SULLIVAN TRABALHO atualizado

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UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ
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SISTEMA DE ENSINO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
100% ONLINE– 2º SEMESTRE
 
SULLIVAN MAIRINCK RODRIGUES 
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR 
Gestão Estratégica e Responsabilidade Social.
Linhares –ES
2017
SULLIVAN MAIRINCK RODRIGUES 
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR 
Gestão Estratégica e Responsabilidade Social.
 
Produção Textual Interdisciplinar – Gestão Estratégica e Responsabilidade Social apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Marketing- 100% Online da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Gestão de Pessoas; Planejamento Estratégico; Responsabilidade Social e A,biental e Gestaão Organizacional.
Tutor Eletrônico: Jéssica Gabriela Tamião de Souza
	 
Linhares -ES
2017
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	04
2 DESENVOLVIMENTO	05
3 CONCLUSÃO ……………………………………………...…………………………….08 
REFERÊNCIAS	10
1- INTRODUÇÃO
	O trabalho apresentado a seguir é uma Produção Textual Interdisciplinar - Gestão Estratégica e Responsabilidade Social, integrando as disciplinas Gestão de Pessoas; Matemática Financeira; Planejamento Estratégico; Responsabilidade Social e Ambiental; Metodologia Científica e Seminário do Projeto Integrado II. 
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar terá como temática “Ampliação da empresa do ramo alimentício - QBarato”. Com essa temática objetivamos possibilitar a vocês, estudantes, a aprendizagem interdisciplinar de conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre.
A intenção do mesmo é que o aluno adquira habilidades de: Conhecer a estrutura e os processos de gestão organizacional; Conhecer princípios e processos da gestão de pessoas; Conhecer conceitos princípios que envolvem responsabilidade social e ambiental; Conhecer e aplicar conhecimentos relativos à administração financeira, e com habilidade de identificar uma situação problema e à partir dela compreender os conceitos, princípios e processos relacionados ao planejamento estratégico, a gestão de pessoas, responsabilidade social e ambiental e administração financeira.
A empresa pesquisada está ligada ao ramo do café com o nome de “Café Inteligente”, localizado a Av. 9 de agosto s/nº - Linhares –ES , serve vários tipos de café acompanhado de pães, bolos etc. de alta qualidade e ambiente agradável tranqüilo oferece ao cliente rede wi-fi para que o mesmo possa trabalhar em suas dependências e uma mini livraria com jornais do dia revistas e livros. Hoje possui 12 funcionários e funciona de segunda a sexta-feira de 08h00min as 19h00min horas.
2 – DESENVOLVIMENTO
2.1 EMPRESA: Café Inteligente
LOCALIZAÇÃO: Avenida 9 de agosto s/nº - Centro - Linhares –ES
RAMO DE ATIVIDADE: Alimentação (café)
NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS: 12
No Departamento de recursos humanos da empresa pesquisada abrangem a parte de cargos e salários juntamente com os aspectos legais de contratação e pagamento de tributos e benefícios dos funcionários. A empresa possui um plano de treinamento de pessoal só não conseguimos identificar as táticas de recrutamento de funcionários, o novo funcionário é bem recebido, acolhido, informado. Ele é integrado na organização, recebe do chefe direto as informações e outro funcionário já treinado o acompanha nas atividades diárias por alguns dias.
A pesquisa organizacional é realizada em forma de mesa redonda no final do expediente a cada 30 dias segundo o gerente da Cafeteria é uma forma de mapear o ambiente interno da empresa para assim atacar efetivamente os principais focos de problemas, melhorando o ambiente de trabalho. Nesse meio tão competitivo a empresa busca satisfazer os seus funcionários para poder atingir mais clientes satisfeitos. É de confiança e isso se manifesta na limpeza do ambiente no bem estar das pessoas que trabalham ali, os estudantes têm a liberdade de se ausentar se o motivo for ligado aos estudos, a conexão entre o chefe direto e os demais funcionários é fácil de ser identificada.
	Apresentaremos a seguir o melhor investimento na empresa simulado pelo BANCO D – Taxa de juros 5,9% a a – 240 meses calculado em cima de um capital de R$ 100.000,00 pago em 240 meses. Valor da prestação 418.70 e no final do contrato terá sido pago R$ 100.488,39.
	A Empresa não possui Plano Estratégico, mas tem como Missão satisfazer a todos com um café de qualidade com ambiente acolhedor para toda família. Visão tem como meta abrir outras empresas em Bairros Nobres do município. Valores acreditam que cliente satisfeito é duplicado por isso a partir do momento que entra na porta principal até pagar a conta ele tem sempre razão, e todos que trabalham no Café acredita nos mesmos valores. A pretensão do Café Inteligente mesmo não tendo uma estimativa de tempo é abrir filial em bairros nobre da cidade.
	Como já foi dito a empresa não possui Plano Estratégico, mas um de seus sócios é formado em Administração de Empresas e disse que a Empresa existe há 8 anos e era absoluta no mercado quando a mais ou menos 2 anos passou a ter a sua posição ameaçada, primeiro com a entrada de novos concorrentes, segundo com a atual crise econômica, e terceiro um de seus concorrentes baixou os preços para aumentar a clientela. Esses acontecimentos fizeram com que a Café Inteligente adotasse uma estratégia de diversificação, passando a oferecer informação por meio de jornais revistas e livros e internet além da qualidade do café, variedade do cardápio. O ponto forte da empresa é o atendimento. A empresa utiliza-se da análise de produtos dos concorrentes para descobrir pontos fracos e fortes com relação ao seu atendimento. O cliente é ouvido e suas informações são levadas em consideração no momento de analisar a viabilidade das modificações, a maioria dos clientes elogia a atenção que eles recebem da equipe.
