ADMEMER - QUESTOES

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE 
TRABALHO 
QUESTOES 
 
 
23/05/2014 
 
 
 
 
 2 
1) O Patrono dos Administradores no Brasil é: 
 
a) Frederick W. Taylor 
b) Belmiro Siqueira 
c) Guerreiro Ramos 
d) Castelo Branco 
e) Idalberto Chiavenato 
 
2) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que o 
Administrador deve fazer acontecer. Com esta afirmação, os autores Heilborn e Lacombe quiseram dizer que: 
 
a) O Administrador deve fiscalizar sua Equipe, de modo a sempre saber se o que fazem os funcionários ajuda 
na realização dos objetivos organizacionais. 
b) O Administrador deve estabelecer uma metodologia de trabalho, de modo a desencadear desperdício de 
tempo seu e de seus subordinados. 
c) O Administrador deve estabelecer um rígido controle sobre seus subordinados para que as coisas aconteçam 
na sua área. 
d) O Administrador deve ter como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as 
dificuldades encontradas e para colocar estas soluções em ação. 
e) O Administrador deve ter excelente relacionamento com seus superiores para que as coisas aconteçam na 
empresa em que atua. 
 
3) A cultura de um povo influencia os modelos de gestão adotados, conforme aprendemos nas aulas de 
Administração e Mercado de Trabalho. Existe um traço cultural característicos dos administradores 
brasileiros, que revela uma tendência para evitar situações de confronto, como uma forma de lidar com a 
concentração de poder, sem pôr em questão as relações pessoais. Este traço cultural dos administradores 
brasileiros é denominado: 
 
a) Aversão aos impostos 
b) Aversão ao conflito 
c) Aversão aos funcionários 
d) Aversão à burocracia 
e) Aversão ao governo 
 
4) Victor Hugo Soares é Administrador e foi admitido para supervisionar o setor de Treinamento e 
Desenvolvimento-T&D, na área de Recursos Humanos de uma empresa brasileira de grande porte. Como 
Supervisor, podemos afirmar que Victor Hugo vai: 
 
a) Planejar e dirigir as atividades do setor, pois supervisores não exercem as demais funções administrativas. 
b) Controlar as atividades do setor de T & D, uma vez que ainda se encontra no início da escala hierárquica da 
empresa. 
c) Planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de T&D, como fazem os administradores em qualquer 
nível da escala hierárquica. 
d) Organizar o setor, deixando a função de planejamento sob a responsabilidade de seu superior imediato, o 
qual já se encontra em nível mais elevado na hierarquia. 
e) Organizar e controlar as atividades de T & D, funções afetas aos ocupantes de cargo gerencial em nível de 
supervisão. 
 
5) O Senhor Daniel trabalha na área de Recursos Humanos de uma grande empresa, sendo sua função 
responsável pelo diagnóstico das necessidades da organização em termos de recursos humanos de forma a 
responder de maneira eficaz aos objetivos da empresa. Quando ele está executando esta tarefa, ele está: 
 
a) Avaliando o desempenho dos funcionários da empresa. 
b) Implementando uma política e procedimentos na empresa. 
 3 
c) Implantando melhorias das condições no local de trabalho. 
d) Planejando os recursos humanos da empresa. 
e) Recrutando e selecionando. 
 
6) O Brasil possui um elevado número de empreendedores. Entretanto, há muitas barreiras para a criação 
e para a manutenção destes novos pequenos negócios. Quanto aos fatores que propiciam o fracasso dos novos 
pequenos negócios no Brasil, podemos citar: 
 
a) Elevada carga tributária. 
b) Administração adequada. 
c) Conhecimento do mercado. 
d) Elaboração de um plano de negócios. 
e) Burocracia eficaz. 
 
7) Podemos afirmar que de Taylor até os nossos dias o desenvolvimento de uma estrutura organizacional 
envolve: 
 
a) a definição de regras e procedimentos internos, a divisão do trabalho e definição das funções e o 
estabelecimento das relações de autoridade entre seus membros. 
b) Apenas o estabelecimento das relações de autoridade entre seus membros. 
c) a definição de regras e procedimentos internos. 
d) a divisão do trabalho e definição das funções. 
e) A complexidade e necessidade dos indivíduos de alcançar suas metas. 
 
8) Pedro Junqueira, em seu curso de Administração, aprendeu como é importante a experiência de vida 
para o trabalho do Administrador. Recém-formado, está trabalhando na ALEDARAP LTDA. De acordo com 
o que aprendemos nas aulas e no livro didático, Pedro: 
 
a) Deverá matricular-se na maior quantidade possível de treinamentos gerenciais oferecidos pela organização, 
bem como em cursos livres que lhe proporcionem a experiência através de vivências e simulações. 
b) Deverá ter uma postura firme para demonstrar sua autoridade aos seus funcionários, bem como buscar 
participar ativamente das reuniões com os demais Administradores, mostrando conhecimentos e aprendendo 
com os demais. 
c) Deverá manter uma atitude reservada perante seus subordinados, a fim de aparentar maior maturidade, bem 
como evitar maior exposição de sua inexperiência perante seus superiores, enquanto vai assimilando novas 
experiências. 
d) Deverá aguardar o passar do tempo, pois com o avançar da idade, vendo como trabalham os seus 
superiores, ele consolidará sua experiência de vida, bem como desenvolverá suas habilidades na gestão. 
e) Deverá, entre outras coisas, desenvolver sua experiência de vida procurando analisar por que as coisas 
aconteceram de uma forma e não de outra, bem como o que estava por trás do que se via na aparência de cada 
fato. 
 
9) Assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes às competências administrativas: I. INTELECTUAIS; 
abrange todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir 
estratégias e tomar decisões. II. TÉCNICAS; abrange os conhecimentos sobre as atividades da equipe, dos 
colegas e superiores. III. INTERPESSOAIS; abrange características usadas para liderar sua equipe, trabalhar 
com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. 
IV. INTRAPESSOAL; abrange habilidades de introspecção, como: autoanálise, autocontrole. 
 
a) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
b) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
e) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 4 
 
10) No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros anos de atividade, e entre as principais 
razões dessa elevada mortalidade empresarial estão (SOBRAL E PECI, 2008): 
 
a) A capacidade dos administradores em saber lidar com pessoas com diferentes experiências, personalidades, 
conhecimentos, ambições. 
b) A capacidade dos administradores em saber motivar os subordinados em ambientes de incerteza e em 
permanente mudança. 
c) A percepção da visão global dos negócios não constitui um desafio para os administradores. 
d) As falhas gerenciais na condução dos negócios. 
e) As redes e o trabalho em equipe ainda prevalecem nos modelos organizacionais brasileiros. 
 
