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
		
	
	Teoria X e Higiênico.
	
	Higiênico e Teoria Y.
	 
	Teoria X e Teoria Y.
	
	Teoria X e Motivacional.
	
	Motivacional e Teoria Y.
		 Gabarito Comentado.
	
	 6a Questão (Ref.: 570521)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função Controle é dividida em três modelos, que são denominados de?
		
	
	Controle Organizacional, Controle Gerencial e Controle Operacional.
	
	Controle Inicial, Controle Intermediário e Controle Geral.
	 
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional.
	
	Controle de Gestão, Controle Tático e Controle Gerencial.
	
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Geral.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 7a Questão (Ref.: 243652)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é denominada:
		
	 
	Administração de Operações
	 
	Administração de Marketing
	
	Administração Contábil
	
	Administração Financeira
	
	Administração de Recursos Humanos
		 Gabarito Comentado.
	
	 8a Questão (Ref.: 568991)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Henrique fabricava brindes para drogarias como lixas, bonés, canetas e calendários grandes e com paisagens. Sua filha, Luisa, recém formada em Administração detectou uma queda acentuada das encomendas pois  o produto não estava atendendo mais aos clientes. Ela inovou passando a oferecer imãs de geladeira com pequenos calendários. O produto foi um sucesso e a procura pelo novo produto aumentou bastante. Podemos atribuir o sucesso da medida como:
 I- Luísa utilizou uma estratégia de marketing atendendo o novo paradigma voltado para o cliente.
II- Luisa identificou uma nova  necessidade dos clientes diante das mudanças do mercado.
III- Luisa simplesmente resolveu diminuir os custos de produção.
Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Somente a alternativa I está correta.
	 
	As alternativas I e II estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 701335)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Soraya Carvalho, Diretora de RH, vem conduzindo reuniões com a sua equipe de gestores das diversas áreas, face a necessidade de rever o processo de orientação de novos funcionários, em virtude das novas admissões para preenchimento de vagas em diversas áreas da empresa.
Samuel Pinheiro ressalta a relevância em abordar nesta orientação a cultura organizacional, ou seja, as atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa.
João Dantas disse que essa orientação deve ser conduzida de forma clara e transparente, para que o novo empregado conheça as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento, deixando claro as responsabilidades do funcionário e a forma como seu desempenho será avaliado.
Pedro Guimarães destaca que para existir transparência deve ser abordada, nesta ocasião, os tópicos advertências e demissão.
Samantha Brito, por sua vez, mencionou que a orientação aos novos empregados é muito importante, pois ajuda a reduzir a ansiedade inicial que normalmente ocorre.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir.
I. Soraya Carvalho acerta com suas reuniões, pois a orientação aos novos funcionários é um processo de acolhimento e socialização na empresa.
II. João Dantas acerta quando destaca que os empregados devem conhecer nesta ocasião as suas responsabilidades e como seu desempenho será avaliado.
III. Pedro Guimarães acerta quando recomenda abordar os tópicos demissão e advertências.
IV. Samantha Brito acerta quando chama a atenção da ansiedade que ocorre nesta fase de admissão.
É correto o que se afirma em
		
	
	I, II, III e IV.
	 
	I, II e IV, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	
	I, II e III, apenas.
	
	I e IV, apenas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 244808)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as decisões da administração financeira versam sobre:
		
	 
	fluxo de caixa, orçamento e lucratividade
	
	risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio
	 
	decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento.
	
	 decisõesoperacionais, táticas e estratégicas
	
	 retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 
		
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD)
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 233958)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
		
	
	Técnico.
	
	Intermediário.
	 
	Estratégico.
	
	Tático.
	
	Operacional.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 2a Questão (Ref.: 580470)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento, capazes de conduzi-la ao alcance dos objetivos?
		
	
	Organização integrada.
	 
	Organização centralizada.
	 
	Organização formal.
	
	Organização descentralizada.
	
	Organização informal.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 571567)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão
		
	 
	organização.
	
	orçamentação.
	 
	planejamento
	
	direção.
	
	controle.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 230993)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
		
	
	Somente I e II estão corretas
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	Somente I está correta
	
	Somente III está correta
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 780591)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função da administração que significa dizer às pessoas o que fazer e conseguir que elas o façam da melhor forma possível, obtida através do processo de comunicação, motivação e liderança, é a de:
		
	
	Planejar;
	
	Controlar;
	
	Organizar;
	
	Prever.
	 
	Dirigir;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 189695)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A função administrativa Controle ocorre nos três níveis hierárquicos de uma empresa . Quando ocorre no nível tático ( ou intermediário) algumas das características que neste caso apresenta é abordar :
		
	 
	Cada unidade da empresa e o tempo previsto para sua execução ser de médio prazo .
	
	Apenas os setores pretadores de serviço , sendo sua aplicação prevista para ocorrer a longo prazo
	
	Cada equipe responsável pela consecução de missão , visão , objetivos da empresa , independente do prazo para execução
	 
	Os diferentes serviços prestados no nível operacional da empresa ("chão de fábrica"), e por isso deve ocorrer a longo prazo
	
	Cada uma das diretorias ou superitendências da empresa devendo por isso ocorrer de imediato
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 229172)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é:
		
	 
	Administração de operações
	
	Administração de materiais
	
	Administração financeira
	 
	Administração de marketing
	
	Administração de recursos humanos
		 Gabarito Comentado.
	
	 8a Questão (Ref.: 239790)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing:
		
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Planejamento, organização, direção e controle
	
	Produção, operação, RH e Marketing
	 
	Produção, operação, praça e promoção
	
	Produto, operação, produção e promoção
		 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 566033)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Identificar e atrair indivíduos qualificados, adaptando-os às atividades organizacionais, desenvolvendo todo o seu  potencial, além de mantê-los comprometidos com a organização é responsabilidade de que área funcional?
		
	
	Operações
	 
	Marketing
	
	Finanças
	
	Pesquisa e Desenvolvimento
	 
	Recursos Humanos
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 10a Questão (Ref.: 241888)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Ela assume um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades da organização, contribuindo de forma fundamental para o sucesso do empreendimento. As alternativas abaixo se referem as funções típicas do administrador financeiro, exceto:
		
	
	Participar ativamente das decisões estratégicas com vistas a definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa.
	 
	Realizar pesquisas mercadológicas visando maximizar a satisfação do público-alvo da empresa.
	
	Maximizar a riqueza dos donos do capital.
	 
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
	
	Maximizar o valor do empreendimento.