Processo Decisório 2

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Processo Decisório 2
1. Entre as técnicas de apoio à decisão encontramos modelos com viés estratégico. São eles:
I. Os Cenários. O cenário consiste em uma descrição de uma possível situação futura, que influencia a organização. Descrições de prováveis realidades futuras, considerando a situação atual e as tendências já evidenciadas. 
II. O BSC. É uma ferramenta de qualidade de auxílio na priorização de resolução de problemas e tomada de decisão. Serve para classificar cada problema que você julga pertinente para a sua empresa pela ótica da Gravidade, da Urgência e pela Tendência.
III. A Análise SWOT. A análise situacional é uma combinação de análise ambiental com análise interna da empresa.
IV. A Matriz GUT. Cria uma atitude mental voltada para o desempenho ao adotar um novo conjunto de valores e prioridades mais sensíveis aos clientes e à estratégia.
Está ou estão corretos:
	
	a)Somente I e II 
	
	
	
	b)Somente II e III 
	
	
	
	c)Somente III e IV 
	
	
	
	d)Somente II e IV 
	
	
	
	e)Somente I e III 
	
	
2. Leia atentamente os dois textos a seguir apresentados.
I. A Análise de Pareto é uma técnica estatística utilizada na tomada de decisão que permite selecionar e priorizar um número pequeno de itens capazes de produzir grande efeito na melhoria dos processos.
POR QUE
II. A Análise de Pareto é uma dinâmica de grupo usada como uma técnica para resolver problemas específicos, ajudar a tomar decisões, buscar informação e para estimular a criatividade.
Sobre estes dois textos é certo que: 
	
	a)O primeiro texto (I) é falso e o segundo (II) é verdadeiro. 
	
	
	
	b)O primeiro texto (I) é verdadeiro e o segundo (II) é falso. 
	
	
	
	c)Ambos os textos são falsos. 
	
	
	
	d)Ambos os textos são verdadeiros e o segundo (II) texto complementa o primeiro (I). 
	
	
	
	e)Ambos os textos são verdadeiros e o segundo (II) texto não complementa o primeiro (I). 
	
	
3. Mesmo com o mapeamento de acompanhamento do processo decisório, como em todo o processo, podem aparecer dificuldades. São dificuldades:
I. A fase relativa ao desenho ou concepção. Dificuldade para identificar o problema, para definir o problema, para caracterizar o problema.
II. A fase relativa à inteligência ou investigação. Dificuldade para gerar alternativas, dificuldade para quantificar ou descrever alternativas, dificuldade para estabelecer critérios de desempenho.
III. A fase relativa à escolha. Dificuldade para identificar o método de seleção, dificuldade para organizar e apresentar a informação, dificuldade de selecionar alternativas. 
IV. A fase de feedback. Dificuldade em processar novas informações. 
Assinale a(s) dificuldade(s) corretamente descrita(s).
	
	a)Somente I e II 
	
	
	
	b)Somente II e III 
	
	
	
	c)Somente III e IV 
	
	
	
	d)Somente III 
	
	
	
	e)Somente IV 
	
	
4. Entre os erros mais comuns nas tomadas de decisão segundo Lacombe et al.(2015), selecione o que estiver corretamente descrito.
	
	a)Precipitação. Precipitar a decisão fazendo a escolha sem procedimento sistemático. 
	
	
	
	b)Uso de atalhos míopes. Acreditar que com muitas pessoas boas envolvidas, escolhas boas são consequências inevitáveis. 
	
	
	
	c)Falta de referências de controle. Incapacidade de conscientemente resolver o problema de mais de uma forma. 
	
	
	
	d)Falta de auditoria do processo decisório. Não manter registro sistemático para acompanhar os resultados das decisões. 
	
	
	
	e)Condução inadequada de um grupo. Confiar de forma inapropriada em métodos empíricos. 
	
	
5. A Teoria dos Jogos é o estudo das tomadas de decisões entre indivíduos ou grupos quando o resultado de um depende das decisões dos outros, em uma interdependência similar a um jogo. Escolha o texto que apresenta corretamente uma vantagem de estudar e conhecer a teoria dos jogos.
	
	a)A Teoria dos Jogos ajuda a entender concreta e objetivamente o processo de decisão de agentes que interagem entre si, a partir da compreensão da lógica da situação em que estão envolvidos. 
	