11) I - A eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos 
estabelecidos. II - Há uma correlação entre a eficiência e a eficácia. Sem a eficácia a eficiência é inútil. III - 
Uma administração de sucesso consiste em obter simultaneamente eficiácia e eficiência na utilização dos 
recursos. IV - Escolher os objetivos certos e conseguir atingi-los. 
 
a) I e II 
b) II e III 
c) I, II, III e IV 
d) I e IV 
e) I e III 
 
12) Dentre os papéis dos gerentes e o estilo brasileiro de administrar, observe as afirmações que se 
seguem. A seguir, marque a alternativa correta. I. Ser um porta-voz é desempenhar um papel de informação. 
II. Ser um empreendedor é desempenhar um papel de decisão. III. Ser um líder é desempenhar um papel de 
decisão. IV. Concentraçãode poder e postura de espectador fazem parte do estilo brasileiro de administrar. V. 
Flexibilidade, impunidade e aversão ao conflito fazem parte do estilo brasileiro de administrar. 
 
a) Somente a afirmação I é verdadeira. 
b) Somente a afirmação IV é falsa. 
c) Somente a afirmação III é falsa. 
d) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
e) Somente as afirmações I, IV e V são verdadeiras. 
 
13) Os livros de Administração, bem como nossa própria observação da realidade, revelam que o mundo 
está mudando em grande velocidade e as organizações acompanham este movimento de mudanças. Estes 
novos tempos exigem novos parâmetros para que os administradores consigam conduzir suas organizações em 
meio a ambientes de : 
 
a) Imprevisibilidade e instabilidade 
b) Altos salários e pessoas capacitadas 
c) Acomodação e estabilidade 
d) Certezas e perplexidades 
e) Permanência e perenidade 
 
14) Sabemos que para obtenção de resultados em processos de mudanças, as organizações precisam 
trabalhar determinados fatores que induzirão à mudança desejada. As mudanças de comportamento, atitudes, 
expectativas, aspirações, necessidades, conhecimentos e habilidades das pessoas que podem afetar a cultura 
organizacional são consideradas mudanças: 
 
a) Na aprendizagem organizacional 
b) Nas pessoas e na cultura da organização 
c) Nas normas e procedimentos 
 5 
d) No capital inteletual 
e) Na gestão do conhecimento 
 
15) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que a carreira de administrador 
possui benefícios não tangíveis, ou seja, que não se limitam apenas a recompensas materiais. Dentre estes 
benefícios, encontram-se: 
 
a) Status social e projeção 
b) Reconhecimento e status social 
c) Status social e mordomias 
d) Reconhecimento e carreira 
e) Carreira e reconhecimento 
 
16) Aprendemos que a sociedade moderna tem como sustentáculos de peso o Terceiro Setor, o Estado e o 
setor privado da economia. Foi a partir do início da década de 1990, com o fortalecimento da democracia no 
Brasil e no mundo ocidental em geral, que estas organizações do Terceiro Setor passaram a ser conceituadas e 
avaliadas como um setor específico da economia, mostrando sua importância tanto social como econômica. 
Podemos afirmar que o Terceiro Setor passou a ser reconhecido como: 
 
a) A Organização com fins lucrativos. 
b) A nova sociedade burocrática. 
c) A empresa com fins lucrativos. 
d) A nova sociedade civil. 
e) A nova forma de amparar os pobres. 
 
17) Pedro Junqueira foi contratado como Administrador na empresa ALEDARAP LTDA. Pedro deverá 
promover uma mudança para melhorar o posicionamento da empresa no mercado e para isso conta com a 
participação de todos os colaboradores. Pedro precisará fazer com que todos incorporem a nova filosofia e 
cumpram o cronograma. Após a execução das atividades previstas no cronograma, Pedro procedeu ao controle 
e constatou que as metas traçadas tiveram sucesso e consequentemente foi alcançada a mudança 
organizacional. Podemos afirmar que o sucesso e a eficácia da ação do gestor Pedro foram em função do 
desempenho: 
 
a) do líderes informais envolvidos 
b) de um grupo de pessoas comprometidas 
c) dos dedicados funcionários do RH 
d) dos supervisores envolvidos 
e) de todas as pessoas envolvidas 
 
18) A globalização da economia veio para ficar. Ela está derrubando fronteiras, queimando bandeiras, 
ultrapassando diferentes línguas e costumes e criando um mundo inteiramente novo e diferente. Acerca desta 
afirmação, julgue os seguintes itens, Verdadeiro (V) e Falso (F). ( ) As fronteiras dos negócios no mundo todo 
estão desaparecendo rapidamente. ( ) O sucesso das organizações dependerá da capacidade de ler e interpretar 
a realidade externa. ( ) Seu sucesso dependerá da capacidade de ler e interpretar a realidade interna. ( ) 
Identificar oportunidades ao seu redor não faz parte do seu sucesso. ( ) Na administração contemporânea, mais 
importante do que "o como fazer" é o "o que fazer". A sequência correta é: 
 
a) V, V, F, F e V 
b) F, F, V, V e F 
c) F, V, F, V e F 
d) V, F, F, F e V 
e) V, F, V, F e V 
 
 
 6 
19) A profissão de Administrador foi criada, no Brasil, em: 
 
a) 18 de março de 1970. 
b) 7 de fevereiro de 1954. 
c) 13 de julho de 1985. 
d) 9 de setembro de 1965. 
e) 22 de novembro de 1967. 
 
20) Nogueira (2007) revela-nos em seu livro "Teoria Geral da Administração para o Século XXI" que 
Peter Drucker (1909-2005) apontava cinco operações principais no trabalho do administrador, com destaque 
para a fixação dos objetivos, que pode ser entendida como a fase do processo administrativo em que ocorre a: 
 
a) Determinação dos incentivos e prêmios 
b) Escolha dos líderes de cada projeto 
c) Avaliação e controle dos resultados 
d) Organização dos recursos empresariais 
e) Definição de metas e responsabilidades 
 
21) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que existem culturas marcadas por 
valores coletivistas. Estes valores se refletem em métodos de gestão baseados no consenso e na ênfase no 
planejamento. Aponte nas opções abaixo o País que apresenta essa cultura caracterizada por valores 
coletivistas: 
 
a) Estados Unidos 
b) Japão 
c) Brasil 
d) Inglaterra 
e) Holanda 
 
22) Victor Hugo Soares é Administrador e foi admitido para supervisionar o setor de Treinamento e 
Desenvolvimento-T&D, na área de Recursos Humanos de uma empresa brasileira de grande porte. Como 
Supervisor, podemos afirmar que Victor Hugo vai: 
 
a) Organizar e controlar as atividades de T & D, funções afetas aos ocupantes de cargo gerencial em nível de 
supervisão. 
b) Planejar e dirigir as atividades do setor, pois supervisores não exercem as demais funções administrativas. 
c) Organizar o setor, deixando a função de planejamento sob a responsabilidade de seu superior imediato, o 
qual já se encontra em nível mais elevado na hierarquia. 
d) Controlar as atividades do setor de T & D, uma vez que ainda se encontra no início da escala hierárquica da 
empresa. 
e) Planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de T&D, como fazem os administradores em qualquer 
nível da escala hierárquica. 
 
