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Exercício: GST0260_EX_A1_201403204837 
	Matrícula: 201403204837
	Aluno(a): HELMYR QUEIROZ PEREIRA
	Data: 23/03/2016 10:07:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403918895)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 42)       Saiba  (2 de 22)
	
	A administração tem uma série de características entre elas: um circuito de atividades interligadas, buscar de obtenção de resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e materiais disponíveis, Assinale a alternativa que contem as funções do processo administrativos, apenas.
		
	
	Estratégico, tático, operacional e supervisão
	
	Marketing, recursos humanos, produção e finanças
	
	Agregar, aplicar, monitorar e avaliar
	
	Logística, contabilidade, gestão e empreendedorismo
	 
	Planejar, organizar, dirigir e controlar
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403859476)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 42)       Saiba  (1 de 22)
	
	Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta:
I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. .
III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização.
		
	
	Somente os itens II e III estão corretos.
	
	Somente o Item I está correto.
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	
	Todos os itens estão corretos.
	 
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403865066)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 42)       Saiba  (1 de 22)
	
	Qual é a habilidade mais importante para o Administrador que está atuando no nível institucional?
		
	
	Financeira
	 
	Conceitual
	
	Humana
	 
	Estratégica
	
	Técnica
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403270567)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 42)       Saiba  (4 de 22)
	
	João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
		
	 
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403874923)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 42)       Saiba  (4 de 22)
	
	No estudo das organizações aprendemos que elas estão divididas basicamente em três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático e Operacional. Abaixo, identifique a única opção que descreve claramente o nível Tático da organização
		
	
	Estabelecidas por estruturas, regimentos, normas, hierarquias, etc., como no caso das igrejas, empresas, governo, etc. Não existe um única maneira certa de gerir, de administrar uma organização
	
	Concentra o maior número de pessoas e tem como responsabilidade fazer com que a execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça de forma eficiente, com a boa utilização dos recursos e no tempo certo
	 
	Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação
	
	São tomadas as principais decisões para o futuro da organização. Sua principal preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar os resultados esperados da organização
	
	Seus principais recursos são as pessoas, as quais utilizam recursos materiais e recursos intangíveis, tais como o conhecimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403828728)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 42)       Saiba  (4 de 22)
	
	Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível:
		
	
	Gerencial
	
	Operacional
	
	Organizacional
	 
	Estratégico
	
	Tático
	Exercício: GST0260_EX_A2_201403204837 
	Matrícula: 201403204837
	Aluno(a): HELMYR QUEIROZ PEREIRA
	Data: 23/03/2016 10:54:27 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403918907)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 7)
	
	Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que a(s)
		
	 
	análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
	
	análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização.
	
	forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças.
	
	oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403807777)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (7)
	
	O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que:
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros.
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz.
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões.
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade.
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas:
		
	
	II e IV, apenas.
	
	I e III apenas.
	 
	I, II e IV apenas .
	
	I, III e IV , apenas.
	
	I e II , apenas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403459430)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (2 de 7)
	
	Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que:
		
	
	Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos.
	
	Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu provável impacto no futuro.
	
	Alguns autores definemo planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva.
	 
	No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos.
	
	O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403793836)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 7)
	
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
		
	
	Produtos de alta qualidade
	 
	Elevada quantidade de estoques
	
	Liderança de mercado
	
	Forte pesquisa e desenvolvimento
	
	Estrutura de custos baixa
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403874913)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 7)
	
	Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais dificuldades para competir. Novos competidores, tecnologias, demandas, queda na renda do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que acontece ao seu redor assim como devem se conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas?
		
	
	Planejamento Estratégico
	 
	Análise SWOT
	
	OSCIP
	
	Balance Scorecard
	
	Análise de risco ambiental
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403467430)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (2 de 7)
	
	O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma apresenta suas características e funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada de decisão, além de ajudá-lo a definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência é denominada:
		
	
	COMANDO
	
	DIREÇÃO
	
	ORGANIZAÇÃO
	
	CONTROLE
	 
	PLANEJAMENTO
	Exercício: GST0260_EX_A3_201403204837 
	Matrícula: 201403204837
	Aluno(a): HELMYR QUEIROZ PEREIRA
	Data: 23/03/2016 11:17:06 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403459439)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	 
	Procedimentos ou processos
	
	Procedimentos ou virtuais
	
	Processos ou ações
	
	Mercadológicos ou virtuais
	
	Metodológicos ou virtuais
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403807814)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403243141)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403807800)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Somente a I está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403797434)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
		
	
	Planos de recursos humanos;
	
	Planos financeiros;
	
	Planos administrativos;
	 
	Planos de produção;
	
	Planos de marketing;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403461188)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
		
	 
	procedimentos
	
	programas
	
	políticas
	
	orçamentos
	
	regulamentos
	Exercício: GST0260_EX_A4_201403204837 
	Matrícula: 201403204837
	Aluno(a): HELMYR QUEIROZ PEREIRA
	Data: 23/03/2016 11:52:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403461135)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (2 de 4)
	
	A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a organização informal:
		
	
	Trata-se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para agilizar a circulação de informações.
	
	Caracteriza-se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qualnão obedece a padrões definidos pelos gestores.
	
	Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades excessivas que impedem a agilidade dos processos.
	
	É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a facilitar a comunicação e quebrar barreiras formais de relacionamento.
	 
	Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403807818)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (1 de 4)
	
	A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados.
		
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	 
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	As afirmativas II e IV estão corretas
	
	As afirmativas I e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403457279)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações:
		
	
	Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização.
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados.
	
	Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação.
	 
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
	
	Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403457289)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 10)       Saiba  (1 de 4)
	
	O processo de organização é extremamente importante para as empresas, este processo permite que a mesma se ajuste as necessidades do mercado através da programação do modo de funcionamento da empresa, isto é realizado pela confecção do desenho organizacional. Nesse contexto, os modelos de desenho organizacional mais conhecidos são:
		
	 
	organização linear, organização funcional e organização linha-staff .
	
	organização linear, organização funcional e organização operacional.
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura em rede.
	 
	organização linear, organização analítica e organização adhocrática.
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura matricial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403454437)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 10)       Saiba  (1 de 4)
	
	O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a sua empresa?
		
	
	Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
	
	Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
	
	Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
	
	Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
	 
	Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403401250)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (2 de 4)
	
	O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é:
		
	
	Formal.
	 
	Informal.
	
	Hierarquia.
	
	Subordinação.
	
	Organização.