	
	
	b)A Teoria dos Jogos ajuda a desenvolver a capacidade de raciocinar estrategicamente, explorando as possibilidades de interpenetração dos agentes, possibilidades estas que nem sempre correspondem à intuição. 
	
	
	
	c)A Teoria dos Jogos ajuda a entender teoricamente o processo de decisão de agentes que interagem entre si, a partir da supressão da lógica da situação em que estão envolvidos. 
	
	
	
	d)A Teoria dos Jogos ajuda a desenvolver a capacidade de raciocinar estrategicamente, explorando as possibilidades de interação dos agentes, possibilidades estas que nem sempre correspondem à intuição. 
	
	
	
	e)A Teoria dos Jogos ajuda a desenvolver a capacidade de raciocinar estrategicamente, explorando as possibilidades de interação dos agentes, possibilidades estas que sempre correspondem à intuição. 
	
	
6. Qual o conceito de racionalidade se aplica na Teoria dos Jogos? Um agente racional é aquele que:
I. Considera apenas premissas justificadas a partir de argumentos irracionais.
II. Considera apenas premissas justificadas a partir de argumentos racionais. 
III. Aplica a lógica a premissas dadas para chegar às suas conclusões. 
IV.  Usa evidências empíricas com imparcialidade ao julgar afirmações sobre fatos abstratos.
É ou são verdadeiros, o ou os conceitos:
	
	a)Somente I e II 
	
	
	
	b)Somente II e III 
	
	
	
	c)Somente III e IV 
	
	
	
	d)Somente I 
	
	
	
	e)Somente IV 
	
	
7. Se queremos aperfeiçoar o processo decisório de uma pessoa precisamos tratar de mudança para melhor. Para que haja uma mudança no processo decisório de alguém, é necessário conseguir que, segundo Bazerman (2004):
I - o indivíduo “descongele” processos de tomada de decisões existentes;
II - seja fornecido o conteúdo necessário para a mudança;
III - criar as condições para “recongelar” novos processos, fazendo, assim, com que a mudança se torne parte do repertório-padrão do administrador.
IV – o “recongelamento” seja recorrente no indivíduo.
Está ou estão corretas a(s) alternativa(s):
	
	a) Somente I e II 
	
	
	
	b) Somente II e III 
	
	
	
	c) Somente III e IV 
	
	
	
	d) Somente I, II e III 
	
	
	
	e) Somente I, III e IV 
	
	
8. De acordo com Daft (2005) a mudança está na raiz e na resultante das ações de gestão. Quatro eventos compõem a sequência da mudança:
I.  A análise ambiental e suas forças e a análise interna e suas forças indicam a necessidade de mudanças. 
II.  A necessidade de mudança é percebida.
III.  A mudança é aceita, decidida e planejada.
IV.  A mudança é implementada. 
Estão corretos os eventos:
	
	a)Somente I e II 
	
	
	
	b)Somente II e III 
	
	
	
	c)Somente III e IV 
	
	
	
	d)Somente I e III 
	
	
	
	e)Somente I e IV 
	
	
9. Observe com atenção as duas assertivas a seguir apresentadas:
I. O que é ser ético nos negócios? Ética é atitude.
POR QUE
II. Ética é ter um padrão de relacionamento justo com o mercado e o ambiente de  negócios, incluindo os colaboradores, fornecedores, clientes, consumidores e a comunidade com que interage.
Está correta a alternativa:
	
	a)A primeira assertiva (I) é verdadeira e a segunda (II) é falsa. 
	
	
	
	b)A primeira assertiva (I) é falsa e a segunda (II) verdadeira. 
	
	
	
	c)Ambas as assertivas são falsas. 
	
	
	
	d)Ambas as assertivas são verdadeiras e a segunda (II) complementa e esclarece a primeira (I). 
	
	
	
	e)Ambas as assertivas são verdadeiras e a segunda (II) não complementa e esclarece a primeira (I). 
	
	
10. Simplificações podem ser frequentemente usadas no julgamento, segundo Robbins (2002). Assinale a simplificação explicitada corretamente.
	
	a)A percepção seletiva quando é possível perceber tudo.b)Efeitos de contraste é quando construímos uma impressão geral com base em uma única característica. 
	
	
	
	c)O efeito halo é a influência de uma impressão em outras que contrastam. 
	
	
	
	d)Projeção é atribuir as próprias características a todos. 
	
	
	
	e)Estereotipagem é julgar alguém com base na percepção do grupo.