23) Pedro Junqueira, como Diretor de Novos Negócios da ALEDARAP S.A., está sondando o mercado, 
com o objetivo de comprar uma empresa concorrente, para expandir os negócios de sua organização. Quando 
concentra seus esforços nesta atividade, podemos afirmar que Pedro está desempenhando o papel de: 
 
a) Empreendedor, pois está desenvolvendo uma teia de relações que permitem o intercâmbio de informações. 
b) Administrador de recursos, pois está alocando recursos organizacionais em função dos objetivos e 
necessidades. 
c) Empreendedor, pois está identificando oportunidades que potencializem o desenvolvimento de sua 
organização. 
d) Administrador de recursos, pois está representando simbolicamente a organização, atuando como uma 
referência. 
 7 
e) Empreendedor, pois está coletando e analisando informações sobre a organização e seu ambiente. 
 
24) Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma 
equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as 
promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de 
relacionamento. 
Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que 
representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro: 
 
a) Personalismo 
b) Paternalismo 
c) Impunidade 
d) Formalismo 
e) Imparcialidade 
 
25) Clara Diniz, Diretora de Recursos Humanos na empresa alimentícia ALEDARAP, aprendeu no Curso 
de Administração que a competitividade e a diferenciação das organizações dependem de seu processo degestão e das pessoas que delas fazem parte. Clara sabe ser cada vez mais importante a adoção de um modelo 
gerencial visando às competências dessas pessoas, para que a organização obtenha o sucesso desejado. Nesta 
visão de Clara, qual dos fatores abaixo pode tornar as organizações mais competitivas e diferenciadas? 
 
a) A busca da mão de obra barata é uma fonte de vantagem competitiva para gerar resultados e ajuda a 
diferenciar uma empresa. 
b) Valorização cada vez maior do lucro líquido das organizações a fim de aproveitar seu posicionamentono 
mercado e conquistar novos clientes. 
c) A diferenciação virá através da construção de relacionamentos com os governantes e da prospecção de 
mercados como principal objetivo das organizações. 
d) Uma gestão centralizadora e autoritária para controlar bem a força de trabalho, desta forma suas 
competências aflorarão mais facilmente. 
e) Valorização cada vez maior do capital humano das organizações a fim de aproveitar sua criatividade, 
propondo novas formas de trabalho, mais flexíveis e enriquecedoras. 
 
26) Clara Diniz assumiu recentemente o cargo de Diretora de Recursos Humanos da ALEDARAP LTDA. 
Clara quer mostrar sua competência e deseja fazer as coisas acontecerem na empresa, por meio da atuação de 
sua área. 
Para isso, Clara deverá: 
 
a) Descobrir quais são os principais problemas que afetam os recursos humanos da empresa, buscar as 
soluções para os mesmos e implantar estas soluções. 
b) Conseguir imediatamente autorização para dar um aumento salarial a todos os funcionários, para que 
trabalhem mais e com seus resultados eles façam as coisas acontecerem. 
c) Fazer o marketing de sua área, implantando rapidamente um Projeto com boa aceitação, que chame a 
atenção de todos para o trabalho desempenhado pela área de RH. 
d) Identificar na empresa os funcionários problemáticos para matriculá-los em um treinamento motivacional, 
de modo que eles façam o trabalho com dedicação e as coisas assim aconteçam. 
e) Perguntar aos demais diretores quais são as soluções sugeridas por eles para que as pessoas trabalhem com 
maior dedicação à empresa a fim de que assim as coisas aconteçam. 
 
 
 
 
 
 
 8 
27) São atribuições dos Conselhos Regionais de Administração: I. A concessão do registro profissional aos 
Bacharéis em Administração. II. A fiscalização do exercício profissional na área de administração. III. A 
observância ao Código de Ética Profissional do Administrador. IV. A realização de provas de avaliação de 
capacidade profissional dos egressos dos cursos de Administração. V. O controle dos relatórios de estágios 
supervisionados realizados pelos formandos de Administração. Estão corretas as seguintes opções: 
 
a) I, II e III 
b) II, IV e V 
c) I, II e IV 
d) I, III e V 
e) I, III e IV 
 
28) Os administradores precisam desenvolver uma visão global do mundo de negócios, porque... 
 
a) As redes e o trabalho em equipe não substituirão a tradicional hierarquia rígida. 
b) Há a necessidade de uma força de trabalho mais qualificada e ter foco na satisfação dos clientes. 
c) Não há necessidade de uma força de trabalho mais qualificada e os administradores não necessitam 
entender diferentes modelos culturais. 
d) A ética nos negócios é cada vez mais importante, mas não há vínculo com a visão global no mundo dos 
negócios. 
e) As organizações não devem ter uma estrutura flexível e não precisam ser rápidas na tomada de decisões. 
 
29) Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma grande empresa, João acreditava que 
era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, 
como um bom administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto 
não é suficiente. É preciso também desenvolver habilidades: 
 
a) Emocionais, profissionais e de reflexão. 
b) Técnicas, conceituais e de decisão. 
c) Lógicas, analíticas e de avaliação. 
d) Cognitivas, afetivas e de inovação. 
e) Mentais, tecnológicas e de criação. 
 
30) Apesar das dificuldades inerentes a todas as profissões e atividades humanas, o trabalho de um 
administrador pode ser muito estimulante e recompensador. Os bons administradores são muito procurados 
hoje pelo mercado, e as propostas de remuneração geralmente: 
 
a) Refletem a farta capacidade de caixa do mercado. 
b) Refletem o valor que o mercado lhes atribui. 
c) Refletem a falta de critérios das tabelas salariais. 
d) Refletem que o executivo brasileiro é muito apreciado nas empresas transnacionais. 
e) Refletem a avaliação de potencial aplicada nas entrevistas de seleção. 
 
31) Sobral e Peci (2008, p. 17) mostra que a cultura brasileira apresenta alguns traços do estilo brasileiro 
de se administrar; um deles é o Estilo Postura de Espectador. Identifique as características deste estilo, dentre 
os itens a seguir: 
 
a) Reflete que as decisões são unilaterais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-las. 
b) Reflete a passividade e conformação dos liderados perante o líder, pouca iniciativa. 
c) Reflete as necessidade de construir e instituir práticas por meio de leis e regulamentos para prevenir desvios 
comportamentais. 
d) Reflete as tendências para cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais. 
e) Reflete o mecanismo de integração e coesão interna dos grupos sociais e de mediação da relação entre líder 
e liderados. 
 9 
32) A empresa Inovact está passando por uma fase de dormência, estagnação e complacência que tem 
afetado significativamente os seus lucros. Segundo o seu diretor inglês, isto está ocorrendo porque esta não é 
uma organização que aprende. As organizações que aprendem gerenciam as mudanças: 
 
a) Nos produtos ou serviços, implementando novas redes de comunicações e novos paradigmas 
organizacionais. 
b) Na estrutura ou nas pessoas, através da compra de novas máquinas, equipamentos, instalações e do 
treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. 
c) Nas pessoas ou na cultura da organização, com novos relacionamentos, conhecimentos, capacidades, 
habilidades, expectativas, percepções e motivações. 
d) Na tecnologia, redesenhando o fluxo de trabalho e as estruturas de órgão e cargos, reduzindo os níveis 
hierárquicos. 
e) Nas pessoas, através de novos métodos de trabalho, redução de níveis hierárquicos, aumento do 
desempenho individual e organizacional. 
 
