Exercícios de adm novos negócios

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1a Questão (Ref.: 201408823843)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
		
	 
	O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
	
	Pouca informação sobre tudo.	
	
	Redução do poder de compra.
	
	Não valoriza o bom atendimento.
	
	Não pesquisa antes de comprar.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408734530)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
		
	
	Ambiente maior.
	
	Ambiente interno.
	 
	Ambiente de Tarefa.
	 
	Macro-ambiente.
	
	Ambiente Geral.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408347948)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em:
		
	
	Novas tecnologias
	
	Patente
	 
	Oportunidades de negócios
	
	Plano de marketing
	 
	Plano financeiro
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408708225)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
		
	
	O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
	
	Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
	 
	Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
	
	O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
	
	O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408710332)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Risco Brasil.
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	Instabilidade Social.
	 
	Carga Tributária Elevada.
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408833655)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado.
		
	 
	Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo.
	
	Cálculo do mark-up.
	
	Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado.
	
	Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro.
	
	Basear-se no retorno dos investimentos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408833255)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408684069)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408160274)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.
	
	Cliente.
	
	Fornecedores.
	
	Desempenho financeiro.
	
	Processos internos.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408833268)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:
		
	 
	Análise de Investimentos.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Investimento inicial.
	
	Ponto de equilíbrio.
	1a Questão (Ref.: 201408151176)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Primeira gerra mundial
	
	Unificação do Mercosul
	 
	Revolução Industrial
	
	Descoberta do Brasil
	
	Segunda guerra mundial
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408684040)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
		
	
	As ONGssão exemplos de empresas.
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
	
	As organizações não precisam de normas e regulamentos.
	
	As empresas são organizações sem fins lucrativos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408156456)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
		
	
	Exploração de hobbies
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Necessidade dos consumidores.
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408158428)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é:
		
	
	Formalizar como empresa familiar
	
	Associar-se a uma franquia, caso exista.
	 
	Criar um escritório doméstico.
	
	Criar uma empresa tradicional.
	 
	Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408159205)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408823852)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
		
	 
	PIB.
	
	Deflação.
	
	Taxa de juros.
	
	Aumento do dólar.
	
	Inflação.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408714948)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	
	F, V, F, V
	 
	V, F, V, V
	
	F, F, V, V
	
	V, V, V, V
	
	V, F, V, F
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408708226)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408833266)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção:
		
	 
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro.
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro.
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408833260)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de:
		
	 
	11.000,00
	
	21.000,00
	
	15.000,00
	
	10.000,00
	
	16.000,00
	
	1a Questão (Ref.: 201408817464)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	
	Tornar-se globalizada.
	
	Definir sua Missão.
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	 
	Lucro.
	
	Definir sua Visão.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408680187)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
		
	
	Regulamentos
	
	Hierarquia
	 
	Regulação federal
	
	Cultura organizacional
	
	Recursos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408833245)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido,o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é:
		
	
	A Estratégio do Negócio.
	
	A Análise de Mercado.
	 
	O Sumário Executivo.
	
	O Planejamento Financeiro.
	
	A Descrição dos Produtos ou Serviços.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408833238)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	
	Implementar a estrutura de pessoal.
	
	Propagar credibilidade aos investidores.
	
	Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408159173)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
		
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
	 
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408353281)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	Juros baixos
	
	Combate a corrupção
	
	Estabilidade legal
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408708218)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente I e III.
	
	Somente IV e V.
	
	Somente III e V.
	
	Somente I e II.
	
	Somente II e IV.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408159256)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408684072)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de:
		
	
	Estratégia.
	
	Planejamento.
	 
	Organograma.
	
	Missão.
	
	Visão.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408833263)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
		
	
	Paypal
	 
	VPL
	
	Payback
	
	GEM
	 
	TIR
	1a Questão (Ref.: 201408811801)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	 
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408734530)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
		
	 
	Ambiente de Tarefa.
	 
	Ambiente interno.
	
	Ambiente Geral.
	
	Macro-ambiente.
	
	Ambiente maior.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408157430)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	
	Empresa tradicional.
	
	Empresa familiar.
	 
	Escritório doméstico.
	
	Cooperativa
	
	Franquia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408817458)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas,das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	
	Especialistas.
	
	Aventureiros.
	
	Gestores.
	 
	Empreendedores.
	
	Autônomos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408823838)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação:
		
	
	Cenário cultural.
	
	Cenário sindical.
	
