PROVA - TEORIA GERAL DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO

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1a Questão (Ref.: 202004277356)
	As metodologias para a resolução alternativa de conflitos facilitam a definição e a administração - por indivíduos, organizações e comunidades - dos próprios conflitos e o caminho para as soluções. A mediação e outras metodologias podem facilitar o diálogo e prover destrezas para a resolução de situações conflituosas. As novas metodologias levam precisamente a resolver os conflitos entre as partes de forma
TRT 18ª - Analista Judiciário-Àrea Apoio Especializado-Psic - 2008
		
	
	colaborativa, promovendo a mudança mediante a busca de soluções consensuais e a construção de "lugares" sociais legítimos para os participantes. 
	
	interventiva, promovendo o entendimento entre as partes, por intermédio de seus legítimos representantes, para concluir tratados, contratos ou convênios. 
	
	altruísta, promovendo a dissolução de conflitos e a tranquilidade da alma, a favor do sossego das pessoas envolvidas.
	
	avaliativa, de modo a conseguir um acordo entre duas ou mais pessoas que transferem entre si algum direito ou se sujeitam a alguma obrigação. 
	
	consensual, em que se busca obter a concordância de sentimentos ou idéias, obtendo-se a pacificação dos vínculos. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202004277360)
	Diversos são os princípios básicos, norteadores do trabalho do mediador. Desta forma, a que princípio esta afirmativa se refere: "As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades."
		
	
	Boa fé
	
	Consensualidade. 
	
	Autodeterminação.  
	
	Racionalidade
	
	Confidencialidade. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202004277731)
	Na perspectiva da mediação de conflitos, assinale a alternativa correta.
SEJUS-DF - Atendente de Reintegração Social - 2010
		
	
	A não violência proposta pela prática da mediação de conflitos é sempre confundida com a passividade diante do mal e da justiça.
	
	Ao mediador, cabe conduzir o processo, centralizando em sua pessoa todos os canais de comunicação.
	
	Toda a intervenção de mediação precisa ter presente uma autoridade para garantir o encaminhamento da solução do problema.
	
	A ação do mediador de conflitos não tem compromisso com a responsabilização das pessoas pelos atos de violência cometidos. Assim que encontrar as provas necessárias, o mediador deve encaminhar os culpados à justiça para cumprir sentença judicial.
	
	A resolução de conflitos de forma não violenta é um princípio da mediação de conflitos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202004277738)
	Analise a afirmativa abaixo :
Uma vez iniciada a mediação, os mediandos são obrigados a permanecer até o final, mas não são obrigados a firmar o acordo.
Marque a resposta correta:
		
	
	As duas afirmativas são parcialmente verdadeiras
	
	Somente uma afirmativa é falsa
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda afirmativa é falsa
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda afirmativa é verdadeira
	
	As duas afirmativas são falsas
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202004277780)
	O aprendizado que a mediação oferece contribui em muito na formação do indivíduo como cidadão responsável por seus atos. As pessoas acostumadas a mandar, muitas vezes lhes custa permitir que outros compartilhem o processo de tomada de decisões. Assinale o item que NÃO se coaduna com esse entendimento:
		
	
	É facultado ao mediador o compromisso de manter sigilo sobre os fatos conhecidos durante as reuniões de mediação. Isso, inclusive, faz prevalecer o princípio processual da publicidade dos atos para garantir a transparência da mediação.  
	
	O conhecimento da mediação valoriza a responsabilidade de cada um, a apropriação das escolhas pessoais, o respeito a si e ao outro, a aceitação do diferente, a cooperação e a tolerância. 
	
	O sigilo é importante porque possibilita às partes a exposição de sua intimidade para a discussão profunda sobre seus reais interesses. 
	
	O Mediador, por meio de uma série de procedimentos e de técnicas próprias, identifica os interesses das partes e constrói com elas opções de solução, visando ao consenso.  
	
	A participação na mediação surge da vontade das partes, não há uma decisão imposta. Os envolvidos devem estar dispostos a compartilhar o poder. Devem estar dispostos a deixar as hierarquias e os privilégios para funcionar como iguais. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202004277798)
	No Manual de Mediação, vimos que as fases da mediação são recomendadas por um necessário desencadeamento lógico entre cada uma. Um mediador experiente, em rigor, sabe manejar tais etapas de processo de modo tão natural que as partes nem sequer percebem que estão caminhando para outra etapa do processo. Para fins didáticos, o Manual de Mediação Judicial divide o processo de mediação em etapas.
Análise as assertivas a seguir e marque a alternativa que apresenta a ordem CORRETA com que as etapas do processo de Mediação são apresentadas no Manual de Mediação.
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013
		
	
	Identificação de questões, interesses e sentimentos; esclarecimentos das questões, interesses e sentimentos; exposição de propostas pelas partes e resolução de questões. 
	
