Apol 5 Sistemas de Informações Gerenciais e Comunicação Organizacional

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uestão 1/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com os conceitos sobre sistemas de informação para a administração financeira, apresentadas na coluna da esquerda:
Os sistemas financeiros concentram as transações financeiras e contábeis, como os registros de receitas, despesas, compromissos de pagamento, recolhimentos de tributos, quitação de títulos, pagamentos de pessoal, caixa, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, entre outros. Além disso, eles exercem a função primária de um SIG, que é o apoio à gestão (ELEUTÉRIO, 2015).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	3 1 2 3
	
	B
	3 2 1 3
	
	C
	2 1 2 3
	
	D
	3 1 3 2
Resposta Correta: Alternativa “D”. Os sistemas financeiros são geralmente constituídos dos seguintes módulos: Controle contábil (Mantém as informações contábeis, administra as contas a pagar/receber, a emissão de faturas e ordens de pagamento, os fechamentos contábeis, os demonstrativos de resultado, entre outros); Administração de caixa (Registra os recebimentos e desembolsos da empresa, possibilitando a administração de caixa, incluindo as movimentações entre contas, gestão de excessos de caixa, antecipação de situações de déficit, possibilidade de investimentos, etc.); Planejamento orçamentário (Realiza o registro e o controle das receitas e despesas futuras, incluindo as análises de variações de fluxo de caixa e análise de risco, além da avaliação das opções de capitalização da organização); e Administração de investimentos (Administra portfólio de investimentos da empresa, apoia ao gestor nas decisões de compra e venda de títulos de forma a minimiza os riscos e maximizar os resultados dos investimentos.) (Aula 06, p. 4).
	
	E
	3 1 2 1
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Os sistemas de informações integrados de gestão, também conhecidos como ERP’s, do inglês Enterprise Resource Planning, são o que chamamos de evolução dos sistemas de informação dentro dos ambientes empresariais. Hoje em dia, inúmeras empresas utilizam tais sistemas como forma de melhoras os processos de controle e de planejamento das ações e estratégias empresariais. Neste sentido, leia as afirmativas a seguir e analise-as:
I. Os sistemas ERP diferem dos demais tipos de sistemas de informação porque integram todas as atividades e processos da empresa em um único sistema.
II. A integração e a centralização de dados proporcionada pelos ERP’s aumentam a consistência das informações entre as áreas de uma empresa.
III. A centralização de dados em um único local permite aos usuários maior agilidade no momento de acessar dados e informações de toda a empresa.
IV. Os ERP’s surgiram na década de 1960 com a possibilidade de planejamento dos recursos empresariais e de integração de todas as áreas funcionais das empresas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II, apenas;
	
	B
	I, II e III, apenas;
Você acertou!
Justificativa: Conforme visto no livro base da disciplina (ELEUTÉRIO, 2015, p. 142-145), as afirmativas I, II e III estão corretas, uma vez que os ERP’s integram todos os setores funcionais de uma empresa, auxiliando na consolidação de dados e informações por centralizarem estes elementos em um único local, facilitando seu acesso e aumentando as chances de dados e informações consistentes. Já a afirmativa IV está errada, pois na década de 1960 surgiram os primeiros sistemas de informações voltados para a automação de processos básicos. Foi apenas na década de 1990 que surgiram os sistemas integrados de gestão.
	
	C
	I e IV, apenas;
	
	D
	II e III, apenas;
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
A utilização dos mais variados tipos de sistemas de informação dentro das empresas contemporâneas é uma realidade e, dependendo do setor de atuação e do tamanho da empresa, quase uma necessidade. São sistemas que vão desde as opções modulares, ou setorizadas, até os sistemas integrados de gestão, como os ERP’s. No entanto, desde o seu surgimento, os sistemas de informação passaram por várias mudanças até chegar nos moldes como os conhecemos hoje.
Neste sentido, analise a imagem abaixo:
Imagem: Linha do Tempo dos ERP’s.Fonte: Eleutério (2015, p. 145) [ELEUTÉRIO, Marco Antonio M. Sistemas de Informações Gerenciais na atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.] 
Agora, com base no material didático e no conteúdo das aulas, indique para cada período de tempo quais as características dos sistemas de informação da época:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	A (I); B (IV); C (III); D (II); E (V).
	
	B
	A (II); B (IV); C (III); D (I); E (V).
	
	C
	A (I); B (V); C (IV); D (II); E (III).
Você acertou!
Justificativa: Conforme pode ser visto em Eleutério (2015, p. 145), a resposta correta é a letra ‘c’.
	
	D
	A (III); B (IV); C (V); D (II); E (I).
	
	E
	A (IV); B (V); C (I); D (II); E (III).
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o caso do Gerente de Vendas:
João Carlos é o Gerente de Vendas de uma grande imobiliária da cidade. A imobiliária trabalha com clientes de alto padrão, comercializa imóveis acima de R$ 1 milhão. João assumiu a gerência há um ano, possui em sua área 20 Vendedores, os quais são altamente qualificados, têm excelentes resultados e são muito comprometidos. Estes Vendedores recebem um salário fixo, comissão sobre suas vendas e participação nos resultados das vendas da área como um todo. A empresa destinou uma verba para a promoção dos funcionários. O valor destinado a promoção da área de vendas possibilita que somente que alguns vendedores sejam promovidos. João Carlos, como só tem um ano de gerência, está confuso e perdido, não sabe como decidir quais vendedores  deve ou promover.
Analisando este caso, assinale a alternativa correta sobre o processo de decisão.
Nota: 20.0
	
	A
	O processo de decisão depende das variáveis programadas e não programadas a cerca do tema a ser decido, para a partir dessas variáveis perceber e definir com clareza o problema, para poder avaliar a melhor alternativa a ser implementada.
	
