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1a Questão (Ref.: 201608046532) Pontos: 0,1 / 0,1 A ferramenta da Qualidade Gráfico de Tendência foi desenvolvida por Shewhart na década de 20 e teve como objetivo: Nenhuma das respostas acima. Permitir a visualização da tendência de ocorrência de determinados problemas/variações em momentos específicos sob condições específicas. Permitir a visualização da tendência de ocorrência de cenários específicos que facilitem a ações que favoreçam a melhor utilização hora/máquina. Permitir a visualização da tendência de ocorrência de cenários específicos que facilitem a ações que favoreçam a melhor utilização hora/homem. Permitir a visualização da tendência de ocorrência de determinados eventos em condições normais que favoreçam a variações constantes. 2a Questão (Ref.: 201608191928) Pontos: 0,0 / 0,1 O gráfico de barras, que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas, a fim de identifica-los, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-se gráfico de controle. diagrama de Pareto. fluxograma diagrama de causa e efeito. diagrama de Ishikawa. 3a Questão (Ref.: 201608073762) Pontos: 0,1 / 0,1 O processo da qualidade tem como meta estabelecer um processo de melhoria contínua e por isso estabelece-se como objetivo da estatística: Extrair informação dos dados para que se possa obter uma melhor compreensão da situações que representam, oferecendo condições adequadas à leitura dos indicativos de variabildiade. Extrair informações numéricas de eventos futuros favorecendo a um melhor planejamento administrativo gerenial na produção de serviços. Extrair conhecimentos de casos reais para uma melhor comprreensão dos fenômenos causadores das perdas. Importar conhecimentos de eventos futuros como forma de antecipar fatos que poderão ocorrer aumentando os níveis de perdas e retrabalho; Exportar informações e dados de eventos passados para que a empresa ganhe em operacionalidade previsível aos olhos dos investidores. 4a Questão (Ref.: 201608073804) Pontos: 0,0 / 0,1 Dentre os objetivos da qualidade encontram-se a busca pelo controle de elementos que promovem possíveis desvios do padrão, podendo ser entendido como desvio: A existência de ao menos seis pontos abaixo da média identificando variação aceitável no processo sem nenhuma mudança na posição do resultado; A existência de ao menos oito pontos abaixo ou acima da média identificando alteração no processo o que provoca o deslocamento da posição do resultado; A existência de ao menos seis pontos acima da média identificando variação recusada no processo com mudança na posição do resultado; A inexistência de pontos acima da média identificando a alteração no processo mesmo na manutenção da posição do resultado; A inexistência de pontos abaixo da média identificando a manutenção do processo provocando o deslocamento da posição de partida; 5a Questão (Ref.: 201608073808) Pontos: 0,0 / 0,1 A variação item a item é entendida como: Aquela que ocorre entre itens diferentes produzidos em intervalo de tempo sequencial como, por exemplo, a diferença na cor de peças de produtos diferentes; As diferenças ocorridas entre um mesmo produto fabricado em unidades diferentes com tecnologia diferentes; As diferenças ocorridas entre produtos diferentes fabricados em mesma unidade com a mesma tecnologia; Aquela que ocorre entre itens produzidos em intervalos de tempo diferentes como, por exemplo, a diferença no brilho de peças de lotes diferentes; Aquela que ocorre entre itens produzidos em intervalo de tempo sequencial como, por exemplo, a diferença no brilho de peças de um mesmo lote;