	A empresa possui políticas de responsabilidade social e ambiental têm uma postura ética onde o respeito da comunidade é um grande diferencial, responsável vai além da obrigação de respeitar as leis, pagar impostos e observar as condições adequadas de segurança e saúde para os trabalhadores, e faz isso por acreditar que assim será uma empresa melhor e estará contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa, agregando valor à imagem da empresa. Como bons vizinhos, sempre que podem envolvem em esforços locais para unir as pessoas e criar uma mudança positiva. Chiavenato (2008) define responsabilidade social empresarial como:
 “responsabilidade social significa a atuação responsável socialmente de seus membros, as atividades de beneficência e os compromissos da organização com a sociedade em geral e de forma mais intensa com aqueles grupos ou parte da sociedade com a qual está mais em contato.” (Chiavenato, 2008 p.483). 
O conceito de Responsabilidade Social Empresarial foi utilizado no Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável em 1998, estabelecendo que “se trata de comprometimento permanente dos empresários de adotar um comportamento ético e contribuir para o desenvolvimento econômico, melhorando simultaneamente, a qualidade de vida de seus empregados e de suas famílias, da comunidade local e da sociedade como um todo”. 
A empresa pesquisada está comprometida em comprar e servir o café da mais alta qualidade, cultivado de forma responsável e comercializa com ética para ajudar a criar um futuro melhor para os produtores. Trabalham diretamente com produtores e investem em suas comunidades para garantir o fornecimento sustentável de café de qualidade. O lixo é comercialmente reciclado, reciclam pelo menos um tipo de lixo, mas, em geral, isso acontece atrás do balcão, longe da vista dos clientes. Estão investindo em nova iluminação e aumentando a eficiência dos sistemas, ventilação e resfriamento e outros equipamentos.A estrutura corporativa da pequena empresa esta formada por 3 sócios fundadores. Diretor administrativo (financeiro) – Diretor de Marketing – Diretor de Recursos Humanos.
	O incentivo dos funcionários da empresa vem do reconhecimento dos diretores e do bom relacionamento entre eles dando espaço a todos para se manifestarem dando opiniões a respeito da organização da empresa.
	O comportamento das pessoas, dentro da empresa, pode ser complexo, pois depende de fatores internos (que decorrem de suas características de personalidade, como capacidade de percepção, aprendizagem, motivação, atitudes emotivas e de valores etc.) e também externos (que decorrem do meio que envolve as características da organização, como punições e sistemas de recompensas, fatores sociais e políticos, de harmonia de grupo existente etc.). 
	De acordo com Chiavenato (2008):
 “Embora a motivação no comportamento das pessoas seja apenas um dos fatores internos que influenciam o comportamento humano, a ele é dado tanta importância porque a motivação atua, em geral, sobre as necessidades dos indivíduos, a fim de supri-las para atingir os objetivos, tanto pessoais como organizacionais”. Chiavenato (2008, p.66),
Essas necessidades, determinadas como forças ativas e incentivadoras do comportamento humano, apresentam uma grande extensão. Isso porque, existem as diferenças interpessoais, existem necessidades diferentes e estas, conseqüentemente, produzem tipos de comportamento que podem variar de um indivíduo para outro. “Estão relacionadas a essa necessidade, a necessidade de reconhecimento do grupo a que pertence de aprovação social, de calor humano, de dar e receber amizade etc.” (CHIAVENATO, 2008, p.67).
3 CONCLUSÃO
	Concluiu-se após a realização da pesquisa que seguindo um planejamento com disciplina, utilizando-se de uma metodologia eficientemente alinhar as perspectivas da empresa com seu propósito, não existe dúvida de que a empresa seguirá um caminho muito melhor.
	Vale a pena ressaltar que a preocupação com o elemento humano deve ser constante, principalmente dos gestores de recursos humanos e pessoas que ocupam posições estratégicas dentro da organização, uma vez que este é o elemento importante da organização e sem esse, a organização deixaria de existir. 
	A empresa além de benefícios sociais precisa pensar, qual a melhor forma de oferecer aos seus empregados, a fim de complementar o salário dos mesmos, criar também um ambiente de trabalho saudável e ético, onde o empregado tenha prazer em desenvolver as suas funções, cooperando para o crescimento organizacional, superando desafios e criando oportunidades de crescimento e reconhecimento profissional. 
	A verdade é que se forem direcionados esforços para a manutenção da satisfação do colaborador, para a melhoria do clima organizacional e para a valorização do ser humano, a empresa passará a ocupar posição de destaque no mercado e diante de seus clientes. 
	Ao criar um projeto de responsabilidade social empresarial transparente, a empresa demonstra respeito, clareza e seriedade na relação com seus colaboradores, deixando-os cientes do papel da empresa em relação aos mesmos e a sociedade em que está situada. 
	A motivação do empregado não é uma tarefa fácil, dado o fato de que pessoas diferentes requerem formas diferentes de tratamento, esse processo de motivação deve ser, portanto, uma atividade contínua, de forma a conseguir induzir o empregado a fazer aquilo que precisa ser feito. A motivação é um elemento importante no processo organizacional, já que o empregado motivado torna-se mais eficiente, desenvolvendo melhor as suas funções, zelando pelos bens da empresa, tendo vontade de crescer profissionalmente e demonstrar as suas habilidades para a organização.
 
REFERÊNCIAS 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: O Capital Humano das Organizações. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2008.