33) O Administrador tem como benefício a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de utilizar a 
imaginação, mas para isso necessita compreender que: 
 
a) As organizações precisam reduzir o número de objetivos para que as empresas não se tornem complicadas 
pela heterogeneidade de tarefas e de atividades. 
b) As organizações precisam exigir de seus empregados um baixo nível de educação, pois são substituídos 
pelas máquinas e equipamentos (como computador, por exemplo), que fazem todo o trabalho mais complexo e 
importante. 
c) Os administradores precisam conceber a organização como "um arranjo rígido e estático de peças", como 
em uma máquina. 
d) As organizações precisam desenvolver um elevado nível de educação dos seus empregados para compensar 
a rápida obsolescência profissional. 
e) As organizações precisam desenvolver tarefas menos complicadas e menos técnicas para desburocratizar e 
simplificar a vida nas empresas públicas e privadas. 
 
34) I - A eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização 
dos seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. II - Quanto maior a 
produtividade da organização, mais eficiente ela será. III - Eficiência é uma medida da relação entre os 
resultados alcançados e os recursos consumidos. IV - A administração tem como função a utilização eficiente 
dos recursos da organização. São corretas as afirmações: 
 
a) I, II, III e IV 
b) I e IIIc) I e II 
d) I e IV 
e) III e IV 
 
35) Pedro Junqueira foi promovido a gerente de vendas da ALEDARAP LTDA. A promoção foi 
concedida pelo alto grau de conhecimento e habilidades na área de vendas, demonstrado por Pedro. Ele busca 
aperfeiçoamento contínuo com o objetivo de continuar construindo uma carreira profissional ascendente. 
Podemos afirmar que Pedro possui: 
 
a) Perenidade. 
b) Produtividade. 
c) Mobilidade. 
d) Empregabilidade. 
e) Sagacidade. 
 
 10 
36) Letícia Junqueira é Administradora e foi contratada pela ALEDARAP LTDA, com uma remuneração a 
princípio não satisfatória. Mas Letícia continua estudando em um Curso de Pós Graduação em Administração 
Estratégica na Estácio. Ela sabe que seu desenvolvimento na empresa vai depender da sua atuação e que sua 
performance será avaliada para uma possível promoção salarial. Podemos então AFIRMAR: 
 
a) A medida que Letícia fica instável, sem promoção, sua responsabilidade diminui e sua remuneração é 
reduzida. 
b) A medida que Letícia sobe na hierarquia e, por conseguinte, sua autoridade e responsabilidade aumentam, 
também sua remuneração não se eleva. 
c) A medida que Letícia sobe na hierarquia e, por conseguinte, sua autoridade e responsabilidade diminuem 
também sua remuneração se eleva. 
d) A medida que Letícia não sobe na hierarquia e, por conseguinte, sua autoridade e responsabilidade não 
aumentam, também sua remuneração não se eleva. 
e) A medida que Letícia sobe na hierarquia e, por conseguinte, sua autoridade e responsabilidade aumentam, 
também sua remuneração se eleva. 
 
37) Qual habilidade abaixo o administrador não precisa ter? 
 
a) Competência para empreender e promover transformações. 
b) Habilidade em lidar com as pessoas. 
c) Capacidade de coerção. 
d) Compreender o meio social, político e econômico em que está inserido. 
e) Capacidade para atuar em equipes multidisciplinares. 
 
38) Além de conhecer diferentes línguas e diversidade cultural dos países desenvolvidos, quais os três 
desafios que a globalização está impondo ao administrador? 
 
a) Proximidade, localização e atitude. 
b) Competitividade, proximidade e atitude. 
c) Globalização, proximidade e atitude. 
d) Atitude, competitividade e globalização. 
e) Proximidade, competitividade e globalização. 
 
39) De acordo com cada nível hierárquico de uma organização mudam as exigências das habilidades que o 
Administrador deve ter. Relacione os níveis hierárquicos com suas respectivas habilidades mais necessitadas. 
1. Alta administração A) Habilidades técnicas 2. Gerentes B) Habilidades conceituais 3. Supervisores C) 
Habilidades humanas 
 
a) 1B; 2A; 3C. 
b) 1C; 2B; 3A. 
c) 1A; 2B; 3C. 
d) 1C; 2A; 3B. 
e) 1B; 2C; 3A. 
 
40) Ao longo da História percebemos que o mercado de trabalho migrou gradativamente entre os setores 
da economia. A mudança do primeiro mercado de trabalho para o segundo foi provocada pela Revolução 
Industrial. A mudança do segundo mercado de trabalho para o terceiro, tem sido provocada pela Revolução 
Tecnológica ou do Conhecimento. Quanto à sequência da migração do mercado de trabalho podemos afirmar 
que: 
 
a) A migração deu-se da agricultura para o serviço e depois para a indústria. 
b) A migração deu-se da indústria para o serviço e depois para a agricultura. 
c) A migração deu-se da agricultura para a indústria e depois para o serviço. 
d) A migração deu-se do serviço para a indústria e depois para o terceiro setor. 
 11 
e) A migração deu-se do serviço para a agricultura e depois para a indústria. 
 
41) Com a grande competitividade das empresas japonesas, na década de 1980, muitos padrões 
organizacionais foram desafiados, e as questões sobre liderança no mercado contrastadas com grandes 
margens de lucro passaram a ser frequentes nos meios empresariais de todo o mundo. C om a crescente 
globalização dos negócios, durante os anos 1990, a realidade organizacional passou a ser a da sobrevivência a 
qualquer custo. Nos próximos anos, em função da instabilidade global crescente, qual deve ser a posição mais 
apropriada das organizações? 
 
a) Reformar o sistema financeiro internacional e regular os fluxos de capitais. 
b) Mudar sua cultura organizacional, incorporando os ensinamentos de Max Weber e outros teóricos do 
passado. 
c) Ser flexível e acompanhar as mudanças de cenários, adaptando-se a eles mais rapidamente que seus 
concorrentes. 
d) Preservar suas habilidades e competências internas, resistindo aos apelos de mudança dos novos mercados 
e consumidores. 
e) Contratar consultorias internacionais para se atualizar com as melhores práticas de administração utilizadas 
no mundo. 
 
42) A empresa alimentícia ALEDARAP não somente aboliu como patrocinou uma forte campanha contra 
o emprego de mão de obra infantil na sua produção e no mercado de forma geral. Foi reconhecida e premiada 
com um selo de "Empresa Amiga da C riança", concedido pelo Instituto Ethos. C om esta certificação, passou 
a se apresentar como empresa socialmente responsável em suas campanhas de comunicação. Em relação à 
responsabilidade social empresarial-RSE, essa atitude da ALEDARAP: 
 
a) Tira vantagens indevidas de uma titulação recebida internamente. 
b) Dá uma boa lição ao mercado em geral e principalmente ao setor alimentício. 
c) Tira a legitimidade das reclamações trabalhistas por parte de seus empregados. 
d) Está em sintonia com os princípios da ética nos negócios e da governança corporativa. 
e) É uma jogada de marketing como tantas que temos visto, sem conteúdo moral. 
 
