Competencias Gerenciais

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Avaiação Parcial: GST0253_SM_201408046873 V.1 
	 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 24/10/2017 17:22:43 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201408625363)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é:
		
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	não há objetivo para a comunicação.
	 
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	a presença de ruídos.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408314778)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
		
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	 
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408103391)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Mudar; Recongelar e descongelar.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408104458)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um:
		
	 
	Grupo informal.
	
	Grupo organizacional.
	
	Grupo temporário.
	
	Grupo formal.
	
	Grupo Autônomo
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408103262)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes do desempenho organizacional é o(a):
		
	
	Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
	
	Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
	
	Monitoramento do desempenho individual na organização
	 
	Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
	
	Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408103240)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408746660)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
		
	
	Conhecimento; Atitude.
	
	Inovação; Habilidades.
	 
	Publicar as metas; Demonstrar apoio.
	
	Unicidade; Pluralidade.
	
	Recrutamento; Segurança.
		
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408740369)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
		
	
	O método dos incidentes críticos.
	
	Avaliação comportamental.
	
	A avaliação participativa por objetivos.
	
	A pesquisa de campo.
	 
	A avaliação 360°.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408280709)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin;
		
	
	Administração da mudança;
	 
	Mudança planejada;
	 
	Descongelar-muda-recongelar;
	
	6 estágios de mudança;
	
	Transição;
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408103408)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.