Resumao Dinamica das relacoes interpessoais

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DINAMICA DAS RELACOES INTERPESSOAIS (UNIDADE I e II) 
 
 
 
1 - Chanlat (2006) explica que o meio externo influencia as relações por concentrar toda a bagagem pessoal dos indivíduos 
que constituem um grupo. Quais outros fatores externos podem ter atuação direta nas relações interpessoais? 
 A política, a economia e a cultura. 
Comentário: política, economia e cultura são fatores de influência externa que podem agir diretamente nas relações 
interpessoais) 
 
 
2 - Ainda sobre o homem e sua interação com o meio ambiente, temos as variáveis que propiciam o surgimento e a 
manutenção das relações interpessoais. Quais são as principais? 
 Indivíduos, objetivos / metas, gestão de pessoas e meio ambiente. 
Comentário: os indivíduos se agrupam de acordo com objetivos e metas em comum com os demais membros de um grupo, 
ter uma gestão facilitadora que favoreça um bom clima organizacional colaborará para a consolidação de grupos. 
 
3 - Comunicação é algo fundamental para a manutenção e a existência de um grupo, desde sempre temos muitas 
dificuldades em transmitir mensagens, em todos os níveis de uma organização. Nesse contexto quais são os elementos 
nucleares do processo de se comunicar? 
 O emissor, o receptor e a mensagem. 
Comentário: para que uma mensagem possa ser compreendida são necessários diversos aspectos, mas dentre eles o emissor, 
que transmite uma informação, e receptor que a recebe e a mensagem que se quer transmitir são os elementos principais da 
comunicação. 
4 - Maslow foi um importante teórico que estudou o comportamento do homem e suas motivações. Ele define que o 
comportamento do indivíduo é influenciado por suas necessidades, criando motivação. Em sua pirâmide, quais são as 
necessidades básicas? 
 Primeiramente, as necessidades fisiológicas (comer, beber, dormir etc), para depois as demais, se a fisiológica nos for 
satisfeita, nenhuma outra a substituirá. 
Comentário: as necessidades segundo Maslow são: a fisiológica (dormir, comer, beber), seguida pelas de segurança, sociais 
(ser aceito), a de autoestima e, por último, de autorrealização. Se a primeira não for satisfeita, as demais não ocuparão seu 
espaço. 
 
 
5 - Nosso primeiro grupo é a família. No decorrer da vida, vamos aumentando e refazendo os ciclos de convívio. Quando 
Zimmermam define que o homem é um ser gregário, a que ele se referia? 
 O homem é um ser que busca interação no grupo. 
Comentário: gregário quer dizer que o homem busca interações grupais como ser social que é por natureza. 
 
 
6 - O grupo no ambiente de trabalho tem um contexto específico. Devemos deixar alguns valores para poder assumir 
outros, geralmente já estabelecidos na empresa que atuamos. Sobre grupo é verdadeiro afirmar: 
 Dinâmico, com atualizações constantes e sempre formadas por pessoas diferentes. 
Comentário: um grupo por ser formado por pessoas diferentes sofre constantes atualizações, sendo dinâmico. 
 
 
7 - O homem é um ser grupal por natureza. Refletindo sobre o homem e sua interação com o meio ambiente, o que é 
necessário para que uma relação interpessoal seja estabelecida? 
 Mais de uma pessoa já é uma relação interpessoal. 
Comentário: para que aconteça uma relação interpessoal, basta mais de uma pessoa envolvida no processo. 
 
 
8 - Quando definimos grupo é comum encontrarmos a denominação “espírito de grupo” ou “trabalho em equipe”. Para 
alcançarmos esse “espírito de grupo” é necessário: 
 Ter objetivos claros, respeitar os limites de cada um e explorar/desenvolver os talentos individuais. 
Comentário: para conseguirmos equipes de alto desempenho é necessário estabelecer objetivos claros, respeitando os limites 
de cada profissional, além de ter planos para desenvolver os talentos do grupo. 
 
 
9 - Quando tratamos de grupos, temos dois estilos de tratamento, os grupos informais e os formais. Se os grupos de 
interesse e amizade compõem os grupos informais, quais são as principais características desses grupos? 
 Possuem líderes, sem chefes distintos e se formam por vontade própria. 
Comentário: os subgrupos informais têm como principal característica sua formação espontânea, sem imposição da empresa, 
não têm chefes distintos e sua liderança é natural. 
 
