ADM Marketing 1 3

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
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GST0581_EX_A1_201702438181_V1 Matrícula: 201702438181
DANIEL BRITO DE OLIVEIRA Data: 27/07/2017 22:32:46
 
 
 1a Questão (Ref.: 201703310996) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
Alguns conceitos importantes para o entendimento das ações de marketing se fazem presente em nosso 
cotidiano, como por exemplo: Estado de carência ou privação de sentido por uma pessoa que provoca a 
motivação para o consumo como meio de superar tal estado. Nesse caso, estamos no referindo a: 
 
 
 Necessidades 
 Desejos 
 
Produto 
 Demanda 
 
Valor 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201702712058) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado. 
 
 
 Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e 
tampouco à percepção de valor do consumidor. 
 Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto. 
 
Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico 
 
Consumidores eventuais de um produto. 
 Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num 
processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201703393434) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em: 
 
 
 
preço cobrado ajustado para taxas de câmbio 
 
ofertas promocionais concebidas para estimular troca 
 
criação de valor 
 
local onde produtos e serviços são negociados 
 negociação de coisas de valor 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201703393433) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
Marketing envolve todos as seguintes proposições, EXCETO: 
 
 
 
troca 
 
criação de valor 
 programação da produção 
 
satisfazer as necessidades e desejos dos clientes 
 
esforços de indivíduos e organizações 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201702654148) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que 
proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o 
número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um 
determinado espaço de tempo. De que conceito falamos? 
 
 
 
Alvo. 
 
Mercado. 
 
Custo. 
 Demanda. 
 
Aparência. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201703091125) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba (3 de 5) 
 
Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades 
humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela 
cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) 
Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que: 
 
 
 
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
 Somente as afirmações III e IV são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
 Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201702648580) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (3 de 5) 
 
A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O 
marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre 
outros. Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de : 
 
 
 
Objetivos e definição dos planos de vendas. 
 Objetivos e aplicação das diretrizes. 
 Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso. 
 
Objetivos e ações 
 
Objetivos e definição do sucesso da organização. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201702654151) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (3 de 5) 
 
O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um 
produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de? 
 
 
 
Processo. 
 
Mercado. 
 
Promoção. 
 Marketing. 
 
Praça. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
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GST0581_EX_A2_201702438181_V1 Matrícula: 201702438181
DANIEL BRITO DE OLIVEIRA Data: 11/08/2017 21:36:50
 
 
 1a Questão (Ref.: 201703063322) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de 
relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, 
com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que 
as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de 
dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único 
responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale: 
 
 
 
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
se as duas são falsas. 
 
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201702495061) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A 
volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador 
para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por 
consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos. 
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas: 
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram 
instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem. 
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. 
 
 
 A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
Ambas são falsas. 
 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 Ambas são verdadeiras. 
 Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201702654155) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, 
catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se 
praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar 
essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo? 
 
 
 Varejo. 
 E-commerce. 
 
Pessoa a pessoa. 
 
Ponto a ponto. 
 
Porta à porta. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201702745689) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1)O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas 
_____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta. 
 
 
 
a) Marketing, vendas e propaganda. 
 b) Publicidade, endomarketing e redes sociais. 
 c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade. 
 
e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro. 
 d) Observação, Percepção e Ação. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201702654153) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo 
e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos 
entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. 
São elas? 
 
 
 
Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo. 
 
Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda. 
 Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor. 
 
Os 5 P's. 
 Os 4P's, mais o mercado. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201702711294) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta 
de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de 
mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer 
carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época. 
 
 
 Theodore Levitt 
 
Michael Porter 
 Barton Weitz 
 
Micael Levy 
 
Philip Kotler 
 
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 7a Questão (Ref.: 201703085442) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação para o produto"? 
 
 
 
Nenhuma preocupação com o consumidor ou cliente 
 
Segue a lógica do fabricante e não do consumidor 
 
A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer 
 
Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX 
 Utiliza-se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada 
 
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 8a Questão (Ref.: 201703310998) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Fase importante, entre 1925 e início dos anos 1950, houve um aumento da produção e a preocupação passou a 
ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou massa. A orientação nesta fase indicava 
que o propósito da empresa era: 
 
 
 
Vender pouco 
 
Estocar 
 
Atender o mercado 
 Vender 
 Atender o mercado com qualidade 
 
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GST0581_EX_A3_201702438181_V1 Matrícula: 201702438181
DANIEL BRITO DE OLIVEIRA Data: 12/09/2017 21:28:21
 
 
 1a Questão (Ref.: 201702751128) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
São as únicas variáveis controláveis do Marketing: 
 
 
 
Economia, Política,Preço e Praça 
 Produto, Preço, Praça ,Promoção 
 
Clima,Economia,Política,Praça 
 
Produto,Preço,Praça,Política 
 
Concorrência, Mercado,Preço,Praça 
 
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 2a Questão (Ref.: 201702654145) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o 
que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um 
bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente 
por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos? 
 
 
 Praça. 
 Marketing. 
 Produto. 
 
Mercado. 
 
Promoção. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201702496356) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing? 
 
 
 
Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência. 
 
Produtos, embalagens, marca e assistência técnica. 
 
Produtos, serviços, marcas e promoção. 
 Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas. 
 Distribuição, preço, produto e promoção. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201702654175) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Este conceito preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos 
clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. 
Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu 
tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos? 
 
 
 Praça. 
 Alvo. 
 
Preço. 
 
Produto. 
 Promoção. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201702654176) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e 
refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção 
deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos? 
 
 
 
Ponto de venda. 
 Promoção. 
 
Praça. 
 Processo. 
 
Preço. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201703570807) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Com base no que se estudou sobre o Mix de Marketing, marque a opção que se refere ao "P" de Praça: 
 
 
 
É mesmo que composto mercadológico. 
 Área de cobertura ou de atuação, localização, políticas de estoque e transporte. 
 
Qualidade, design, características técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados aos 
produtos, garantias oferecidas. 
 Promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto. 
 
Descontos oferecidos, prazos e condições de pagamento 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201702496349) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que: 
(I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, 
qualidade, marca, design, embalagem. 
(II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento. 
(III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção 
de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda. 
(IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa 
comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. 
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s): 
 
 
 
Altenativas III e IV 
 Alternativas I e II 
 
Alternativa II 
 
Alternativas II e III 
 
Alternativa I 
 
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 8a Questão (Ref.: 201702497078) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Assinale a única opção correta: 
 
 
 A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção. 
 Produto, preço, distribuiçãoe comunicação são algumas das principais estratégias de marketing 
utilizadas pelas empresas 
 
A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas. 
 
Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a 
empresa consiga cumprir a sua missão 
 
Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível 
 
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