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Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 04/11/2017 18:10:41 (Finalizada) Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201502248994) Pontos: 0,1 / 0,1 As variações são fatores que podem comprometer o nível de qualidade de um sistema, pois, um mesmo consumidor poderá adquirir um mesmo produto com variações que mudem o grau de satisfação. Existem três tipos de variações assim definidos: Certo Variação interna; Variação item a item; Variação tempo a tempo; Variação externa; Variação passo a passo; Variação atividade a atividade; Variação ambiental; Variação orgânica; Variação organizacional; Variação interna; Variação operário a operário; Variação item a item; Variação externa; Variação passo a passo; Variação tempo a tempo; Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201502249053) Pontos: 0,1 / 0,1 Projeto robusto pode ser entendido como sendo: Uma visão da qualidade voltada para qualificação do operário e especificação de máquinas e equipamentos; Certo Uma visão da qualidade voltada para o projeto do produto e do processo; Uma visão da qualidade voltada para a matéria prima e o operário; Uma visão da qualidade voltada para a tomada de decisão e contratação de gestores; Uma visão da qualidade voltada para o projeto da área operacional e especificação de cargos; Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201502248993) Pontos: 0,1 / 0,1 Um dos desafios à garantia de um processo de qualidade é a manutenção do padrão conquistado e sua continuidade que tem como ponto chave o controle de possíveis variações, definidas como: Somatório das inconstâncias de dois sistemas que acusam variações causadas pelas diferenças salariais e de especialização dos operários; Certo Diferenças, por vezes pequenas, existentes entre dois produtos que ocorrem devido ao grande número de fontes de variabilidade; Diferenças, por vezes pequenas, existentes entre mais de dois produtos que ocorrem devido ao pequeno número de fontes de variabilidade; Diferenças, por vezes excessivas, existentes entre dois sistemas que ocorrem devido a formação do operário; Somatório, por vezes pequeno, de dois sistemas que acusam defeitos devido ao excesso de operários envolvidos; Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201503178391) Pontos: 0,1 / 0,1 Os estágios da evolução empresarial, identificados a partir da Revolução Industrial, identificados como sendo a Segunda Onda de Transformação da abordagem da administração. A partir da 2ª Ver. Industrial após 1920 a Era da Gestão Empresarial dividiu-se em: Era da Criatividade; Era da Especialização; Era da Eficiência; Era da Qualidade. Certo Era da produção em massa; Era da Eficiência; Era da Qualidade; Era da Competitividade. Era da Produção em massa; Era da Produção Linear; Era da Eficiência; Era da Especialização; Era da Produção em Massa; Era da Efetividade; Era da Qualidade; Era da Competitividade. Era da Produção em Massa; Era da Produção Linear; Era da Eficiência; Era da Competitividade; Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201502412495) Pontos: 0,1 / 0,1 A qualidade segundo o Juran depende de três pontos fundamentais: Certo Planejamento, controle e melhoria da qualidade. Planejamento, organização e controle da qualidade. Planejamento, redução dos recursos humanos e liderança. Planejamento, liderança e controle da qualidade. Planejamento, controle e redução dos recursos humanos. Gabarito Comentado.
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