VA Processos Gerenciais Aula 07 Tema 07

Prévia do material em texto

Tema 7: Tipos de Controle da Ação
Empresarial. Controle Estratégico, Tático
e Operacional
Prof. Me. Ademir Cavalheiro Leite
• Caracterizar controle tático.
• Caracterizar controle operacional.
• Resultado versus processo de controle.
• Controle como um processo
cibernético.
• Definir ação corretiva.
• Caracterizar padrões operacionais.
Objetivos
Controle Tático
O controle tático é exercido no nível intermediário
da empresa.
Fonte da Gravura:http://programa-de-auditoria.wikispaces.com/
Controle Tático 
Sua dimensão no tempo é o médio prazo. Com
base nele, o controle é realizado em cada unidade da
empresa.
Fonte da Gravura: http://www.vdibrasil.com.br/
Controle
O controle no nível intermediário é feito com base 
no estabelecimento de padrões.
Fonte da gravura: http://www.colegiodominus.com.br/
Mensuração
Fonte da Gravura:www.gifplaatjes.eu
Normalmente, os controles são acompanhados de
técnicas de mensuração, como relatórios apoiados
em dados estatísticos e observações.
Controle Operacional
O controle operacional ocorre no nível mais baixo da
hierarquia da empresa. Possui ação corretiva 
imediata.
Fonte da Gravura:http://galeria.colorir.com/
Padrões
A fixação de padrões operacionais considera: 
• Qualidade.
• Quantidade.
• Tempo.
• Custos envolvidos por operação.
Ação Corretiva
Fonte da Gravura: http://www.pacontas.pt/
Na ação corretiva de uma organização, pode ser feita 
a reavaliação e revisão do planejamento.
Controle
Fonte da Gravura: http://www.curriculumeconcursos.com.br/
No nível operacional, o controle sobre pessoas toma 
forma de ação disciplinar.
Atividade Prática
O executivo do nível intermediário, precisa criar tipos
de controle, apoiados em: estabelecimento de
padrões, avaliação de resultados, comparação
dos resultados com os padrões e ação corretiva
quando ocorrer desvios. Essa afirmação é correta?
Atividade Prática
No nível intermediário da empresa, os
administradores concentram em suas mãos o
controle sobre vários assuntos e somente autorizam o
prosseguimentos das atividades, após se certificarem
que todas as etapas foram cumpridas. Comente essa
afirmação.
Atividade Prática
Os controles operacionais servem para:
a) Aspectos técnicos.
b) Aspectos de produção.
c) Aspecto de qualidade.
d) Aspectos de produtividade.
e) Todas as alternativas estão 
corretas.
Controles Operacionais
Controle de Estoques: neste contexto, encontramos o
chamado “inventário”. O propósito do controle do
inventário é assegurar que o estoque corresponda ao
tamanho certo das necessidades da empresa em
períodos de excesso ou de capacidade ociosa.
Fonte da Gravura: http://www.saiadolugar.com.br/
Controles Operacionais
A linha de montagem especifica previamente as
tarefas e os métodos de execução. Nela, quase
sempre, são os subordinados que tomam a iniciativa.
Fonte da Gravura: http://www.areaseg.com
Controles Operacionais
A produção just in time é uma
feroz tentativa de redução de custos. 
Fonte da Gravura: www.takttime.net
Controles Operacionais
A empresa precisa trabalhar com equipe e em equipe.
Fonte da Gravura: http://4winners.com.br/