 
10 - Sabemos que o grupo é fundamental na formação da personalidade do homem, mas qual é sua principal contribuição 
nesse contexto? 
 Atua na autoestima. Pertencer e ser aceito é valorização social para o homem. 
Comentário: o grupo tem a função de atuar na autoestima do homem, visto que ser aceito, ter um lugar e um grupo para 
compartilhar conhecimento é sinônimo de valorização. 
 
 
1 - A comunicação é uma das maiores dificuldades encontradas no ambiente organizacional, se não for clara e objetiva, as 
dificuldades poderão surgir. No processo de comunicação, o que é o feedback? 
 É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor. 
Comentário: o feedback no processo de comunicação é a devolutiva do receptor sobre a compreensão de uma mensagem 
enviada pelo emissor. 
 
2 - Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra iremos discordar sobre pontos de vista. Nas 
organizações é natural que aconteçam. Quanto aos tipos de conflitos, qual a diferença entre internos e externos? 
 Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem em relações intergrupais. 
Comentário: os conflitos internos são nossas dissonâncias internas, enquanto os externos acontecem em relações 
intergrupais. 
3 - Implantar e gerir mudanças são tarefas das mais difíceis, exigem do líder consciência e clareza dos objetivos que se quer 
alcançar. Quais ações o líder deve trabalhar com sua equipe? 
 Alterar hábitos, privar algumas ações, criar objetivos plausíveis. 
Comentário: o líder eficaz irá alterar hábitos, privar os profissionais quando necessário e principalmente criar objetivos 
plausíveis de serem alcançados. 
 
 
4 - Lidar com conflitos é uma arte, a maneira como entender e agir perante o conflito tem um efeito. Assim, quanto aos 
estilos de administração de conflitos, é verdadeiro afirmar: 
 No estilo calmo existe a consciência do conflito, mas não necessita de interferência. 
Comentário: a sentença correta é a “b”, cujo estilo calmo conhece-se a existência do conflito, mas não há a necessidade de 
interferência 
 
 
5 - Liderança é um tema muito estudado atualmente, o estilo de agir do líder tem reflexo imediato e direto nas equipes de 
trabalho. Qual o principal risco de uma liderança do estilo liberal? 
 Pode acontecer de o grupo extrapolar prazos e decisões fora do objetivo inicial 
Comentário: na liderança liberal, o líder pouco interfere no trabalho do grupo, os principais riscos são o descumprimento de 
prazos e os objetivos iniciais não serem contemplados. 
 
 
6 - O conflito pode ter diversas maneiras de se manifestar. Temos benefícios em uma situação conflituosa? 
 Sim, pode ajudar a integrar pessoas e ajuda a delimitar os limites de uma relação. 
Comentário: o conflito, quando bem conduzido, pode ajudar na integração de pessoas, ou ainda a delimitar os limites de cada 
indivíduo e do grupo. 
 
 
7 - O líder tem papel fundamental nas empresas; dentre outras atividades, a transmissão da cultura organizacional. A figura 
do líder tem importância significativa, exerce poder de persuasão sobre as pessoas. Nesse contexto, liderança eficaz é: 
 Tem sua prática voltada para o coletivo, desenvolve a equipe, essas são suas principais preocupações. 
Comentário: a liderança eficaz tem sua prática voltada para o grupo, conhece as dificuldades e os pontos de desenvolvimento 
de cada membro de sua equipe. 
 
 
8 - Para obtermos êxito em qualquer ação que queremos realizar é necessário planejar. No que consiste a base para se 
desenvolver uma boa visão estratégica? 
 Projetar resultados que sequer obter e agir no presente. 
Comentário: para se desenvolver uma boa visão estratégica é necessário projetar resultados no futuro e realizar ações no 
presente para que, no futuro, o planejamento aconteça. 
 
 
9 - Qual a melhor condução de um conflito para que se tenha um resultado satisfatório? 
 Ter respeito e tratar cada conflito como único. 
 Comentário: os conflitos são diferentes em sua essência, cada um deve ser tratado de forma única, com respeito mútuo. 
 
 
10 - Temos diversos tipos de conflitos e podem acontecer com um grau de diferença entre os mesmos. Dessa forma, qual é 
o nível mais grave de um conflito? 
 Conflito manifestado. 
Comentário: no conflito manifestado, as relações são claras, a discordância entre as partes já não sofre nenhum tipo de 
maquiagem.