43) A cultura brasileira apresenta alguns traços do estilo brasileiro de se administrar. C orrelacione as 
colunas abaixo, identificando as características de alguns desses traços. 1. C oncentração de poder, 2. Postura 
de espectador, 3. Aversão ao conflito, 4. Formalismo e 5. Lealdade às pessoas. ( ) Tendência para evitar 
situações de confrontos. ( ) Mecanismo de integração e coesão interna dos grupos sociais e de mediação da 
relação entre líder e liderados. ( ) As decisões são unilaterais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-
las. ( ) Aceitação passiva da realidade, pouca iniciativa. ( ) Necessidade de construir e instituir práticas por 
meio de leis e regulamentos para prevenir desvios comportamentais. A sequência correta é: 
 
a) 4, 3, 5, 2 e 1 
b) 1, 2, 3, 4 e 5 
c) 3, 1, 4, 5 e 2 
d) 2, 1, 4, 5 e 3 
e) 3, 5, 1, 2 e 4 
 
44) É possível conceber a Adm inistração com o um processo que utiliza princípios e funções para 
alcançar objetivos. Então: 
 
I. Os administradores devem considerar as funções adm inistrativas isoladas um as das outras, sem se 
preocupar com um a abordagem integrada dessas funções. 
II. O planejamento, a organização, a direção e o controle, quando considerados separadam ente, constituem as 
funções administrativas. 
III. Essas mesmas funções, quando integradas num a abordagem total com o propósito de alcançar objetivos, 
formam o processo administrativo. 
 12 
Pode-se afirmar que: 
 
a) Apenas a afirmação III é verdadeira. 
b) Apenas a afirmação II é verdadeira. 
c) Apenas a afirmação I é verdadeira. 
d) Apenas as afirmações I e III são verdadeiras. 
e) Apenas as afirmações II e III são verdadeiras. 
 
45) Quais as três categorias em que são divididos os dez papéis específicos do administrador, segundo 
Mintzberg? 
 
a) Monitoração, disseminação e porta-voz. 
b) Interpessoal, informacional e decisorial. 
c) Nenhuma das alternativas. 
d) Representação, liderança e ligação. 
e) Empreendimento, resolução de conflitos e alocação de recursos. 
 
46) Quais são os tipos de habilidades desempenhadas pelo Administrador? 
 
a) Habilidade Técnica, Humana e Conceitual (sistêmica) 
b) Habilidade Técnica, Estratégica e Tática 
c) Nenhuma das anteriores 
d) Habilidade Conceitual, Informal e Humana 
e) Habilidade Conceitual, Formal e Informal47) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que as dimensões de espaço e de 
tempo estão sendo transformadas, respectivamente, em conceitos de instantaneidade e de virtualidade. 
Assinale abaixo os respectivos exemplos da corrida para a instantaneidade e para a virtualidade: 
 
a) A informação on-line e em tempo real e o just-in-time (JIT); A fábrica enxuta e a empresa virtual. 
b) A informação on-line e o just-in-time (JIT); A fábrica com tecnologia de ponta e de processos. 
c) A informação on-line e em tempo real e o just-in-time (JIT); As instalações modernas e confortáveis. 
d) A existência da intranet e o just-in-time (JIT); A fábrica enxuta e a empresa virtual. 
e) A informação em tempo real e o just-in-time (JIT); A fábrica com tecnologia de ponta e de processos. 
 
48) Vivemos em um ambiente caracterizado por rápidas mudanças tecnológicas e que está exigindo da 
parte das empresas: 
 
a) Nenhuma das alternativas. 
b) Tarefas menos complicadas e menos técnicas para desburocratizar e simplificar a vida nas empresas 
públicas e privadas. 
c) Reduzir o número de objetivos para que as empresas não se tornem complicadas pela heterogeneidade de 
tarefas e de atividades. 
d) Elevado nível de educação dos seus empregados para compensar a rápida obsolescência profissional. 
e) Baixo nível de educação dos seus empregados pelas máquinas e equipamentos (como computador, por 
exemplo), que fazem todo o trabalho mais complexo e importante. 
 
49) O século XXI despertou um novo contexto organizacional e proporcionou mudanças tecnológicas, 
sociais, políticas, econômicas, por exemplo, que demandaram mudanças radicais nas organizações e, 
principalmente, na administração. Isso porque: 
 
a) Em todas as épocas e idades, a forma organizacional das empresas sempre foi a mesma, de acordo com o 
princípio da constância. 
 13 
b) Não existe correlação entre os séculos, as épocas e idades e as maneiras como as organizações administram 
seus ambientes. 
c) A evolução não interfere nas organizações. 
d) Cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada às suas características de acordo com o 
princípio evolucionário. 
e) A forma organizacional depende principalmente de fatores políticos: são as leis e as políticas 
governamentais que determinam os diferentes aspectos que as organizações e as empresas deverão possuir, 
independente da evolução imposta pelos outros setores globais. 
 
50) Vários autores que escrevem sobre administração falam que a tarefa básica do administrador não é 
executar diretamente as atividades, e sim coordenar o trabalho de outros para que estas atividades sejam 
executadas corretamente. Por esta razão, o administrador tem de ter um conhecimento: I. Generalista, 
dominando um campo cada vez mais abrangente. II. Generalista, que sabe cada vez mais sobre cada vez 
menos, no limite, acaba sabendo tudo sobre nada. III. Especialista, que sabe cada vez mais sobre cada vez 
menos, no limite, acaba sabendo tudo sobre nada. IV. Generalista, que sabe cada vez menos sobre um campo 
cada vez mais abrangente, no limite, acaba sabendo nada sobre tudo, porém ele pode aprofundar seus 
conhecimento à medida que aumenta o campo. Sobre o conhecimento generalista dos administradores, pode-
se dizer que: 
 
a) Apenas os itens II e III estão corretos. 
b) Apenas os itens II e IV estão corretos. 
c) Apenas os itens I e II estão corretos. 
d) Apenas os itens I e III estão corretos. 
e) Apenas os itens I e IV estão corretos. 
 
51) O nível tático é: 
 
a) O nível mais baixo da hierarquia organizacional e abrange toda a organização. 
b) O nível mais baixo da hierarquia organizacional e é constituído pelos administradores de primeira linha. 
c) O mais elevado da hierarquia organizacional e está orientado para uma unidade de negócio. 
d) O nível intermediário da estrutura organizacional e está orientado para uma unidade de negócio. 
e) O mais elevado da hierarquia organizacional e abrange toda a organização. 
 
