Sistema de liderança PNQ

SIST EMA D E L I D E R A N Ç A Empresa an a l i sada : Ser v i ço N a ci on a l de Ap re n di z age m do C o operat i v i smo \u2013 S escoo p N aci o n al T ele f on e ( s) : (61) 3217 -2100 / 3217- 1504 a) P e rf i l da O rga niz a ção I - C omo a E mpresa en xerga o Prêmi o Na ci o nal de Q ua l i d ade Ao part i ci par do P r og ram a, a coope r ativ a esp era obter os seg u i ntes ben e f ícios: \uf0b7 Ve rif i ca ção d a su a con f orm i dad e e m r el açã o a os p rin ci p ai s requ i si tos da Lei 5. 764/ 71; \uf0b7 C on h eci me n t o do gra u de m at uri dade de su as prát i cas de gov e r n a n ça e gestão com base e m m ode l o r e fer e n ci al co n s t r uí do a p art i r das boa s p rát i ca s de gov e r n a n ça e do M od el o de E xcel ênci a da G est ão ; \uf0b7 O port un i dade de r efl ex ã o sobr e su as pr ática s de gestão por m e i o d o processo de autoa v aliação ; \uf0b7 R el ató r i o s com pontos f or t es e op ortu n i dad es pa ra mel h o r i a de s u a sit u ação l egal, s u as prát i cas de gov ern a n ça e ge st ão , p ossi bi litan d o a con st ru ção d e pl an o s de m e l h oria para o a u me n to da compe ti t i v i dade e da su ste nt abi lida de; \uf0b7 Promoção do apren di z ad o orga n i z aci o n al , dese n v ol v e n do a c ul t u r a da ex cel ê n ci a; \uf0b7 D esen v o l v i ment o da v i são si stê m i ca do s diri gen tes . II - C ri t éri o s para promoç ão de em p regad os A coope r a t i v a possu i o P rogram a de desen v ol v ime n to de jo v e n s l i deran ças. O o bj etiv o da i n i ci ativ a é f orm ar l í deres pa r a os n ú c l eo s j uv e n i s, nú cl eo s fem i n i n os e comitês edu ca t i v o s. A n e cessi dad e de en v o l v e r j ov e n s , fil h o s e fi l h as de coope r ad os l ev o u a coo perat i v a a prom ov e r cu rsos , pal est ras e tr ei n ame n t os destin a dos a e sses g r u pos . A i n i ci at i v a foi est r u t urada com a div i são d o pú bl i co - al v o em t r ês seg m e n tos: \uf0b7 C oo perj o v em - Prog ram a e nv ol v e n do est u da n tes a part i r d e n o v e a n os (4º an o do e n si n o f un da ment al ), com o r i en t açõe s sob r e coope r açã o e coope r ativ i sm o; \uf0b7 C oo perj ú n i or - Ado l escen t es de 12 a 15 a n os, selecio n ado s e n t r e f i l h os d e associ ad os, para processo d e qu a l i f i caçã o r elat i v o aos primei ros con ce i t os de cooperat i v i smo, empree n ded orismo e su cessão f ami l i ar ; \uf0b7 P rogr ama de Fo r mação de Li d era n ça Jo v em - I nstr ut ores co n t r atados em parcer i a com o Sesco op para capaci tar j ov e n s de 15 a 30 an os , em set e m ó dul os: Pro tagon i smo j uv e n i l ; C oope rat i v i sm o; Mobi l i z ação de po t en ci al i dad es h uma n a s; C om un ica ção e orat ó ri a; L i deran ça ; S u cessão f amiliar e e m pree n d edori smo; E d u ca ção cooperat i v i sta. O Progr a m a de Form açã o d e Lid era n ça Jo v em co n t ribu i p ara a f i de l i z ação dos cooperados e au m en t a o vín c u l o d os de m ai s com a coop erat i v a. O s co n cei tos do co operat i v i smo são mais bem assi mil ad os po r t odos os q u e p art i ci pam do progr ama. Os j o v e n s pode m fa z e r part e da s o u t ras i n stâ n ci as de co n su l t a o u deci são da coop erat i v a, dos nú cleos f emi n i n os e dos com i tês edu ca tiv os . I II - Po lí ti cas pa ra eq uida de de gêneros As prát i cas de sel eçã o e con t r atação de v em l e v a r em co n si de r açã o os r e qu i si tos de desempenh o, a i g u al da de e a j u st i ça perant e os col a boradores, bem como as est r atégi as e as n ecessi da des do model o de n eg óci o da coo perat i v a. Pa ra t an t o , é f un d ame ntal estabel ece r os r equ i sitos de co m pe t ên cia d o car go ou f un ção a se r pree n c h i da , i n cl u i n do: f orm açã o esco lar e acad êmica, conh e ci ment os, at i t u des, h a bi l i da des e e x peri ê n ci a anter i or. N a d ef i n i ção da s prá t i ca s de sel eção e co n t rat açã o, é i mpor ta n t e con si derar o poten ci al de desmot i v a ção qu e u m processo d e sel eção e con t ra t ação apresen ta para u m a coope rat iv a, caso o s critér i o s ad ot ad os n ã o l e v e m e m co n ta r e qu i si tos de ig u al da de e j u s tiça pe r an t e os col ab oradores. I sso é pa r tic u l a rm e n t e cr í tico e m pr ocess os d e sel eçã o i n t er n a , qu a n do e v e n t u ai s de f i ci ên ci as n os cr i tér i os, al i a das à fal ta de tr an sp arên ci a, podem i mpact ar n e gati v ame n te o cl i ma organ i z aci on al e as rel ações de conf i an ça . Pa ra estimul ar a i n c l u