	Cenário social.
	
	Cenário ecológico.
	 
	Cenário econômico.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408151176)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Descoberta do Brasil
	
	Segunda guerra mundial
	 
	Revolução Industrial
	
	Primeira gerra mundial
	
	Unificação do Mercosul
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408347941)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
		
	
	Ambiente competitivo
	 
	Sistemas Abertos
	
	Sistemas fechados
	
	Ambiente corporativo
	
	Visão sistêmica
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408684057)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	
	
		1.
		Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita:
		
	
	
	
	 
	Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes.
	
	
	Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços.
	
	 
	Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente.
	
	
	Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si.
	
	
	Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si.
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		2.
		A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a:
		
	
	
	
	 
	Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
	
	
	Empreendimento novo.
	
	 
	Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
	
	
	Desenvolvimento de novos negócios.
	
	
	Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
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		3.
		Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
		
	
	
	
	
	Franquia.
	
	 
	Home Office.
	
	
	Cooperativa.
	
	
	Empresa Familiar.
	
	
	Empresa tradicional.
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		4.
		Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	
	
	
	 
	Aperfeiçoamento do negócio.
	
	 
	Derivação de ocupação.
	
	
	Exploração de hobbies.
	
	
	Observação de tendências.
	
	
	Necessidade dos consumidores.
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		5.
		As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
		
	
	
	
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	 
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	
	Exploração de hobbies
	
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	
	
		6.
		Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
		
	
	
	
	
	O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
	
	 
	Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
	
	
	O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
	
	 
	Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
	
	
	O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
	
	
	
		7.
		As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é:
		
	
	
	
	 
	Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente.
	
	
	Criar uma empresa tradicional.
	
	
	Associar-se a uma franquia, caso exista.
	
	
	Criar um escritório doméstico.Formalizar como empresa familiar
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		8.
		Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos:
		
	
	
	
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	
	 
	Viabilidade de mercado e viabilidade de produção.
	
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	
	
	Viabilidade de mercado e concorrência.
	
	
	Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno.
	
	
		1.
		Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado.
		
	
	
	
	
	Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado.
	
	
	Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro.
	
	 
	Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo.
	
	 
	Basear-se no retorno dos investimentos.
	
	
	Cálculo do mark-up.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
		
	
	
	
	
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	
	
	São mais baratos.
	
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	
	 
	Apresentam mais eficiência.
	
	
	
		3.
		________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
		
	
	
	
	
	A Análise de Mercado
	
	
	A Estratégia do Negócio
	
	
	A Organização e Gerência do Negócio
	
	
	O Planejamento Financeiro
	
	 
	A Análise SWOT
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		4.
		O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países.
		
	
	
	
	
	Vigoroso.
	
	
	Frenético.
	
	
	Normal.
	
	 
	Acelerado.
	
	 
	Lento.
	
	
	
		5.
		A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:
		
	
	
	
	
	A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	
	A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório.
	
	 
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
	
	 
	A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	
	A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	
	
	
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	
	
	Combate a corrupção
	
	
	Estabilidade legal
	
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	
	Juros baixos
	
	
	
		7.
		Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de:
		
	
	
	
	 
	Satisfação do cliente.
	
	 
	Potencial de consumo.
	
	
	Participação de mercado.
	
	
	Teste de novos produtos e serviços.
	
	
	Comportamento do consumidor.
	
	
	
		8.
		Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
		
	
	
	
	 
	Carga tributária injusta.
	
	
	Redução nos juros.
	
	
	Estabilidade legal.
	
	
	Facilidade de obtenção de crédito.
	
	
	Burocracia inteligente.
	
		1.
		Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	
	
	
	Planejamento de Marketing
	
	 
	Plano tático
	
	
	Tática
	
	
	Plano de contingência
	
	 
	Planos da Alta Direção
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	
	
	
	 
	Estratégia.
	
	
	Missão.
	
	 
	Visão.
	
	
	Negócio.
	
	
	Metas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:
		
	
	
	
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	
	Mark up.
	
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	
	
		4.
		Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	
	
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	 
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	
	
	
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	 
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	
	
	
	
	F, V, F, V
	
	 
	V, F, V, V
	
	
	V, V, V, V
	
	
	V, F, V, F
	
	
	F, F, V, V
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
		
	
	
	
	
	Cisão.
	
	 
	Análise SWOT.
	
	
	Outsurcing.
	
	
	Planejamento estratégico.
	