52) Aprendemos que o fenômeno da Globalização promoveu a integração dos mercados nacionais e 
promoveu o surgimento de blocos regionais. Estes blocos intensificam os fluxos de mercadorias, capitais e 
informações que atravessam as fronteiras nacionais e ampliam possibilidades em um espaço mundial de 
transações. Um destes blocos é o NAFTA, uma zona de livre comércio na qual tarifas e algumas outras 
barreiras ao comércio de bens e serviços e recursos financeiros vão sendo gradualmente eliminadas. Destaque 
quais são os Países que compõe o NAFTA: 
 
a) Irã, Iraque e Turquia 
b) Estados Unidos, Brasil e Argentina. 
c) Bélgica, Holanda e França 
d) Estados Unidos, Canadá e México. 
e) França, Espanha e Portugal. 
 
53) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que cada uma das habilidades do 
Administrador são mais intensamente usadas, dependendo da posição que ele ocupe na hierarquia da empresa. 
Assim, podemos afirmar que um Administrador no nível operacional usa mais intensamente: 
 
a) As habilidades situacionais. 
b) As habilidades motivacionais. 
c) As habilidades humanas 
d) As habilidades sociais. 
 14 
e) As habilidades técnicas. 
 
54) A importância da administração como campo de conhecimento teórico está relacionada com a 
relevância das organizações para as sociedades contemporâneas. A partir da afirmativa, marque a alternativa 
INCORRETA. 
 
a) Os custos de uma administração ruim se limitam a um desperdício de recursos financeiros e de materiais, 
não acarreta elevados custos para a sociedade. 
b) Na medida em que o sucesso das organizações está relacionado com a qualidade de sua administração, essa 
última tem assumido uma importância crescente como campo de estudo. 
c) Uma vez que quase todas as pessoas trabalham em organizações, em algum momento de sua vida elas serão 
administradas ou administrarão o trabalho dos outros. Por isso, precisam da administração enquanto 
conhecimento científico. 
d) Para que as organizações atinjam seus propósitos é necessária uma administração correta de seus recursos. 
e) A administração é extremamente importante como campo de conhecimento, pois as organizações servem à 
sociedade, atendendo a estas dentro de seus objetivos e necessidades. 
 
55) De acordo com Chiavenato (2004, p. 112), as organizações socialmente responsáveis são aquelas que 
desempenham as seguintes obrigações: I. Incorporam objetivos sociais em seus processos de planejamento. II. 
Aplicam normas comparativas de outras organizações em seus programas sociais. III. Apresentam relatórios 
aos membros organizacionais e aos parceiros sobre os progressos na sua responsabilidade social. IV. 
Assumem responsabilidades econômicas e legais. V. Procuram medir o retorno dos investimentos em 
programas econômicos. Analisando as alternativas acima, pode-se dizer que: 
 
a) Apenas I, II e IV estão corretas. 
b) Apenas I, II e III estão corretas. 
c) Apenas I, III e IV estão corretas. 
d) Apenas I, II e V estão corretas. 
e) Apenas I, III e V estão corretas. 
 
56) Victor Hugo Soares, o VH, é sócio-diretor de uma empresa especializada em manutenção de 
computadores para pessoas jurídicas. A empresa de VH atende diversas empresas. Relacionando-se com 
diversas empresas e observando a ativa movimentação de executivos, VH afirma sempre que o mercado de 
trabalho para o administrador está em expansão: 
 
a) No segmento hospitalar. 
b) Somente no segmento de manutenção de computadores. 
c) Em todos os segmentos. 
d) Nos segmentos de transporte e varejo. 
e) Nos segmentos da indústria e da área de saúde. 
 
57) O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, busca desenvolver o Brasil 
por meio a geração de emprego e renda através do empreendedorismo. Em uma de suas pesquisas, o 
SEBRAE apontou os fatores determinantesdo sucesso para as micro e pequenas empresas (MPE) em três 
categorias. Marque a opção que se refere à categoria expressada pela frase a seguir: um grupo de atributos que 
destaca a criatividade, a perseverança e a coragem de assumir riscos no negócio. 
 
a) Capacidade Inovadora 
b) Habilidades Gerenciais 
c) Capacidade Empreendedora 
d) Logística Operacional 
e) Habilidades Estratégicas 
 
 15 
58) Vimos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que os Administradores 
precisam ter uma grande experiência de vida para o bom desempenho de seu trabalho. Esta experiência de 
vida é alcançada: 
 
a) Quando o Administrador já tem idade suficiente para ter vivenciado muita coisa, fazendo de cada situação 
uma lição de vida. 
b) Quando o Administrador procura fazer de cada dificuldade, de cada fato vivenciado, de cada situação, uma 
lição de vida. 
c) Quando o Administrador já exerce a profissão por muito tempo, tendo assim vivenciado muita coisa, 
fazendo de cada situação uma lição de vida. 
d) Quando o Administrador procura fazer de cada dificuldade uma oportunidade de troca de experiência para 
aprender mais com seus superiores. 
e) Quando o Administrador já tem idade suficiente para fazer julgamentos por ter vivido muitos anos de vida e 
por ter aprendido com os acertos. 
 
59) São quatro as funções básicas de um Administrador. Assinale a única alternativa que apresenta 
corretamente essas funções: 
 
a) Planejar, organizar, controlar e corrigir. 
b) Planejar, organizar, dirigir e controlar. 
c) Planejar, fazer, dirigir e organizar. 
d) Planejar, dirigir, controlar e tomar ações. 
e) Planejar, fazer, controlar e tomar ações. 
 
60) Administração é a habilidade de se conseguir fazer as coisas através: 
 
a) Das pessoas, com melhores resultados. 
b) Das máquinas e equipamentos e com os materiais e matérias-primas disponíveis, com os melhores 
resultados. 
c) Dos materiais e das matérias-primas disponíveis, com os melhores resultados. 
d) Nenhumas das alternativas. 
e) Das máquinas e equipamentos disponíveis, com os melhores resultados. 
 
61) Letícia Junqueira concluiu seu Curso de Administração na Estácio e foi recentemente admitida na 
ALEDARAP LTDA como Gerente do Setor de Suprimentos. Ela aprendeu, nas aulas e no livro dos autores 
Heilborn e Lacombe, que a partir de agora: 
 
a) Deverá aprender os processos de trabalho, à medida em quer for sendo promovida para cargos mais 
elevados na hierarquia, para acompanhar a empresa, que vai aperfeiçoando seus processos produtivos ao 
longo do tempo. 
b) Está preparada para subir na escala hierárquica da organização, até o topo da carreira de Administrador, 
mpois todos os conhecimentos necessários foram adquiridos no Curso de Administração. 
c) Está preparada para construir sua carreira na empresa até o final, pois já aprendeu na faculdade todos os 
conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional. 
d) Deverá evoluir em seus conhecimentos, pois a Administração é um campo vasto e constantemente há 
mudanças no ambiente e na tecnologia, que podem alterar os processos produtivos. 
e) Deverá mostrar aos poucos os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional, 
aprendidos na faculdade, para surpreender a cada dia os seus superiores com os seus conhecimentos. 
 
