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POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO “ Você pode Sonhar, Criar, Desenhar e Construir o Lugar mais Maravilhoso do mundo, mas é necessário ter Pessoas para transformar sua Sonho em Realidade...” Encantar é a Palavra que todo negocio sonha em alcançar, o Valor é resultado da experiência vivida pelo cliente, o intuito é o cliente virar um cliente fiel e assim divulgar o negócio. Não existe marca melhor para explicar a palavra encantar, a Disney é onde os sonhos de uma criança, de um adolescente, do homem, da mulher ou de um Casal de Idosos acontecem, porque simplesmente tudo na Disney tem a Missão de Encantar. (Os Parques, Serviços, Pontualidade, Alegria, Limpeza, Organização e até Estacionamento). Encantar esta muito além de tornar algo único, é criar expectativas e mantê-las vivas nas memorias das pessoas sempre trabalhando cada detalhe Dentro e fora dos parques. A atenção aos detalhes é como uma Religião, Temos como exemplo um Ex diretor da Disney que disse em uma entrevista – “ Nenhum funcionário dos parques indica uma direção com o dedo com a intenção de apontar, pois em algumas culturas isso é considerado ofensivo, por outro lado Dois dedos são uma forma universal de dar direções sem insultar”. SEGMENTAÇÃO Demográfica – Todo ser humano, independente de idade e sexo. (Disney Baby, Disney Memories). Geográfica - Califórnia, Orlando, Paris, Tokyo, Hong Kong e Shanghai e Cruise Line. (Parques Temáticos, Resorts). Psicográfica – Embarcar em experiências sem nenhum tipo de preconceito. (Fantasias, Bonés Temáticos, broches).
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