gestao da qualidade aula 2

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1a Questão (Ref.: 201704428244)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	O fluxo de dados é uma das principais características do:
		
	
	Diagrama de Pareto
	 
	Fluxograma
	
	Diagrama de causa e efeito
	
	Diagrama espinha de peixe
	
	Histograma
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704280440)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	A Casa da Qualidade é composta pelos seguintes elementos:
		
	
	Melhoria da qualidade, controle total da qualidade, engenharia da confiabilidade e zero defeito.
	 
	A tecnologia, abordagem motivacional, qualidade assegurada, ferramentas e propósitos.
	
	Abordagem motivacional, zero defeito, qualidade assegurada e propósitos.
	
	Engenharia da confiabilidade, custos da qualidade, abordagem motivacional e zero defeito.
	
	Custos da produção, controle total da qualidade, abordagem motivacional e qualidade assegurada.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704481370)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	Analisar e tomar decisões sobre Qualidade utilizando a média, a mediana e o desvio-padrão é uma atividade de:
		
	 
	Controle Estatístico de Processo
	
	TQC
	
	PDCA
	
	TQM
	
	Todas as alternativas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704359308)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	Não faz parte dos 14 pontos de Edwads Deming
		
	
	Romper as barreiras entre os diversos setores
	 
	Acreditar que a qualidade será dada pelo departamento de qualidade de uma empresa
	
	Instituir treinamento para todos os niveis
	
	Afastar o medo
	
	Cessar a dependência da inspeção em massa
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704474482)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	A ferramenta da Qualidade que permite a visualização das diferentes etapas de um determinado processo , resolvido ou a ser resolvido , apresentadas de forma lógica , sequencialmente , incluindo decisões adotadas , denomina-se :
		
	
	Gráfico em Colunas Simples .
	 
	Fluxograma .
	
	Histograma .
	
	Gráfico de Pareto .
	
	GUT ( Gravidade ; Urgência ; Tendência ) .
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201704116315)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "colocar todos na empresa para realizar as transformações"?
		
	
	Elimine slogans com imposição de metas.
	 
	A mudança é tarefa de todos.
	
	Crie um ambicioso programa de capacitação.
	
	Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking.
	
	Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201704267919)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Em relação à qualidade é correto afirmar que: I-É o conjunto de características, intrínsecas ou extrínsecas, concretas ou abstratas que fazem com que o consumidor ou usuário prefira determinado produto ou serviço. II-Que TQM significa gestão da qualidade na qual envolve a participação de todos. III- Qualidade diz respeito à visão da empresa caracterizando os processos de produção.
		
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Somente a segunda afirmativa está correta.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a primeira afirmativa esta correta.
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201704115695)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba  (2)
	
	No Modelo de Produção Feudal - poderemos AFIRMAR com base na seguinte frase : - "...os artefatos domésticos eram construídos em que QUANTIDADES DE PEÇAS...?
		
	
	muitas peças torneadas pelo artesão.
	 
	uma peça de cada vez torneada pelo artesão.
	
	várias peças torneadas simultaneamente pelo artesão.
	
	um volume médios de peças torneadas pelo artesão.
	
	produção acelerada de peças torneadas pelo artesão.