mediação de conflito av 2

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1a Questão (Ref.: 158677) Pontos: 0,5 / 1,0 
Entre os métodos de resolução de conflitos temos a conciliação. Defina este método e descreva o objetivo do 
conciliador. 
 
 
Resposta: A Conciliação traz as partes de volta a uma comunicação em prol da resolução do problema e o 
conciliador facilita o entendimento entre as partes, deixando claro o acordado por cada parte. 
 
 
Gabarito: 
Conciliação é uma forma de resolução de controvérsias administrada por um Conciliador (investido de 
autoridade ou indicado pelas partes) a quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as 
arestas, sugerir e formular propostas, apontar vantagens e desvantagens. O objetivo do conciliador é sempre o 
de estabelecer uma composição do litígio pelas partes. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 183338) Pontos: 0,0 / 1,0 
Sicrana teve um conflito com sua vizinha e foi convidada para participar de uma mediação. Participou do 
procedimento de pré-mediação e aceitou participar da mediação. Na primeira sessão de mediação, Sicrana 
passou todo o tempo tentando provar a sua inocência em relação à vizinha , não querendo escutar os pontos 
ressaltados pelo mediador e exigindo que ele seja penalizada pelo que fez. O que poderíamos pensar sobre a 
possibilidade da continuação desta mediação ? 
 
 
Resposta: Sicrana não entendeu ainda que na mediação as partes tem um problema e que ambas devem ser 
escutadas e que o mediador traria o entendimento em prol da reosulução do problemas. Provalvelmente essa 
situação será mas longa e talvez chegue ser levada a justiça. 
 
 
Gabarito: Esta mediação parece não ser recomendada porque uma das partes quer provar a verdade sobre os 
fatos ocorridos e Sicrana não compartilha a responsabilidade dos fatos com sua vizinha e quer puni-la 
 
 
 3a Questão (Ref.: 239785) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das 
controvérsias, assim assinale a resposta correta: 
 
 
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as 
partes. 
 
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e 
um perdedor. 
 
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei. 
 
A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma 
decisão a ser imposta. 
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação 
e a construção conjunta de soluções. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 143446) Pontos: 1,0 / 1,0 
Diversos são os princípios básicos, norteadores do trabalho do mediador. Desta forma, a que princípio a 
afirmativa: "A participação na mediação surge da vontade das partes, não há uma decisão imposta. Os 
mediandos devem estar dispostos a compartilhar o poder. Devem estar dispostos a deixar as hierarquias e os 
privilégios para funcionar como iguais. As pessoas acostumadas a mandar, muitas vezes lhes custa permitir que 
outros compartilhem o processo de tomada de decisões" se refere a... 
 
 
Confidencialidade. 
 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
 Consensualidade. 
 
Imparcialidade. 
 
Autodeterminação. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 713172) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marque a alternativa correta , quanto a relação entre os sistemas e o meio ambiente: 
 
 
O meio ambiente é o que está dentro do sistema e pode ser controlado pelo sistema 
 O sistema pode influenciar o meio ambiente e vice-versa 
 O meio ambiente é o que está fora do sistema e pode ser controlado pelo sistema 
 
O sistema não pode influenciar o meio ambiente nem pode controlá-lo 
 
O sistema não estabelece uma relação de troca com o meio ambiente 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 155395) Pontos: 1,0 / 1,0 
No que se refere aos diferentes entendimentos que podemos ter sobre o conflito é correto afirmar: 
 
 
Para evitar o conflito devemos aceitar a posição do outro em detrimento da nossa. 
 
O conflito é algo natural nas relações humanas e, dessa forma, não deve ser encarado com preocupação 
e responsabilidade. 
 
Ao entendermos o conflito como algo causado pelo outro, devemos convencê-lo de que a nossa posição é 
a mais adequada. 
 Ao percebermos o conflito como algo destrutivo, a tendência é que ele se converta em confronto e 
violência 
 
O conflito é inevitável e, portanto, não somos capazes de desenvolver mais de uma solução. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 183295) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marque a melhor resposta: Em uma briga entre vizinhos foi sugerida a participação em uma mediação. As 
pessoas foram encaminhadas para uma Câmara de Mediação , onde foram esclarecidas sobre o procedimento a 
ser realizado. Ao saírem do estabelecimento , uma delas comentou com um amigo que o acompanhava: ¿A 
próxima mediação ocorrerá em uma semana . O mediador disse que nos trará uma solução para o caso¿. Este 
comentário 
 
 
Procede porque na pré-mediação ,o mediador ,ao escutar as partes, já pode ir compreendendo o conflito 
e preparando a sua solução 
 
Não procede porque o procedimento realizado não foi uma mediação , no entanto se fosse , o mediador 
poderia dar a solução para o conflito 
 Não procede porque não foi realizada uma mediação e sim a pré-mediação, além disso, o mediador não 
dá solução para os conflitos 
 
Não procede porque o procedimento realizado foi uma pré-mediação apesar do mediador já ter colhido 
informações suficientes para a sua solução 
 Procede este comentário porque na mediação realizada os conflitos ficaram claros e o mediador apenas 
deverá trazer a solução 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 155365) Pontos: 0,0 / 1,0 
Através da pergunta de investigação é possível obter: 
 
 
Informações que produzem um diálogo de esclarecimento entre os participantes, sendo relevante 
somente para o mediador. 
 
Informações que produzem um diálogo entre a parte e o mediador, pois trazem informações sobre o 
relacionamento. 
 Informações que produzem um diálogo entre as partes e o mediador, pois trazem informações que 
ajudarão o mediador a tomar a sua decisão. 
 
Informações que produzem um diálogo entre a parte e o mediador, pois trazem informações relevantes 
somente para o mediador. 
 Informações que produzem um diálogo de esclarecimento entre os participantes, pois trazem novas 
informações sobre o relacionamento. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 183327) Pontos: 0,0 / 1,0 
A mediação familiar pode também ser vista como uma técnica eficiente para desobstruir os trabalhos nas varas 
de família e nas de sucessões porque 
 
 
É uma solução menos onerosa, mas demorada em relação ao processo 
 
É uma solução designada pelo conciliador e estabelecida pelo mediador 
 É uma solução determinada pelo mediador e mais rápida 
 É uma solução mais fácil, rápida e menos onerosa 
 
É uma solução mais rápida que é determinada para as partes 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 744114) Pontos: 1,0 / 1,0 
Silvio e Sueli são casados. As desavenças entre o casal culminaram com a saída de Silvio de casa. Logo após, 
Eliane postou nas redes sociais, que o marido havia abandonado o lar para viver com outra mulher. Silvio e 
Eliane foram orientados a procurar o Núcleo de Mediação da sua comunidade. Após o segundo encontro,Silvio 
passou a exigir que a mulher publicasse nas redes sociais, que havia faltado com a verdade sobre o motivo de 
sua saída de casa. O mediador observando o comportamento do casal, principalmente a agressividade e 
prepotência do marido, aconselhou a mulher a não publicar o desmentido, já que estava coberta de razão. Com 
este comportamento, o mediador violou o princípio da 
 
 
Credibilidade 
 
Competência; 
 
Autonomia da vontade das partes; 
 
Confidencialidade; 
 Imparcialidade; 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.