AVALIANDO O APRENDIZADO RH 1

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AVALIANDO O APRENDIZADO RH 1
	1a Questão (Ref.: 201201791035)
	
	Uma pequena empresa precisa passar por um processo de reestruturação de sua área de RH. Para isto, ela contrata uma empresa de consultoria que toma como decisão, fazer um mapeamento dos cinco subsistemas da Administração de Recursos Humanos, de forma a gerar um fluxo de processo eficiente. Das opções abaixo, qual mostra ser a correta? Subsistemas de:
		
	 
	Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração.
	
	Monitoração, provisão, operação e planejamento.
	
	Avaliação, tecnologia, risco, reparação e crédito.
	 
	Organização, gestão, planejamento e coordenação.
	
	Aplicação, crédito, provisão, operação e tecnologia.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201654040)
	
	As pessoas devem sair da mesmice: Dê oportunidade a si mesmo de entrar em contato com o novo e perceber como se sente em relação a ele. Crie, invente. As pessoas devem ser o capital intelectual da organização: "Me dê a oportunidade de dar o melhor de mim". Diante desta premissa, assinale dentre as alternativas a seguir propostas aquela que explica, corretamente, quem pode exercer este papel:
		
	 
	Saber extrair o melhor do outro é uma arte que poucos dominam, mas que em muito enriquece a todos os envolvidos no processo. Só os verdadeiros líderes fazem-no com a frequência necessária ao seu sucesso profissional.
	
	Saber extrair o melhor do outro é uma arte que poucos dominam. Só os profissionais que atuam no RH estão preparados, adequadamente, para o exercício desta tarefa.
	
	Saber extrair o melhor do outro é algo que independe da formação.
	
	Saber extrair o melhor do outro é um dom. Só os que já nascem com ele estão preparados, adequadamente, para o exercício desta tarefa.
	 
	Saber extrair o melhor do outro é uma arte que poucos dominam, mas que em muito enriquece a todos os envolvidos no processo. Só os Gerentes de RH estão prontos para exercer este papel.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201791032)
	
	Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
	
	Que ele esteja investindo nas compras de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	
	1a Questão (Ref.: 201201791175)
	
	Veja as afirmativas abaixo: I ¿ Eliminar ou neutralizar os riscos de doenças ocupacionais é um compromisso da ARH. II ¿ A ARH deve promover a aproximação dos diferentes setores da empresa, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e fornecedores internos. III ¿ A ARH deve sempre pagar salários cada vez maiores. Estão corretas as afirmativas:
		
	 
	I e II, apenas;
	
	III, apenas;
	
	Todas estão corretas
	 
	I e III, apenas;
	
	II e III, apenas:
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201747157)
	
	Uma sigla utilizada na área de recursos humanos é CHA. Assinale o item que a ela corresponde:
		
	
	conceitos, habilidades e atenção.
	
	capacitação, habilidades e atitudes.
	 
	conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	capacitação, habilidades e atenção.
	
	captação, habilidade e administração.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201705684)
	
	O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se
		
	
	seleção de pessoas.
	
	empowerment.
	 
	recrutamento de pessoas.
	
	desenvolvimento de pessoas
	
	treinamento de pessoas.
	1a Questão (Ref.: 201201654019)
	
	As pessoas devem aumentar a sua produtividade nas Organizações. Diante desta premissa e, considerando o que estudamos em Comportamento Organizacional, assinale a alternativa que explica, adequadamente, esta necessidade:
		
	 
	Aumentando as habilidades, conhecimentos e competências, intensificando o treinamento e o aprendizado.
	 
	O conjunto das alternativas propostas atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	Adotando estratégias que contribuam para a elevação da produtividade grupal.
	
	Aprimorando nossos serviços/atividades, aceitando o desafio de exercer novas atividades/papéis.
	