	Declaração de abertura; exposição de propostas pelas partes; esclarecimento das questões, interesses e sentimentos e resolução de questões. 
	
	Declaração de abertura;identificação de questões, interesses e sentimentos; esclarecimentos das questões, interesses e sentimentos e resolução de questões. 
	
	Esclarecimento acerca das questões, interesses e sentimentos;  exposição de razões pelas partes;  identificação de questões, interesses e sentimentos e resolução de questões.
	
	Declaração de abertura; exposição de razões pelas partes; identificação de questões, interesses e sentimentos; esclarecimento acerca das questões, interesses e sentimentos e resolução de questões. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202004277981)
	A escuta do mediador envolve diferentes atuações. Assinale a opção INCORRETA:
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ Defensoria Pública - 2015
		
	
	A escuta qualificada do mediador permite que cada um dos mediandos se sinta à vontade para tratar do conflito na mediação e também que se sinta confortável para escutar o outro mediando de forma inclusiva.
	
	A comunicação não verbal somente é levada em consideração em casos específicos, já que o mediador deve, como regra, definir sua linha de trabalho com base nas palavras utilizadas pelos mediandos.  
	
	O mediador deve procurar confirmar seu entendimento sobre as falas dos mediandos.
	
	O mediador deve procurar compreender o universo do mediando afastando-se, tanto quanto possível, de suas próprias pressuposições.
	
	Quanto à comunicação o mediador deve sempre valorizar a escuta ativa, confirmando com as partes se entenderam o que cada um expôs na mediação
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202004278003)
	As perguntas são um dos principais instrumentos de que dispõe o mediador. Considerando a fase de reunião de informações, quando as partes tem oportunidade de falar pela primeira vez, analise os itens abaixo e marque a alternativa CORRETA.
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013
I. É importante que o mediador faça várias perguntas na medida em que a partes estiverem falando para que possa formar um quadro preciso do que aconteceu.
 II. Da mesma forma que as partes devem se respeitar no que atine a não interrupção da outra parte, o mediador não deve interromper a parte quando ela estiver se expressando.
 III. O principal é que o mediador entenda o que aconteceu, ainda que para isto tenha que interromper a parte para esclarecer os detalhes.
 IV. O mediador, embora seja o administrador e organizador da mediação, mostra-se também como modelo de comunicação para os participantes.
 V. Na fase de reunião de informações, o que o mediador deseja é ouvir acima de tudo e não investigar pequenos detalhes, que, talvez, sejammais bem trabalhados na etapa seguinte, que é a fase de esclarecimento de questões.
		
	
	Todos os itens são falsos
	
	Apenas os itens II, IV e V são verdadeiros.
	
	Apenas os itens II, III e V são verdadeiros.
	
	Todos os itens são verdadeiros.
	
	Apenas os itens I, III e IV são verdadeiros.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202004278006)
	Há uma cultura do litígio enraizada na sociedade, cuja tendência é resolver os conflitos de forma adversarial. Nessas circunstâncias, os denominados meios alternativos de resolução de conflitos apresentam especial importância, com destaque para a mediação, na medida em que possuem os seguintes objetivos, EXCETO:
Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJ-RJ) - Analista Judiciário - FGV (2014)
		
	
	aliviar o congestionamento do judiciário;
	
	democratizar o acesso à justiça;
	
	garantir a legitimidade dos ritos judiciais.
	
	promover a autocomposição da solução de controvérsias;
	
	promover a pacificação social;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202004278010)
	O Código de Ética tem por objetivo fixar os requisitos éticos e deontológicos da mediação de conflitos, em benefício  da sua credibilidade e qualidade técnica. Assinale a opção a seguir que NÃO corresponde a tais princípios:
		
	
	O Código de Ética estabelece os princípios e as normas que orientam a mediação e a ação do mediador, quer nas relações deste com pessoas singulares ou coletivas, quer entre mediadores e outros profissionais.
	
	A inobservância destas regras de ética pelo mediador não é passível de responsabilidade disciplinar para garantir direito da livre manifestação do pensamento.
	
	As regras do Código de Ética aplicam-se aos mediadores de conflitos e destinam-se a garantir o pleno cumprimento da missão do mediador.
	
	Nenhuma disposição do Código de Ética do mediador substitui ou anula as regras de conduta e os Códigos a que os mediadores estejam sujeitos quando no exercício de outras atividades profissionais.
	
	O  mediador  aceitará  o  encargo  somente  se  estiver  imbuído  do  propósito  de  atuar  de  acordo  com  os Princípios Fundamentais estabelecidos e Normas Éticas, mantendo íntegro o processo de Mediação