INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL AVP

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14/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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CCT0189_201602594694 V.1
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Avaiação Parcial: CCT0189_SM_201602594694 V.1 
Aluno(a): RAFAEL LOURES DE SOUZA Matrícula: 201602594694
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 13/11/2017 19:12:29 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201602760548) Acerto: 1,0 / 1,0
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?
Dados de uma nota fiscal
Dados de um pedido de compras
Dados da folha de pagamento de um funcionário
Telefones dos clientes
 Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
 2a Questão (Ref.: 201603723129) Acerto: 1,0 / 1,0
Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prov a: Administrador
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas organizações, mas
seus signif icados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil delimitação. O que é um dado para um
indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Davenport corrobora esse ponto de vista colocando resistência em
fazer essa distinção e a considera nitidamente imprecisa. Com isso podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de
decisão:
é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando as interferências
individuais nesse processo de transformação;
é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em informação, nesse
processo de transformação do conhecimento;
 é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando as interferências
individuais nesse processo de transformação;
é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando as interferências
individuais nesse processo de transformação;
na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo de conhecimento.
 3a Questão (Ref.: 201602756663) Acerto: 1,0 / 1,0
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e
relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma,
podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa:
 Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço
dos fornecedores.
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo
médio dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa.
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no
refeitório da empresa, custo da cesta básica.
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone
dos funcionários.
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica.
 4a Questão (Ref.: 201602760713) Acerto: 1,0 / 1,0
Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da
globalização dos mercados é função da:
Inteligência Competitiva
Oportunidade de Negócio
Gestão de Negócio
Inteligência Organizacional
 Inteligência Empresarial
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201603303152) Acerto: 1,0 / 1,0
Podemos classificar a tomada de decisão em três níveis, marque a alternativa correta:
Baixo, Intermediário, Tático.
Exclusiva, Estratégico, Baixo.
Intermediário, Exclusiva, Estratégico.
Operacional, Exclusiva, Tático.
 Operacional, Tático, Estratégico.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201602769287) Acerto: 0,0 / 1,0
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de
decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é
verdadeira?
 É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de
encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma
clara e sem ambiguidades
As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos
simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar
algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
 É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais
objetivos
 7a Questão (Ref.: 201602760563) Acerto: 1,0 / 1,0
BI - Business Inteligence:
é uma técnica de otimização da árvore de decisão.
são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa
é um método de formação avançada de gestores
 são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma
empresa
compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201602760719) Acerto: 1,0 / 1,0
O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é
uma ferramenta de representação:
do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos
de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras
 de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y
de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da
variabilidade
 9a Questão (Ref.: 201603281466) Acerto: 1,0 / 1,0
Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é:
Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
Sistema de Controle de Processos (SCP).
Sistema Colaborativo (SC).
Sistema de Processamento de Transações (SPT).
 Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201603281473) Acerto: 1,0 / 1,0
Algumas características do ______________ são: grandes volumes de dados e diferentes fontes; suporte a
análise "drill down"; suporte a abordagens de otimização, satisfação e heurística; apoiado por tecnologias
especializadas; executa análise de sensibilidade, simulação e de atingimento de metas.
O tipo de sistema que melhor preenche a lacuna é:
Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
Sistema de Processamento de Transações (SPT).
Sistema de Controle de Processos (SCP).
Sistema Colaborativo (SC).
 Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
 Gabarito Comentado.
 
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