	 
	Joint Ventures.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	
	
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	 
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	
	
		1.
		Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento total será de:
		
	
	
	
	
	10.000,00
	
	
	11.000,00
	
	 
	21.000,00
	
	
	16.000,00
	
	
	15.000,00
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de:
		
	
	
	
	
	10.000,00
	
	
	16.000,00
	
	 
	11.000,00
	
	
	21.000,00
	
	 
	15.000,00
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando:
		
	
	
	
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de seus colaboradores.
	
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os empregados.
	
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus colaboradores.
	
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os empréstimos para iniciar o seu negócio.
	
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos:
		
	
	
	
	
	Investimento inicial.
	
	 
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	 
	Análise de Investimentos.
	
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	
	Projeção dos resultados.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podemse dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	
	
	
	
	Desempenho financeiro.
	
	 
	Cliente.
	
	
	Fornecedores.
	
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.
	
	
	Processos internos.
	
	
	
		6.
		No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
		
	
	
	
	 
	VPL
	
	
	TIR
	
	
	GEM
	
	 
	Payback
	
	
	Paypal
	
	
	
		7.
		A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo organograma da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está:
		
	
	
	
	
	Elaborando um projeto.
	
	
	Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir.
	
	
	Elaborando os planos operacionais de cada órgão.
	
	 
	Elaborado o planejamento das áreas funcionais.
	
	 
	Elaborando a estrutura organizacional.
	
	
	
		8.
		Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
		
	
	
	
	
	Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar.
	
	 
	Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa.
	
	 
	Elaborar e desenvolver um projeto.
	
	
	Elaborar o plano tático da empresa.
	
	
	Elaborar o plano estratégico da empresa.
		1.
		A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
	
	
	
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	 
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	 
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características.
	
	
	
	
	 
	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia.
	
	
	Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.
	
	
	Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
	
	
	Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade.
	
	
	Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação:
	
	
	
	
	
	Demográfica, Geográfica e Psicológica.
	
	
	Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
	
	
	Demográfica, Geográfica e Populacional.
	
	 
	Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
	
	
	Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são:
	
	
	
	
	 
	Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
	
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Produção, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
	
	
	Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
	
	
	
	
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
	
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
	
	
	
	
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
	
	 
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
	
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
	
	 
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
	
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
	
	
	
		7.
		Mercado é o mecanismo de troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. A demanda é determinada pelos compradores e a oferta, pelos vendedores. Marque a opção correta que identifica os fatores que influenciam a demandapor determinados bens.
	
	
	
	
	 
	Gosto, Tecnologia e Preço de bens relacionados.
	
	
	Preço, Renda e Preço de insumos.
	
	
	Preço de bens relacionados, Gosto e Tecnologia.
	
	 
	Preço, Renda e Gosto.
	
	
	Preço de venda, Preço de insumo e Renda.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
	
	
	
	
	 
	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
	
	
	Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas.
	
	
	Desenvolvimento de fornecedores.
	
	
	Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
	
	 
	Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
	
		1.
		Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
	
	
	
	
	
	Apenas o departamento de qualidade.
	
	
	Os departamentos de produção e de logística.
	
	
	Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
	
	 
	Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
	
	
	Somente o departamento de produção.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	 
	II e III.
	
	
	I e III.
	
	 
	I e IV.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	
		3.
		Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
	
	
	
	
	
	Diagrama de causa e efeito.
	
	 
	Fluxograma.
	
	
	Histograma.
	
	 
	Organograma.
	
	
	Cronograma.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de:
	
	
	
	
	
	Competição acirrada
	
	
	Sistema de operações
	
	 
	Vantagem competitiva
	
	
	Marketing de relacionamento
	
	
	Relacionamento
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	
	I e III.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e IV.
	
	 
	II e III.
	
	
	III e IV.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	
	Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo de manufatura.
	
	 
	Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo.
	
	
	Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo.
	
	
	Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor.
	
	 
	Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	 
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível.
	
	 
	Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade.
	
	
	Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado.
	
	
	Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
	
	
	Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
	
	
	
	
	
	Administração de marketing
	
	
	Administração de vendas
	
	 
	Organização de um sistema de operações
	
	 
	Organização de um sistema financeiro
	
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	
		1.
		No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de Pessoas: EXCETO
	
	
	
	
	 
	Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos;
	
	 
	Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho;
	
	
	Mantera motivação das pessoas em situações de redução de custos.
	
	
	Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho;
	
	
	Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo;
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	 
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	
		3.
		A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
	
	
	
	
	
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.
	
