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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
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Exercício: CCJ0057_EX_A10_201407264206_V3 Matrícula: 201407264206
Aluno(a): GERALDA ANTONIA DA SILVA CATTERMOL Data: 25/10/2017 15:15:33 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201407916257) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (0)
Segundo o CONIMA, a credibilidade da mediação no Brasil como processo eficaz para solução de controvérsias
vincula-se diretamente ao respeito que os Mediadores vierem a conquistar, por meio de um trabalho de alta
qualidade técnica, embasado nos mais rígidos princípios éticos. Assim, frente às partes, deve o mediador observar,
dentre outros, os seguintes critérios, EXCETO:
Esclarecer quanto aos honorários, custas e forma de pagamento.
Garantir às partes a oportunidade de entender e avaliar as implicações e o desdobramento do processo e de
cada item negociado nas entrevistas preliminares e no curso da Mediação.
Dialogar separadamente com uma das partes, somente quando for dado o conhecimento e igual
oportunidade à outra.
Utilizar a prudência e a veracidade, abstendo-se de promessas e garantias a respeito dos resultados.
 Forçar a aceitação de um acordo e tomar decisões pelas partes.
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201407473973) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (0)
Duas pessoas estão participando de uma mediação judicial. No decorrer da mediação , uma das partes comentou
com uma pessoa conhecida sobre a independência, franqueza e coerência com que o mediador agia na mediação.
Este princípio da mediação é chamado de
Diligência
 Credibilidade
 Imparcialidade
Confidencialidade
Competência
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201408035516) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (0)
Considerando o aumento da atividade empresarial e a necessidade dos empresários resolverem seus conflitos de
maneira efetiva sem, contudo, romper as relações previamente estabelecidas, a mediação se apresenta como o
melhor instrumento a ser aplicado. Neste sentido, assinale a opção errada, considerando as vantagens que esse
meio alternativo de resolução de conflitos proporciona.
Sigilo
 Publicidade
Eliminação de dúvidas
Redução de custos legais
Redução de tempo
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201407449366) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (0)
Leia com atenção o texto:
A mediação fundamenta-se na autonomia da vontade das partes, devendo o mediador centrar sua atuação nesta
premissa. O caráter voluntário da mediação garante o poder das partes de administrá-la, estabelecer diferentes
procedimentos e a liberdade de tomar suas próprias decisões durante ou ao final do processo.
De acordo com os princípios que regem o Código de Ética dos mediadores podemos afirmar que :
A primeira frase do texto está correta e a segunda frase está errada.
O texto está integralmente errado.
O texto está parcialmente correto.
 O texto está integralmente certo.
A primeira frase do texto está errada e a segunda frase está certa.
 Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201407449369) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (0)
Marque a resposta correta:
A credibilidade da mediação no Brasil vincula-se diretamente ao respeito que os mediadores vierem a conquistar
frente as partes. Quanto ao Código de Ética podemos afirmar :
 O mediador deve garantir às partes a oportunidade de entender e avaliar as implicações e o desdobramento
do processo e de cada item negociado nas entrevistas preliminares e no curso da mediação.
O mediador deve evitar que as partes tenham voz e legitimidade no processo, uma vez que poderá trazer
desequilíbrio na condução das sessões de mediação.
A escolha do mediador pressupõe relação de confiança personalissima, não podendo ser substituído ,
mesmo que haja consentimento expresso dos mediados.
O mediador deverá definir e determinar , para os mediados, todos os procedimentos pertinentes ao
processo e a ordem dos assuntos a serem tratados para a resolução do conflito. 
 O mediador deve decidir, ao finalizar uma sessão em separado, quais os pontos sigilosos e quais os pontos
que devem ser do conhecimento da outra parte.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201408034754) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (0)
O mediador que, durante o procedimento de Mediação, se deixa levar por seus valores ou preconceitos, não atua
com observância a um dos princípios fundamentais que regem a atuação do mediador. Assinale a resposta correta:
Diligência;
 Competência;
Consensualidade;
Credibilidade;
 Imparcialidade;
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 7a Questão (Ref.: 201407473967) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (0)
Leia com atenção este conceito: O mediador deve procurar compreender a realidade dos mediados, sem que
nenhum preconceito ou valores pessoais venham a interferir no seu trabalho. Marque a resposta correta :
 Imparcialidade
Competência
Diligência
Credibilidade
Confidencialidade
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 8a Questão (Ref.: 201407534417) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (0)
Considerando os princípios fundamentais da conduta do mediador, o que se entende como diligência ?
O Mediador deve construir e manter a credibilidade perante as partes, sendo independente, franco e
coerente.
Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que
participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não
podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos
por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública.
capacidade para efetivamente mediar a controvérsia existente. Por isso, o Mediador somente deverá aceitar
a tarefa quando tiver as qualificações necessárias para satisfazer as expectativas razoáveis das partes.
Condição fundamental ao Mediador. Não pode existir qualquer conflito de interesses ou relacionamento
capaz de afetar sua imparcialidade; deve procurar compreender a realidade dos mediados, sem que
nenhum preconceito ou valores pessoais venham a interferir no seu trabalho.
 Cuidado e a prudência para a observância da regularidade, assegurando a qualidade do processo e
cuidando ativamente de todos os seus princípios fundamentais.