PESQUISA DE MERCADO - AVALIANDO O APRENDIZADO

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12/11/2017 BDQ / SAVA
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 1a Questão (Ref.: 201505544561) Pontos: 0,1 / 0,1
Considerando a definição de pesquisa como sendo a coleta sistemática e o registro, classificação, análise e
apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e
motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e
cotidianas (ANEP), é possível afirmar que: I - Pesquisa de mercado é um instrumento de apoio à tomada de
decisão. II - Para ser confiável uma pesquisa de mercado deve ter sempre dados estatísticos. III - A pesquisa de
mercado deve ter objetivos claros e deve responder a uma situação problema. IV - As metodologias de pesquisa de
mercado não incluem o método de observação. Estão corretas as afirmativas:
(A) I e IV
 (B) I e III
(E) I, II, III e IV
(C) II e III
(D) III e IV
 2a Questão (Ref.: 201505128090) Pontos: 0,1 / 0,1
Algumas pesquisas listadas abaixo se utilizam de dados primários, EXCETO:
 Pesquisa de Despesa Média Mensal realizada com base na Pesquisa de Orçamento Familiar - POF do IBGE.
Pesquisa de Percepção de Campanha Publicitária realizada por empresa especializada.
Pesquisa de Satisfação de Clientes realizada pelo Hospital São Lucas
Pesquisa Descritiva do Perfil do Usuário realizada pelo Call Center ALFA.
Discussão em grupo com consumidores da empresa.
 3a Questão (Ref.: 201505547868) Pontos: 0,1 / 0,1
O SIM - Sistema de Informação de Marketing é uma ferramenta muito presente em planejamentos de marketing. A
possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para
uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor descreve o SIM.
(E) O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da empresa.
(D) O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em
controle interno de informações.
(B) O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações internas. Seu
objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores.
(A) O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado.
 (C) O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados,
transformando-os em estratégias de mercado.
 4a Questão (Ref.: 201506069265) Pontos: 0,1 / 0,1
Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os
consumidores pensam sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo, isto é, não
muito claro e pede que o entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:
Personificação da marca
associação de palavras
laddering
visualização de projeção
 técnica projetiva
12/11/2017 BDQ / SAVA
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 5a Questão (Ref.: 201505972108) Pontos: 0,0 / 0,1
João trabalha como analista de dados das tendências do mercado de helicópteros na sede da empresa Paul´s
Helicopter. Outros dois membros de seu departamento executam pesquisas e gerenciam o SIM da empresa. O
departamento em que João trabalha é mais bem descrito como:
 Empresa de serviços.
Serviços padronizados.
 Fornecedor interno.
Autônomo.
Fornecedor externo.