	 
	Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
	
	
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
	
	 
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
	
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
	
	
	
		4.
		A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos:
	
	
	
	
	
	risco, experiência e tecnologia.
	
	 
	conhecimento, experiência e iniciativa.
	
	
	condições de trabalho, nível educacional e tecnologia
	
	 
	conhecimentos, experiência e tecnologia.
	
	
	experiência, esforço mental e nível educacional.
	
	
	
		5.
		O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é:
	
	
	
	
	
	Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido.
	
	
	Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração.
	
	
	Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função.
	
	
	Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração.
	
	 
	Competente nas suas atividades.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
	
	
	
	
	
	Descrição de cargos.
	
	
	Avaliação de desempenho.
	
	
	Seleção.
	
	
	Recrutamento.
	
	 
	Treinamento.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
	
	
	
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	
	 
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	
	 
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
	
	
	
	
	 
	Treinamento.
	
	
	Apenas por transferência.
	
	
	Recrutamento e seleção externa.
	
	 
	Transferência e promoção.
	
	
	Apenas promoção.
		1.
		Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:
	
	
	
	
	
	é apresentada no total do Patrimônio Líquido.
	
	
	não é apresentada.
	
	 
	é apresentada no total do Capital Social.
	
	
	é apresentada no Ativo.
	
	 
	é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
	
	
	
		2.
		As Demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. Assinale a Demonstração Financeira que mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data, apresentando a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações acumulados ao longo dos exercícios.
	
	
	
	
	 
	Demonstração de resultado do exercício (DRE).
	
	
	Patrimônio líquido.
	
	
	Demonstração do fluxo de caixa (DFC).
	
	 
	Balanço patrimonial.
	
	
	Ativo realizável no longo prazo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui:
	
	
	
	
	 
	Fixo e direto.
	
	
	Variável e direto.
	
	 
	Fixo e indireto.
	
	
	Variável e indireto.
	
	
	Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano.
	
	
	
		4.
		O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa:
	
	
	
	
	
	Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos.
	
	 
	Começa a dar lucro ou prejuízo.
	
	
	Começa a retirar os seus honorários.
	
	
	Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa.
	
	
	Começa a equilibrar o seu custo de produção.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA.
	
	
	
	
	
	Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas
	
	 
	Balanço Patrimonial e Demonstração deResultado do Exercício
	
	
	Balancete de Verificação e Plano de Contas
	
	
	Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização
	
	
	Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa
	
	
	
		6.
		Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo:
	
	
	
	
	 
	Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel.
	
	
	Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore.
	
	
	Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário).
	
	
	Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis.
	
	 
	Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
                                   PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
	
	
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente:
	
	
	
	
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo.
	
	
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa.
	
	
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas).
	
	 
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os títulos de curto prazo.
	
	 
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social.
	
	
		1.
		Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?
	
	
	
	
	 
	Plano de Negócio
	
	
	Planejamento Tático
	
	 
	Planejamento Estratégico
	
	
	Plano B
	
	
	Plano de Contingência
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
	
	
	
	
	
	Fluxo Operacional.
	
	
	Planejamento Tático.
	
	 
	Plano de Negócios.
	
	
	Planejamento Operacional.
	
	
	Planejamento Estratégico.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:
	
	
	
	
	
	Descrição do Negócio.
	
	
	Operações.
	
	 
	Trabalho em equipe.
	
	 
	Estratégia.
	
	
	Marketing e vendas.
	
	
	
		4.
		Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do Plano de negócios:
	
	
	
	
	 
	Definição de relações de amizades.
	
	 
	Marketing e Vendas.
	
	
	Descrição do negócio.
	
	
	Estratégia.
	
	
	Análise do mercado e ambiente.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:
	
	
	
	
	
	Avaliação de ideias.
	
	
	Operação.
	
	
	Planejamento do projeto.
	
	 
	Plano de negócios.
	
	 
	Implantação.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios.
	
	
	
	
	
	Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente.
	
	 
	Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário.
	
	 
	Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa.
	
	
	Entender e estabelecer diretrizes para o negócio.
	
	
	Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
	
	
	
		7.
		É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
	
	
	
	
	 
	Plano de negócio.
	
	
	Macroambiente.
	
	
	Fluxograma.
	
	
	Estrutura organizacional.
	
	 
	Organograma.
	
	
	
		8.
		A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
	
	
	
	
	
	Ferramenta para potencialização de mercado
	
	
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	 
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	
	
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos.