AVALIANDO DE CLIMA ORGANIZACIONAL2

Prévia do material em texto

04/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Avaiação Parcial: GST0412_SM_201601088469 V.1 
Aluno(a): SIMONE MARTINS DE OLIVEIRA SANTOS Matrícula: 201601088469
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 19/09/2017 07:55:21 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201601761181) Acerto: 1,0 / 1,0
Complete as lacunas dos textos abaixo e, ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta. Entende-se
como ______________ organizacional um conjunto de ideias, conhecimentos, formas de agir, pensar e sentir
expressas em termos materiais ou não, que são partilhados por um grupo ou uma organização, com certa
regularidade no tempo e no espaço. Compreende-se como ________________ organizacional um conjunto de
percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em
um determinado momento ou situação. ____________________ é um fenômeno organizacional de caráter mais
profundo e de maior permanência que, em geral, requer mais tempo para mudar. ____________________
organizacional é uma escolha de resposta à solução de problemas coletivos, cuja aceitação e adoção dependem de
sua eficácia, avaliada e legitimada pelo grupo. ___________________ organizacional caracteriza-se como um
fenômeno tipicamente psicossocial e mutável.
Clima / clima / cultura / cultura / clima.
Cultura / clima / clima / clima / cultura.
Clima / cultura / cultura / clima / clima
 Cultura / clima / cultura / cultura / clima.
Cultura / clima / clima / cultura / cultura.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201601140550) Acerto: 1,0 / 1,0
A afirmação: ¿visando compensar a negligência da Escola Clássica da Administração à interação humana no e com
o trabalho, a Escola Neoclássica introduziu as ciências comportamentais na administração¿.Podemos então concluir
que:
Que a escola neoclássica não valorizava a interação humana.
Que as duas escolas não valorizavam à interação humana.
 Que a escola neoclássica valorizava a interação humana.
Que a escola clássica da administração valorizava muito à interação humana.
Que as duas escolas valorizavam à interação humana.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201601148179) Acerto: 1,0 / 1,0
Suponha que o Diretor de sua empresa está em dúvida sobre a efetividade da pesquisa de clima organizacional.
Neste caso, qual dos argumentos abaixo você utilizaria para justificar a aplicação desta estratégia em sua empresa?
A pesquisa de clima organizacional é a principal ferramenta para a realização de um correto levantamento
de necessidades de treinamento, visto que as entrevistas com os gestores e os resultados de avaliação de
desempenho podem fornecer informações distorcidas.
A pesquisa tem como objetivo principal avaliar se a política de remuneração está adequada.
A pesquisa de clima organizacional possibilita um conhecimento mais preciso sobre os motivos de
desligamentos da empresa, reduzindo assim o turnover.
 A pesquisa levanta os aspectos críticos que configuram o momento motivacional dos colaboradores por
meio da apuração de seus pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações.
O principal objetivo da pesquisa é identificar quem são os funcionários insatisfeitos para poder ter uma ação
pontual.
04/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201601964656) Acerto: 1,0 / 1,0
O meio interno de uma organização e a sua atmosfera psicológica característica estão intimamente ligados ao moral
e à satisfação das necessidades humanas dos seus integrantes. Estes elementos definem:
ambiente de trabalho;
espaço institucional;
espaço empresarial.
 clima organizacional;
cultura organizacional;
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201601140630) Acerto: 1,0 / 1,0
Entre as grandes e principais áreas de eficácia de um departamento de recursos humanos podemos identificar: a)
melhoria das relações trabalhistas b) diminuição da carga horária mensal c) obtenção de clima organizacional
saudável d) melhoria dos sistemas tecnológicos.
As afirmações b e d são corretas.
As afirmações b e c são corretas.
As afirmações a e b são corretas.
As afirmações c e d são corretas.
 As afirmações a e c são corretas.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201601140601) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando o supervisor, dentro de suas atividades de dia-a-dia, ouve as diversas questões trazidas pelos funcionários,
individualmente, ele vai estar cumprindo uma de suas responsabilidades. Podemos afirmar que essa avaliação é
chamada de:
Avaliação coletiva da área.
Avaliação institucional da empresa.
Avaliação de potencial dos empregados.
Avaliação tático-operacional dos empregados.
 Avaliação individual dos membros da equipe.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201601141534) Acerto: 1,0 / 1,0
Como Consultor responsável pela elaboração do questionário de uma pesquisa de clima que será aplicada pela
primeira vez em uma empresa de médio porte, você selecionou 49 questões relacionadas aos assuntos: Imagem da
Empresa, Reconhecimento, Comunicação, Liderança, Condições de Trabalho, Salários e Benefícios. Considerando
que as perguntas abaixo não foram colocadas na pesquisa, qual delas deve ser indicada para completar o
questionário?
Com qual freqüência você acessa a Intranet da empresa?
04/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Você conhece os descontos que são feitos no seu contra-cheque?
A empresa tem um bom processo para selecionar profissionais do mercado?
A quantidade de horas de treinamento que você recebe ao ano é adequada?
 Você considera esta empresa um bom lugar para trabalhar?
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201601847614) Acerto: 1,0 / 1,0
Para Kahale, Flávia (2008), a pesquisa do clima organizacional possibilita entender e conhecer melhor o
comportamento humano dentro das organizações e pode ser medido através da aplicação de questionários. Sendo
importante em seu fechamento, fornecer um plano de ação, o qual pode auxiliar a organização a efetuar diferentes
ações. Independentemente, da técnica apresentada pela emérita autora, qual é a metodologia que permite que a
opinião de um respondente possa ser modificada a partir da opinião de um outro colega, que naquele momento
percebeu ou levou em consideração um determinado aspecto sobre o que estava sendo perguntado, que o primeiro
não havia considerado?
 Painel de Debate
Canal Direto com o Presidente/RH
Entrevista
Atendimentos do Serviço Social
Questionário
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201601141498) Acerto: 1,0 / 1,0
Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, aprovada pela
diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis organizacionais que serão avaliadas. Se
optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos:
Análise dos índices de turnover, absenteísmo, desperdício de material e qualidade;
Entrevista, Painel de Debates e Questionário;
 Imagem da Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho;
Satisfeitos, insatisfeitos, não tem opinião.
Sempre, Quase Sempre, Raramente, Nunca, Não se aplica;
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201601339737) Acerto: 1,0 / 1,0
NO CONTEXTO DA PESQUISA DE CLIMA, ALGUMAS VARIÁVEIS PODEM APRESENTAR DIFERENTES RESULTADOS
POR DEPARTAMENTOS. SÃO ELAS:
COMUNICAÇÃO E BENEFÍCIOS
GESTÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
COMUNICAÇÃO E ESTABILIDADE NO EMPREGO
COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
 GESTÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
 Gabarito Comentado.