	B
	O processo de decisão se relacionado a um modelo racional de escolha, para isto o tomador de decisão deve agir de forma consciente, o primeiro passo a ser tomado é a ação para haver coerência e segurança para quem decide.
	
	C
	O processo de decisão gera conflito interno no tomador da decisão, por isso, o primeiro passo é organizar e programar todas as ações, dificultando que situações não programadas ocorram e gerem dificuldades para escolha da melhor solução.
	
	D
	O processo de decisão depende de uma consciência de que existe um problema e de que uma decisão que deve ser tomada é uma questão de percepção. As informações recebidas devem se interpretadas e avaliadas, só então as alternativas poderão ser desenvolvidas.
Você acertou!
Alternativa correta letra “  d ”.
Referência: RODERNEL, Pedro Levi. SCHIMIDT, Maria do Carmo. STADLER, Adriano. Desenvolvimento gerencial, estratégia e competitividade. Curitiba: InterSaberes. 2012, p 68 -69.
A alternativa correta sobre o processo de decisão é a “d”, a saber:
O processo de decisão depende de uma consciência de que existe um problema e de que uma decisão que deve ser tomada é uma questão de percepção. As informações recebidas devem se interpretadas e avaliadas, só então as alternativas poderão ser desenvolvidas.
Resposta está em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 68.
As alternativas “a”, “b”, “c” e “e” são incorretas, pois NÃO apresentam ideias coerentes com a pergunta formulada ao aluno sobre o processo de decisão.
Ver as considerações de RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 68.
	
	E
	O processo de decisão envolve toda a organização, por isso, o tomador de decisão deve identificar o problema, consultar o maior número de pessoas que tem poder naempresa, avaliar as ideias obtidas com essas pessoas, para então escolher a mais coerente a ser implementada.
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto:
Decisão se refere a escolha que se faz entre duas ou mais alternativas. A tomada de decisão sempre ocorre em relação a um problema. Pode-se dizer que um problema existe quando se verifica uma discordância entre o estado atual das coisas e seu estado desejável (Robbins, 2010, p. 167).
Para Rodernel, Schimidt e Stadler (2012, p. 70), embora exista o modelo racional de tomada de decisão e este seja bastante utilizado, a criatividade e os estilos pessoais podem contribuir para a identificação de alternativas viáveis.
Analisando o contexto citado acima, analise as sentenças a seguir e assinale com V de verdadeira e com F de falsa as que apontam citações corretas sobre criatividade e estilos pessoais no processo de decisão
(   ) A criatividade é a habilidade de associar, combinar ideias e enxergar possibilidades.
(   ) Para ser eficaz a decisão deve contemplar planejamento e ser conduzida com flexibilidade.
(   ) O estilo das pessoas é vital para o processo decisório, mas não pode influenciar a escolha.
(  ) Os problemas simples precisam ser diferenciados dos complexos, as pessoas não devem confundi-los para que a decisão seja coerente.
(   ) Para  avaliar a situação e tomar decisão é fundamental que cada pessoa tenha consciência sobre sua tendência de agir.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	F; F; V; V: F.
	
	B
	V; F; F; V; V.
	
	C
	F; V; F; V; F.
	
	D
	F; V; V; F; F.
	
	E
	V; V; F; F; V.
Você acertou!
Alternativa correta letra “  e ”.
Referência: RODERNEL, Pedro Levi. SCHIMIDT, Maria do Carmo. STADLER, Adriano. Desenvolvimento gerencial, estratégia e competitividade. Curitiba: InterSaberes. 2012, p 70 – 71.
As sentenças verdadeiras sobre criatividade e estilos pessoais no processo de decisão, são:
A criatividade é a habilidade de associar, combinar ideias e enxergar possibilidades.
Para ser eficaz a decisão deve contemplar planejamento e ser conduzida com flexibilidade.
Para avaliar a situação e tomar decisão é fundamental que cada pessoa tenha consciência sobre sua tendência de agir.
Resposta está em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 70- 71.
São falsas as sentenças:
O estilo das pessoas é vital para o processo decisório, mas não pode influenciar a escolha – A IDEIA EM SUA FORMA CORRETA: O estilo das pessoas e de seu comportamento é vital para o processo decisório e a influência dos fatores comportamentais é substancial.
Os problemas simples precisam ser diferenciados dos complexos, as pessoas não devem confundi-los para que a decisão seja coerente – A IDEIA EM SUA FORMA CORRETA: A experiência mostra que existem problemas simples e complexos, quando examinados com maior atenção, os simples podem se tornar complexos e vice-versa, porque os problemas são criados e desenvolvidos e solucionados entre as pessoas.
Ver as considerações em RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 70.
As alternativas “a”, “b”, “c” e “d” são incorretas, pois não apresentam a sequência correta de sentenças verdadeiras e falsas.