 
 
 
 16 
62) Alice perguntou ao coelho: "Qual a estrada que devo seguir?". O coelho respondeu: "Depende de 
aonde você quer chegar". E Alice disse: "Mas eu não sei aonde eu quero ir". E o coelho respondeu: "Então, 
qualquer estrada serve". Lewis Carrol in Alice no País das Maravilhas. A citação nos faz entender que: 
 
a) Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas têm necessidade de objetivos claros e bem 
definidos. 
b) A citação só pode justificar a existência de uma dúvida de Alice em relação às tantas estradas no 
cruzamento. 
c) A tomada de decisão diz respeito apenas aos administradores e ao mundo dos negócios. 
d) Pelos princípios de Juran, a segurança dos produtos e a proteção ambiental não podem ser desprezados. 
e) Alice está em conversa informal com seu coelho, não existe correlação com as organizações. 
 
63) Considere as seguintes afirmações: 
 
1) Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das organizações 
dependem da qualidade de sua administração. 
2) Os Administradores preparam a organização para a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada vez 
mais dinâmico e imprevisível. 
Podemos afirmar que: 
 
a) A primeira afirmação nega a segunda afirmação. 
b) A primeira afirmação contradiz a segunda afirmação. 
c) A segunda afirmação contradiz a primeira afirmação. 
d) A segunda afirmação complementa a primeira afirmação. 
e) A segunda afirmação nega a primeira afirmação. 
 
64) O Senhor Renato trabalha na área de Recursos Humanos de uma grande empresa, sendo uma de suas 
funções a implementação de programas de higiene, de segurança e de saúde no trabalho. Quando ele está 
executando esta função, ele está: 
 
a) Avaliando o desempenho dos funcionários da empresa. 
b) Implementando uma política e procedimentos na empresa. 
c) Melhorando as condições no local de trabalho. 
d) Recrutando e selecionando. 
e) Planejando os recursos humanos da empresa. 
 
65) De acordo com os resultados da pesquisa de Betânia Barros e Marcos Aurélio Prates, sobre o perfil dos 
administradores brasileiros, podemos afirmar que o que os pesquisadores identificaram como paternalismo é: 
 
a) O traço cultural que permite a articulação entre a concentração de poder e o personalismo do líder perante 
os liderados, manifestando-se no patriarcalismo e no patrimonialismo. 
b) Um traço cultural que resulta da intolerância à incerteza e é caracterizado pela necessidade de construir e 
instituir práticas por meio de leis e regulamentos que prevejam e impeçam desvios comportamentais. 
c) Um reflexo do protecionismo e da dependência que caracterizam historicamente a sociedade brasileira. 
d) O traço cultural que representa o lado pessoal da relação entre líder e liderado e reflete a tendência para 
cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais. 
e) O traço cultural que representa o lado institucional da relação líder-liderado e reflete a tendência das 
organizações brasileiras para centralizar o poder e a autoridade no líder. 
 
66) Em janeiro de 2010, a Fundação Getúlio Vargas realizou e divulgou um estudo denominado O Retorno 
da Educação no Mercado de Trabalho. O estudo mostrava as profissões mais bem pagas no Brasil. Estas 
profissões apontadas pela FGV são: 
 
a) Administradores e Médicos. 
 17 
b) Dentistas e Engenheiros. 
c) Advogados e Engenheiros. 
d) Administradores e Engenheiros. 
e) Administradores e Advogados. 
 
67) A cultura brasileira apresenta alguns traços do estilo brasileiro de se administrar. Correlacione as 
colunas abaixo, identificando as características de alguns desses traços. 1. Concentração de poder, 2. Postura 
de espectador, 3. Aversão ao conflito, 4. Formalismo e 5. Lealdade às pessoas. ( ) Tendência para evitar 
situações de confrontos. ( ) Mecanismo de integração e coesão interna dos grupos sociais e de mediação da 
relação entre líder e liderados. ( ) As decisões são unilaterais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-
las. ( ) Aceitação passiva da realidade, pouca iniciativa. ( ) Necessidade de construir e instituir práticas por 
meio de leis e regulamentos para prevenir desvios comportamentais. A sequência correta é: 
 
a) 3, 1, 4, 5 e 2 
b) 3, 5, 1, 2 e 4 
c) 2, 1, 4, 5 e 3 
d) 1, 2, 3, 4 e 5 
e) 4, 3, 5, 2 e 1 
 
68) Sobre os administradores e os níveis hierárquicos, analise a afirmações abaixo e marque a alternativa 
correta: I. Para o nível hierárquico estratégico requer-se administradores de topo, também conhecidos como 
executivos.II. Para o nível hierárquico tático requer-se os administradores funcionais, responsáveis por 
elaborar o planejamento estratégico da empresa. III. Para o nível hierárquico operacional requer-se os 
gerentes, importantíssimos para a eficácia da organização. IV. Para o nível hierárquico operacional requer-se 
os supervisores, administradores com habilidade técnica considerável. 
 
a) Somente a afirmação II é verdadeira. 
b) Somente a afirmação I é verdadeira. 
c) Somente as afirmações I e IV são verdadeiras. 
d) Somente a afirmação IV é falsa. 
e) Somente a afirmação III é falsa. 
 
69) O nível estratégico é: 
 
a) O mais elevado da hierarquia organizacional e está orientado para uma unidade de negócio. 
b) O nível mais baixo da hierarquia organizacional e abrange toda a organização. 
c) O nível intermediário da estrutura organizacional e está orientado para uma unidade de negócio. 
d) O mais elevado da hierarquia organizacional e abrange toda a organização. 
e) O nível mais baixo da hierarquia organizacional e é constituído pelos administradores de primeira linha. 
 
70) Em relação ao fato de ser especialista ou generalista, aprendemos nas aulas de Administração e 
Mercado de Trabalho e no livro didático que: 
 
a) Os Administradores devem ser generalistas e sobre esta base construir a especialização da sua equipe. 
b) Os Administradores devem ser especialistas e sobre esta base construir a generalização da sua equipe. 
c) Os Administradores devem ser generalistas e sobre esta base construir uma especialização. 
d) Os Administradores devem ser especialistas e sobre esta base construir uma especialização da sua equipe. 
e) Os Administradores devem ser especialistas e sobre esta base construir uma estreita generalização. 
 
 
 
 
 18 
71) Clara Diniz foi admitida como Administradora em uma grande empresa transnacional. Clara é 
comunicativa, tem facilidade de estabelecer relacionamentos, gosta muito de interagir e liderar pessoas. 
Podemos prever que Clara será bem sucedida neste novo trabalho, porque: 
 
a) Como Administradora, ela vai elaborar orçamentos, fazer planilhas, enfim, executar o seu trabalho no 
departamento. 
b) Como Administradora, ela deverá executar o trabalho da área e poderá aplicar o que aprendeu na faculdade. 
c) Como Administradora, ela deverá coordenar e dirigir as atividades de outras pessoas, ajudando-as a atingir 
os objetivos de interesse da organização. 
d) Como Administradora, ela poderá testar seu conhecimento das técnicas que aprendeu, executando todo o 
trabalho da área em que foi alocada. 
e) Como Administradora, ela terá oportunidade de executar na prática todas as atividades técnicas que 
aprendeu ao longo de seu Curso de Administração. 
 