	Medindo e maximizando resultados.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201800180)
	
	O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
		
	
	participação em seminários
	
	rotação de cargos
	
	Coaching
	 
	estudo de casos
	
	jogos de empresas
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201622783)
	
	1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo:
		
	
	compras
	
	marketing
	 
	seleção
	
	logística
	
	produção
	1a Questão (Ref.: 201201720060)
	
	Vale alertar que, para as Organizações, o Treinamento precisa estar direcionado para atender as expectativas do negócio ¿ lucro ¿ e, que precisa ser interpretado através dos seguintes resultados: Assinale a alternativa correta
		
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	 
	Redução dos erros, Eliminação do retrabalho
	
	Aumento da produtividade, melhorias nos padrões de qualidade
	
	Performances encantadoras no atendimento aos clientes
	
	Positiva relação Custo X Benefício
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201858466)
	
	Quais as desvantagens do recrutamento interno: A) Os funcionários podem aprender a conviver com os problemas e situações da empresa e perdem a criatividade e atitude de inovação, o que não aconteceria no caso de um recrutamento externo. B) Influencia as faixas salariais internas, principalmente com a contratação de funcionários com salários superiores, devido à situação de desequilíbrio do mercado de recursos humanos C) Possibilidade de gerar conflito de interesse entre os funcionários não escolhidos que podem ficar frustrados, prejudicando sua produtividade no trabalho, pois o funcionário supõe que foi criada uma falsa expectativa, trazendo desestímulo. D) Falta de recursos humanos internos para cobrir as necessidades de preenchimento das vagas E) Frustrar a expectativa de promoção dos funcionários internos, dando a impressão de uma política de deslealdade com o seu pessoal interno.
		
	
	B, C e D
	 
	A, C e D
	
	Todas estão corretas
	
	A, C e E
	 
	C, D e E
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201626522)
	
	O recrutamento é um conjunto de______________ que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e _________ de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um __________________, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos ________________ que ela pretende preencher.
		
	
	Procedimentos, capazes, sistema logístico, oportunidades.
	
	tarefas, diponíveis, sistema de informação, vagas.
	
	planos, capazes, procedimento, carências.
	 
	Procedimentos, capazes, sistema de informação, oportunidades.
	
	Procedimentos, fortes, cartaz, oportunidades.
	 1a Questão (Ref.: 201201623079)
	
	Você coordena as atividades de Recrutamento e Seleção de sua empresa e está orientando uma estagiária, que é aluna do curso de Gestão de Recursos Humanos. Ela o está ajudando a organizar os processos seletivos em andamento. Há quatro processos iniciados nosquais as etapas de triagem, entrevistas com os selecionadores e aplicação de testes foram realizadas. Neste caso, você deve instruir a estagiária a separar os processos e encaminhar para:
		
	
	a área de Administração de Pessoal, que enviará os selecionados para o exame médico. Caso sejam considerados aptos, os candidatos terão sua contratação efetivada.
	 
	o selecionador responsável pelo processo, que realizará uma breve entrevista com o objetivo de verificar se os candidatos possuem os requisitos básicos exigidos para o cargo.
	 
	os requisitantes, ou seja, os gestores das áreas que solicitaram a seleção, para realização da entrevista técnica.
	
	a área de Administração de Pessoal, que solicitará os documentos necessários para a contratação.
	
	o selecionador responsável pelo processo, que apresentará a empresa, os benefícios e condições de trabalho aos candidatos pré-selecionados.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201720064)
	
	Aponte um cuidado essencial para o sucesso da ação de treinamento
		
	 
	A pertinência do programa às necessidades levantadas de treinandos e da organização
	
	Encaminhar correspondências para os concorrentes
	
	Aumentar a produção
	
	Fazer contato com todas as empresas da região
	
	Substituir os fornecedores
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201846079)
	
	Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
		
	
	Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho.
	 
	Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores.
	
	Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
	 
	Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
	
	Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho.
	 
1a Questão (Ref.: 201201818556)
	
	Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é:
		
	
	a subordinação ao chefe
	 
	a fidelidade à organização
	
	o horário rigidamente estabelecido
	 
	a preocupação com resultados
	
	a dependência da chefia
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201624043)
	
	Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração?
		
	
	São reuniões entre os novos colaboradores e o gestor da área, visando garantir o entendimento sobre os produtos/serviços da empresa.
	
	É a reunião realizada com todos os colaboradores antigos, para atualização de informações relativas ao negócio da empresa.
	 
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores.
	 