sã o d e m i n ori as e asseg urar a n ã o discri min a ção e a i gu al dade de opor tun i dades par a t odas as pesso as, a cooper ativ a dev e respeit ar a d i v ersida de e m s u as pr á t i cas e rel ações de tr aba l h o, abra n ge n do raça , gê n e r o, cl asse so ci al , n aci on a l i da de, r el i gi ão, o r i e n t açã o sexu al , i dade , fil i a ção p ol í t i co - part i dária e s i n di cal i z a ção. D ev e a i n da i mpl eme n t ar p r ática s qu e gar a n tam q u e o t rabal h o se j a perm i tido apen as pa ra m ai o res de i da de, ex ce to em ca sos de t rabal h o para me n ores ap r e n di z e s e para j o v e n s, real i z a dos e st ritam e n t e d e acordo com as r eg u l ame n tações aplicá v ei s. A l ém disso , a co operat i v a d ev e observ ar a i n cl u são de m i n orias, o u de p essoas com defici ên ci a, asseguran do a i gu al dade de opor t u n i dade par a t odas as pessoas . b) A n ál ise e sug estão de mel h ori as A Empresa an a l i sada, j á util i z a u m S i st ema c h a mado Av a l i açã o G era l M e n sa l \u2013 A G M . E sse S i stem a defin e u m posi ci o n ame n to es tr atégi co q u e f ort a l ece sse as v antagen s compet i ti v as da coope r ati v a e estabe l ecesse açõe s est rat égi cas para t or n ar real i dade esse p osi ci on amen to . Or ga n i z a os setor es, desen v ol v e açõ es n a bu sca por m el h ores r esu l t ado s , mel h ora o cl i m a organ i z aci on al e o fat u ra m en t o. A A GM ( av aliação geral men sal ) t em como ob j et i v o s g erais: n o rt e ar ações est rat égi cas, po r m ei o de dado s atu ai s, com f oco em r esu l t ad os fut u ros; e an al i sa r o a n dament o dos se t ores, tor n a n do p oss í v el , assi m, cria r sol u ções i m ed i atas ca so su r j a a lgum a e v e n t u a l i dade ou p robl ema . O s obj e tiv os espec í ficos da A G M são: \uf0b7 R efor çar o e nt e n di ment o sobre missã o, v i são, v a lor es, n egó ci o e me t as da C oop erat i v a; \uf0b7 A companh a r a s de ma n das p or gerent e, setor o u p ro j etos atr a v és da f err ame nta 5W2H ; \uf0b7 A companh a r , por meio do pós - v e n da, a sa t i sf açã o d os c lien t es co m r e l ação ao at en di me n to , aos produtos, aos ser v i ço s e às co n di çõ es de pag ament o; \uf0b7 D elegar at i v i d ades/r espo n sab i l i dad es qu e co nt rib u am pa ra o desen v ol v i me n to da coope r a t i v a para seu s r especti v o s respon sá v ei s; \uf0b7 E l i min ar si t u ações com un s , e m qu e pessoas n ão preparadas e q u a l i ficada s, t oma v am deci sõe s; \uf0b7 F orm ar gerent es co m at i t u des p osi tiv as, qu e i n ce n t i v em os d emais col abo r a dores a p ar tici p ar mai s at i v ame n te das ati v i dades da C oo pe rat i v a ; \uf0b7 C on t rib u i r para a m e l h ori a da co m u n i cação e n t re a coope rat i v a e su a di ret oria; \uf0b7 E l abo r a r ações est r atégi cas pa ra o de senv o l v i ment o da coo perat i v a ; \uf0b7 F omen t a r espa ço pa r a tom ada de deci sõ es. A AGM aco n tece me n sal me n t e, em uma qu ar t a - fe ira do mês, com a part i ci paçã o do s di ret ores, g eren tes, de part ame nt o de market i n g e do respon sáv e l pel a empresa de a ssessoria de marke t i n g e p l a n e j ame nt o est r atégi co da C oop erat i v a. T u do é regi st rado em ata, e as açõe s deter min adas são tr aba l h ad as pel a equ i pe durant e o mês . Os e n ca m i nh ame n t os e res ul tados são r ep or tados n a r e un i ão seg u i n te . T od os o s par t i ci pa n t e s são respo n sá v ei s p el o e nv i o dos dado s a serem at u a l i z ad os e pel as ações pré-est abe l eci das em seu s d epart ame n tos. Fi ca m a cargo do depa rt a m en t o de market i n g : t abular t od as as i n f orm açõe s , faz e r a an álise dos da dos e repassá - l o s aos gere nt es e di r e t ores d u ra nt e a reun i ão. D essa for ma, são feitos o acompan h ame n to e o mon i t o rame n t o d e pl an e j ame n to est rat égi co, o l e v a n ta m en t o e a orga n i z açã o de dad os, a bu sca con sta nt e de ex cel ê n ci a, a o r ga n i z a ção , o pen same n to si stêm i co, o apre n di z a do em equ i pe, a v i são compart il h ada, a aplicaçã o do 5W2H e a u til i z a ção do pós - v e n d a co m o feedback. R E FE R Ê N C I A S h t tp: / / www .ocb. o rg. br / sesco op , a cessado di a s 13 e 14 de o u t u bro de 2017 . h t tp: / /pdgc. somoscoope r a t i v i smo. coo p .br / , ace ssado di a s 13 e 1 4 de ou t u bro d e 2017 . h t tp: / / www .d f coop erat i v o .coop. br /, acessado dia s 13 e 14 de o u t u bro de 201 7.

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