72) Aprendemos que no passado os administradores buscavam padronizar o comportamento humano nas 
organizações com a finalidade de estabelecer rotinas nos processos e assegurar o controle das pessoas no 
trabalho. No mundo globalizado, essa realidade mudou, e agora exige-se que os administradores aprendam a 
lidar com a: 
 
a) Diversidade cultural. 
b) Obrigatoriedade cultural. 
c) Igualdade cultural. 
d) Irracionalidade cultural. 
e) Racionalidade cultural. 
 
73) A empresa ALEDARAP Ltda. atua no mercado brasileiro de alimentação. A direção da empresa 
compõe-se de três diretores todos Administradores. A ALEDARAP tem um modelo de gestão que enfatiza a 
distância hierárquica entre os diferentes níveis organizacionais. Além disso, as decisões sempre de cima para 
baixo (descendentes) e os colaboradores devem cumpri-las sem questioná-las. Analisando este quadro, 
podemos afirmar que os Administradores da ALEDARAP apresentam o seguinte traço cultural, segundo a 
pesquisa de Barros e Prates: 
 
a) Lealdade pessoal. 
b) Concentração de poder. 
c) Impunidade 
d) Postura de espectador. 
e) Aversão ao conflito. 
 
74) Naisbitt preocupou-se em definir as megatências - as grandes transformações - pelas quais a sociedade 
moderna está atravessando. Como a globalização e competitividade, listadas nas megatências, estão 
impactando a mudança? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 19 
75) Ao analisar o perfil das organizações e o ambiente organizacional brasileiro, explique por que o 
ambiente brasileiro é tão peculiar, apresentando diversos obstáculos a criação e sustentabilidade dos negócios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
76) A globalização é um fenômeno mundial e irreversível. Quais as principais características apresentadas 
por esse fenômeno? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
77) Desenvolva o termo "era de descontinuidade", usado por DRUC KER para representar o mundo das 
organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
78) O Instituto Ethos analisa o nível de comprometimento de uma empresa com a responsabilidade social, 
a partir de sete aspectos. Um destes aspectos está relacionado à relação com os fornecedores. Sob este aspecto, 
como uma empresa demonstra ser socialmente responsável? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 20 
 
 
79) Aprendemos nas aulas online que de acordo com Chiavenato existem quatro tipos de mudanças dentro 
das organizações. Comente sobre as mudanças na tecnologia, de acordo com o pensamento deste autor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
80) Letícia Junqueira é Administradora e foi contratada para trabalhar em uma pequena empresa. O 
pequeno porte da empresa não permitirá que Letícia pratique plenamente as atividades da sua profissão. Esta 
afirmação é falsa ou verdadeira? Justifique sua resposta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
81) Desenvolva o termo "era de descontinuidade", usado por DRUCKER para representar o mundo das 
organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
82) Coca-Cola, IBM, McDonald's, Kellogg's e General Motors têm muito em comum. Na verdade são 
empresas que encontram-se em um estágio global. Dê o correto significado desse estágio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 21 
Gabarito 
 
Questão Resposta Questão Resposta Questão Resposta Questão Resposta 
1 B 20 E 39 E 58 B 
2 D 21 B 40 C 59 B 
3 B 22 E 41 C 60 A 
4 C 23 C 42 D 61 D 
5 D 24 B 43 E 62 A 
6 A 25 E 44 E 63 D 
7 A 26 A 45 B 64 C 
8 E 27 A 46 A 65 A 
9 A 28 D 47 A 66 A 
10 D 29 B 48 D 67 B 
11 C 30 B 49 D 68 C 
12 C 31 B 50 E 69 D 
13 A 32 C 51 D 70 B 
14 B 33 D 52 D 71 B 
15 B 34 A 53 E 72 A 
16 D 35 D 54 A 73 B 
17 E 36 E 55 B ---------- ------------- 
18 A 37 C 56 C ---------- ------------- 
19 D 38 A 57 C ---------- ------------- 
 
74 – Gabarito: A globalização da economia veio para ficar. Ela está simplesmente derrubando frinteirs, 
queimando bandeiras, ultrapassando diferentes línguas e costumes e criando um mundo inteiramente novo e 
diferente. 
 
 
75 - Gabarito: A elevada carga tributária brasileira é um dos principais vilões desse contexto. O Brasil é um 
dos países com maior carga tributária na economia mundial, gerando desvantegem competitiva 
macroeconômica.Oe elevados custos de financiamento é a maior do mundo tornando o custo de financiamento 
muito elevado e diminuindo assim as chances de abertura de novos negócios, e para aqueles que já existem 
reduz consideravelmente a possibilidade de investimentos.A burocracia emperra a condução dos 
negócios,pois, influencia na obrigação dos gestores em estar mais concentrado em formalidades,por exemplo: 
para a criação de uma empresa no Brasil são necesários 152 dias em média, contra 5 nos EUA. Todos esses 
fatores têm como consequências uma forte diminuição na competitivdade da empresas brasileiras em uma 
economia globalizada, 
 
76 - Gabarito: Desenvolvimento e intensificação da tecnologia da infomação (TI); ênfase no conhecimento; 
formação de espaços plurirregionais; internacionalizaçãodo sistema produtivo. 
 
77 - Gabarito: O termo " era das descontinuidade" significa a ruptura do passado com o presente, significa 
pensar diferente. As transformações pelas quais a sociedade moderna está atravessando. Todas elas provocam 
impactos profundos na vida das organizaçções. O sucesso das organizações dependerá da capacidade de ler e 
interpretar as mudanças e transformações, identificar as oportunidades. 
 
78 - Gabarito: A empresa socialmente responsável envolve-se com seus fornecedores e parceiros, cumprindo 
os contratos estabelecidos e trabalhando pelo aprimoramento de suas relações de parceria. Cabe à empresa 
transmitir os valores de seu código de conduta a todos os participantes de sua cadeia de fornecedores. 
 
79 - Gabarito: Mudanças na tecnologia afetam máquinas, equipamentos, instalações, processos 
organizacionais etc. A tecnologia representa a maneira pela qual a organização executa suas tarefas e produz 
seus produtos e serviços. 
 
 22 
 80 - Gabarito: A resposta é FALSA (1,0 ponto). Independentemente do pequeno porte da empresa, as 
oportunidades de prática de Administração serão muitas, pois todas as organizações necessitam de 
administração para chegar a níveis de excelência.(0,5 ponto) 
 
81 - Gabarito: O termo "era das descontinuidade" significa a ruptura do passado com o presente, significa 
pensar diferente. As transformações pelas quais a sociedade moderna está atravessando. Todas elas provocam 
impactos profundos na vida das organizaçções. O sucesso das organizações dependerá da capacidade de ler e 
interpretar as mudanças e transformações, identificar as oportunidades. 
 
82 - Gabarito: São corporações intenacionais que ultrapassam a centralização em um determinado país, 
operando de maneira global, enquanto as barreiras nacionais estão sendo derrubadas. Seus gerentes têm que 
conhecer duas ou mais línguas e possuir experiência internacional.