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201843930)
	
	A área de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) é mais um dos subsistemas de Gestão de Pessoas da maior importância na atualidade, considerando a necessidade das empresas se manterem competitivas através das pessoas. Abaixo estão relacionados diferentes afirmativas, todas elas relacionadas ao processo de T&D. Assinale aquela que está definida de modo equivocado:
		
	
	Avaliação: verificar os programas realizados, fazer os ajustes necessários nos programas internos e verificar a competência das entidades executoras dos eventos.
	 
	São atividades do método de ensino em grupo: estudo de caso; leitura; brainstorming; benchmarking; coaching.
	
	Programação dos Treinamentos: realizar o planejamento físico e orçamentário de todos os programas de T & D que serão realizados em um determinado período, para que sejam supridas as necessidades previamente identificadas.
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamentos: visa identificar as necessidades dos funcionários, em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes, que possam melhorar as suas performances.
	
	Desenvolvimento: está relacionado com habilidades e capacidades que podem ser utilizadas futuramente, no desempenho de outras funções.
	 
1a Questão (Ref.: 201201623272)
	
	Na estrutura organizacional moderna, qual é a principal função do treinamento e desenvolvimento (T&D) no contexto da administração de recursos humanos - ARH?
		
	 
	O levantamento da necessidade de treinamento - LNT - para o desenvolvimento humano dentro da estratégia organizacional.
	
	Motivar os colaboradores de uma organização a desenvolver sua estratégia organizacional.
	
	Comprometer pessoas a trabalhar mais para atingir as metas estabelecidas pela organização sem custos adicionais.
	
	Apurar se o desenvolvimento humano dependerá exclusivamente da estratégia organizacional.
	
	Compreender a necessidade da organização, do indivíduo, da comunidade em que atua, a qualquer custo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201842350)
	
	Entre as cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos, assinale a alternativa ERRADA:
		
	 
	b) critérios de aposentadoria
	
	c) hora extra.
	
	e) piso salarial.
	
	d) anuênio.
	
	a) reajuste salarial.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201839610)
	
	Sobre o tema Relações trabalhistas e sindicais, visto em nossas aulas, marque a única opção que é FALSA:
		
	
	O LOCKOUT é a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações.
	
	O movimento dos sindicatos surgiu no século XVIII, com o advento do capitalismo, na Inglaterra.
	 
	O reajuste salarial não é uma cláusula econômica negociada comumente pelos sindicatos, mas sempre pelo funcionário diretamente com o empregador.
	
	Relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.
	
	O sindicato é uma associação de caráter , formada por trabalhadores ou empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
	 1a Questão (Ref.: 201201653967)
	
	Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	 
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários e isso significa apenas mais gastos para a empresa.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201696840)
	
	A Gestão da Remuneração nas organizações pode ser definida por meio de alguns aspectos. Assinale o INCORRETO.Avaliação de desempenho.
	
	Nível salarial geral da instituição e da sua teoria salarial.
	
	Filosofia da instituição em relação à remuneração.
	 
	Apadrinhamento e paternalismo.
	
	Qualificação de postos de trabalho.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201858486)
	
	Marque as etapas do plano de cargos e salários:
		
	
	Política Salarial, Descrição de Cargos, Análise de Cargos, Pesquisa Salarial, Classificação dos Cargos, Avaliação de Cargos, Diretrizes Salariais, Estrutura Salarial, Administração dos Salários.
	
	Descrição de Cargos, Política Salarial, Análise de Cargos, Pesquisa Salarial, Classificação dos Cargos, Avaliação de Cargos, Diretrizes Salariais, Estrutura Salarial, Administração dos Salários.
	
	Política Salarial, Descrição de Cargos, Análise de Cargos, Pesquisa Salarial, Classificação dos Cargos, Avaliação de Cargos, Estrutura Salarial, Diretrizes Salariais, Administração dos Salários.
	 
	Política Salarial, Análise de Cargos, Descrição de Cargos, Pesquisa Salarial, Classificação dos Cargos, Avaliação de Cargos, Estrutura Salarial, Diretrizes Salariais, Administração dos Salários.
	
