CONSULTORIA INTERNA DE RH CONCEITUAÇÃO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL 2

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CONSULTORIA INTERNA DE RH 
 
1. 
 
 
A consultoria tem seis principais deveres universais, qual deles NÂO é um 
desses deveres: 
 
 
Aconselhar 
 
Recepcionar 
 
Auxiliar 
 
Solucionar 
 
Organizar 
 
 
 
2. 
 
 
Uma consultoria de qualidade levará em conta: 
 
 
 
As decisões do presidente da república, somente 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
As condições reais da empresa e do mercado 
 
As condições de saúde dos trabalhadores 
 
As condições do clima do planeta 
 
 
 
3. 
 
 
O papel do consultor pode ser resumido na seguinte frase: 
 
 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
¿é um agente de captação de recursos, somente¿ 
 
¿é um agente contratante de conflitos para as empresas contratantes¿ 
 
¿é um agente de estagnação para a empresa¿ 
 
¿é um agente de mudanças para as empresas contratantes¿ 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de 
diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: 
 
 
Formular e propor soluções | Recomendar Ações 
 
Identificar as necessidades do cliente | Formular e propor soluções | Recomendar 
Ações 
 
Identificar as necessidades do cliente | Formular e propor soluções | Decidir as Ações 
 
Identificar as necessidades do cliente | Recomendar Ações 
CONSULTORIA INTERNA DE RH 
 
Recomendar Ações 
 
 
 
5. 
 
 
8. Pode-se dizer que o consultor necessita ter habilidade ou conhecimento 
específico aplicado que proporcione flexibilidade na proposta de 
otimização de resultados, assim sendo, devem ser características do 
consultor: I. Promover vontade de alcançar resultados ou mudanças, ter 
iniciativa e gerando inércia da situação. II. Compartilhar informações e 
ideias, bem como saber ouvir. III. Cumprir de prazos, apenas quando 
houver auditorias. IV. Inspirar confiança, trabalhar em equipe, conseguir 
a cooperação e lealdade. O correto é o que se apresenta em: 
 
 
 
II e III. 
 
II e IV. 
 
III e IV. 
 
I e II. 
 
I, II, IV e V. 
 
 
 
6. 
 
 
As etapas de ação de uma consultoria organizacional são 
respectivamente: 
 
 
investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, 
proposição de soluções , assessoramento 
 
estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, 
acompanhamento 
 
estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de 
informações, proposição de soluções, acompanhamento 
 
estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de 
causas, assessoramento 
 
Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de 
problemas, assessoramento 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
7. 
 
 
Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações 
é que ela passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, 
orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à 
gestão de pessoas. Contribuindo, dessa forma, para o atingimento dos 
objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH 
passa a ser: 
 
 
 
Divisão de Planejamento de RH. 
 
Departamento Estratégico de RH. 
 
Consultoria Interna de RH. 
 
Divisão de Operações de RH. 
CONSULTORIA INTERNA DE RH 
 
RH Divisionalizado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
8. 
 
 
Existem diversos motivos para que um empresa contrate uma 
consultoria. Alguns desses motivos estão descritos abaixo, exceto: 
 
 
Treinamentos 
 
Projetos específicos 
 
Necessidade de que outro tome decisão de cunho estratégico 
 
Necessidade de um especialista 
 
Elaboração de projetos 
 
 Gabarito Comentado