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Forças Fraquezas In te rn a Análise SWOT 1 Método Personalizado 1 Divulgação 2 Dólar Fisk 2 Comunicação Interna 3 Atividades Extras 3 planejamento de aulas 4 Formas de pagamento 4 Ideias desperdiçadas 5 Simpatia no atendimento 5 Material do professor em sala de aula 1 Parcerias 1 Aumento de Faculdade e Escolas 2 Grandes Eventos 2 Forte Apelo comercial da concorrencia. 3 Bairro Residencial 3 Facilidade de Trancamento 4 Constante Crescimento 4 Falta de preparo dos profissionais 5 Aumento de divulgação 5 preçoE xt er n a AmeaçasOpotunidades In te rn a Tomadas de decisão Forças e Oportunidades A partir do fechamento da análise swot da Unidade Fisk Grajaú, pode-se perceber que a empresa se encontra com crescimento constante e favorável, devendo sempre procurar potencializar suas forças e aproveitar as portunidades. O foco no cliente com atendimento de qualidade e uma venda transparente devem fazer sempre parte da nossa equipe, apresentando sempre as vantagens ao adquirir nossa prestação de serviços, assim, agregando valor. Fraquezas A unidade ainda está sem uma equipe estruturada nos setores comercial e marketing, os planejamentos é de obter uma equipe sólida dentro do próximo mês, para iniciar o segundo semestre eliminando problemas de divulgação. No recesso do meio do ano haverá uma reciclagem dos professores, pois ainda há falha no planejamento das aulas. Implementaremos uma pesquisa de clima e depois faremos mudanças ao que se trata de comunicação interna e ideias disperdiçadas, que é a queixa atual dos colaboradores. Ameaças O surgimento de novos cursos na região e faculdades preocupa inicialmente a unidade, não só o crescimento físico como a exigência de maior investimento do cliente, tendo esse algumas vezes, necessidade de optar pelo melhor no momento. Quanto a isso o objetivo é transmitir sempre ao cliente o valor de ele permanecer em nossa instituição para seu futuro pessoal e profissional, e se possível ou necessário, oferecer melhores formas de pagamento para que não haja a necessidade de trancamento. Em relação a concorrência, o objetivo da unidade é trabalhar em cima de parcerias locais e maiores e melhores divulgações com uma equipe sólida. Mas ainda há preocupação com a empregabilidade que está fraca na visão da empresa, os profissionais chegam mal preparados e isso reflete nos resultados. Quanto a essa questão, além das reciclagens vamos fazer treinamento inicial com todos os novos colaboradores direcionados pelos seus respectivos setores.
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