	Descrição de Cargos, Política Salarial, Análise de Cargos, Avaliação de Cargos, Pesquisa Salarial, Classificação dos Cargos, Diretrizes Salariais, Estrutura Salarial, Administração dos Salários.
	
	1a Questão (Ref.: 201201657908)
	
	São ações inerentes à etapa de Planejamento de um Treinamento, exceto:
		
	
	documentar os eventos de treinamento
	
	definir a época ideal para o treinamento
	
	eleger a metodologia para cada necessidade
	 
	expor os planos aos executores
	
	apresentar o Plano de Treinamento
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201795936)
	
	Uma empresa de TV a cabo está desenvolvendo uma nova modalidade de treinamento para sua equipe de instalação e manutenção. O novo treinamento será realizado durante uma semana, por meio de instrução em sala de aula, no período da manhã, e do trabalho sob orientação de um colega mais experiente, no período da tarde. A situação envolve a técnica de treinamento
		
	 
	de aprendizagem.
	
	no trabalho.
	
	a distância.
	
	para segurança
	
	por simulação.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201843944)
	
	Até recentemente o Brasil era o pior país em termos de segurança do trabalho. Agora, ocupa a 14ª posição no ranking mundial, segundo dados da OIT. Ainda assim, estima-se que o país gaste aproximadamente 6 bilhões de dólares, por ano, para custear as despesas decorrentes dos acidentes de trabalho e das doenças ocupacionais: tratamentos, multas, afastamentos, indenizações, dentre outros, o que faz com que muitas empresas invistam mais em Segurança no Trabalho. Das afirmativas abaixo, assinale aquela que é falsa:
		
	 
	Acidente no trabalho decorre no exercício do trabalho, a serviço do empregador ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou a redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.
	
	A ergonomia estuda a interação homem-ambiente de trabalho. Procura adaptar o trabalho às condições psicofisiológicas dos trabalhadores, assegurando-lhes conforto, segurança e desempenho eficiente e evitando o desgaste prematuro de suas potencialidades profissionais.
	
	Risco de Acidente está relacionado ao arranjo físico deficiente, máquinas e equipamentos sem proteção, ferramentas inadequadas ou defeituosas, iluminação inadequada, armazenamento inadequado, outras situações que possam gerar acidentes.
	 
	Riscos biológicos dizem respeito aos micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) presentes nos ambientes de trabalho, colocando em jogo a saúdo dos trabalhadores.
	
	Mapa de Riscos: permitir a troca e a divulgação de informações entre os trabalhadores sobre os riscos a que estão sujeitos no ambiente de trabalho
	 1a Questão (Ref.: 201201624052)
	
	Em época de reajuste de salários é comum o debate entre patrões e empregados, o qual é, muitas vezes, intermediado pelo sindicato. Quando o processo de negociação começa a apresentar dificuldades para a realização de um ¿acordo¿ entre as partes, o gestor de relações trabalhistas deve colocar em prática um novo plano de ação, visando prevenir a possibilidade de uma greve. Como é denominado esse tipo de plano?
		
	
	Plano de Greve
	 
	Plano de Contingência
	
	Plano de Acordos
	 
	Plano B
	
	Plano Salarial
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201791216)
	
	Sobre as principais fontes de receita dos sindicatos: I Contribuição sindical; II Contribuição associativa; III Contribuição confederativa; IV Contribuição assistencial; V Contribuição negocial, responda:
		
	 
	Estão corretas I, II, III e IV, apenas
	
	Estão corretas I, III e V, apenas
	
	Estão corretas I, II, IV e V, apenas
	
	Estão corretas I, IV e V, apenas
	
	Todas estão corretas
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201723297)
	
	As novas tendências do processo de avaliação de desempenho das pessoas nas organizações são as seguintes:
		
	
	Utilização de apenas um modelo eficaz para avaliar o desempenho;
	 
	Utilização de avaliações múltiplas, com feedback de chefias, pares, subordinados e clientes internos e externos;
	
	Fortalecimento do papel dos gestores como avaliadores, com a aplicação de poucas ferramentas de avaliação;
	
	Avaliação considerada como uma oportunidade de desenvolvimento da chefia;
	
	Avaliação como um processo de via dupla, em que os gestores se envolvem, sem muita negociação entre as partes.